در سال های اخیر، برخی از اصطلاحات در سیستم های اطلاعات مدیریت سازمانی بارها ذکر شده است. با این حال، افراد عادی در مورد این اصطلاحات سردرگم هستند. توضیحات آنلاین ترکیبی هستند و هیچ ادبیات معتبر مطلقی برای مرجع وجود ندارد. بنابراین، این شرایط را به ما اطلاع دهید. درک در حال تار شدن است. OA، SaaS و BPM اصطلاحات رایج در زمینه سیستم های مدیریت اطلاعات سازمانی در سال های اخیر هستند. ما قبلاً ارتباط بین SaaS و OA را معرفی کرده ایم و آنها را تکرار نخواهیم کرد. در اینجا ما به طور عمده تفاوت و ارتباط بین BPM و OA را توضیح می دهیم. بیایید ابتدا به تعریف این دو نگاه کنیم.
OA: (Office Automation) اتوماسیون اداری، یک روش اداری. درک آن آسان است. در یک مفهوم گسترده، OA به نوع جدیدی از دفتر اطلاق می شود که دفتر مدرن را با عملکردهای شبکه کامپیوتری ترکیب می کند. هیچ تعریف واحدی از اتوماسیون اداری وجود ندارد، اما در نهایت هدف آن بهبود کارایی تصمیم گیری است. اکنون OA وارد دوره هفتم، مرحله OA موبایل شده است. اما تمرکز فعلی OA همچنان بیشتر در زمینه تایید است.
BPM: مدیریت فرآیند کسب و کار یک روش سیستماتیک است که بر ساخت استاندارد شده فرآیندهای تجاری عالی سرتاسر و با هدف بهبود مستمر عملکرد تجاری سازمان متمرکز شده است. با توجه به عملکردهای مختلف، دامنه مدیریت و غیره، مدیریت فرآیند یک شرکت به طور کلی به چهار سطح تقسیم می شود: سطح فرآیند تولید، سطح عملیات، سطح برنامه ریزی و سطح استراتژیک.
1. تفاوت بین سیستم های OA و BPM OA برای مدت طولانی در گذشته تک نقطه ای و ثابت بوده است و هیچ عامل فرآیندی اضافه نشده است. اما در سال های اخیر، OA به تدریج به مدیریت فرآیند توجه کرده است و مرزهای بین این دو به طور فزاینده ای مبهم شده است.
با این حال، هنوز شکاف بزرگی بین ارزش‌های اصلی و مزایای این دو وجود دارد. ارزش اصلی از
BPM در مرتب‌سازی و بهینه سازی فرآیند نهفته است، در حالی که ارزش اصلی OA در مدیریت دفتر مشارکتی جامع با جریان کار به عنوان هسته نهفته است. از مزایای OA می توان به انعطاف پذیری، سادگی، هزینه کم و جامعیت اشاره کرد. از مزایای BPM می توان به حرفه ای بودن مدیریت فرآیند به ویژه مدل سازی فرآیند اشاره کرد. OA عملکردهای کاملی دارد و می تواند بیشتر نیازهای شرکت ها را برآورده کند، اما به طور خاص تخصصی نیست. گاهی اوقات اجرای یک فرآیند خاص در OA حتی دشوارتر از زندگی واقعی است. این موضوع به این دلیل است که برخی از عملکردهای OA بسیار مورد انتقاد هستند. محلی در حالی که BPM در مدیریت فرآیند تخصص دارد، توجه به مدیریت فرآیند حتی در سطوح برنامه ریزی و استراتژی نفوذ می کند.
2. رابطه بین OA و BPM یک نسخه ارتقا یافته از گردش کار BPM، که همچنین مکمل موثری برای OA است.
از دیدگاه سیستم های اطلاعات سازمانی، سیستم های اتوماسیون اداری، سیستم های پردازش تراکنش و سیستم های پشتیبانی تصمیم، همگی سیستم های اطلاعاتی رایج سازمانی هستند، اما این سیستم ها عوامل فرآیندی را در بر نمی گیرند، بلکه برای کمک به کارکنان برای انجام بهتر وظایف خاص مورد استفاده قرار می گیرند. وظایف مخصوص. ظهور سیستم گردش کار، گردش خودکار یا اجرای خودکار کل فرآیند را ممکن می سازد، اما گردش کار به طور کلی فقط مشکلات لایه فرآیند تولید را حل می‌کند و همچنان قطع ارتباط با برنامه ریزی و تصمیم گیری استراتژیک شرکت وجود دارد. علاوه بر این، از آنجایی که فرآیندهای تجاری سازمانی به خارج از شرکت (تامین کنندگان و مشتریان) گسترش می یابد، سیستم های گردش کار سنتی قادر به حل مشکل یکپارچه سازی فرآیند بین سازمانی نیستند.
کاربرد سیستم OA در شرکت‌های چینی عمیق تر و عمیق تر می شود و بسیار فراتر از تعریف اصلی خود است. این دیگر ابزاری نیست که صرفاً برای مدیریت اداری اداری استفاده شود، بلکه به طور فزاینده ای برای مدیریت فرآیندهای تجاری، به ویژه برای استانداردسازی و اتوماسیون فرآیندها استفاده می شود. این امر در شرکت های کوچک و متوسط، موسسات تحقیقاتی و این امر به ویژه در شرکت های خدماتی مشهود است.
به عنوان مهم ترین هسته برنامه کاربردی سیستم OA، مدیریت گردش کار در سال های اخیر بسیار توسعه یافته است و عملکردهای آن روز به روز کاملتر و قدرتمندتر می شود. از تایید اداری ساده گرفته تا مدیریت فرآیندهای تجاری مختلف که می تواند به شرکت ها کمک کند. سیستم OA ارزش برنامه و فضای توسعه سیستم OA را بهبود بخشیده است و سیستم OA را به تدریج تبدیل به یک پلت فرم اداری مشارکتی واقعی کرده است که دفتر، کسب و کار و تصمیم گیری را یکپارچه می کند. .
OAجایگزین BPM می شود یا BPM جایگزین OA می شود؟
این دو بیشتر یک توسعه تلفیقی هستند و هیچ روندی وجود ندارد که چه کسی جایگزین دیگری شود.
OA نوعی روش اداری است. در سال های اخیر OA به BPM گسترش یافته است که نشان می دهد اهمیت BPM برجسته است. این بدان معنا نیست که OA باید جایگزین BPM شود.
وقتی صحبت از BPM برای جایگزینی OA می شود، این احتمال بعید است، زیرا در واقع تعریف OA نسبتا مبهم است و بنابراین مفهوم گسترده تر است. OA همچنین شامل مدیریت وظایف، مدیریت دانش، مدیریت اطلاعات، مدیریت دفتر اداری و غیره است. و اکنون بسیاری از شرکت ها از OA استفاده می کنند یا خواهند کرد.
چگونه BPMS به کسب و کار من کمک می کند؟
BPMS شما را قادر می‌سازد تا از اتوماسیون فرآیندهای کسب‌وکار برای ساده سازی انواع وظایف استفاده کنید و اطمینان حاصل کند که فرآیندها برای فعالیت هایی مانند بررسی و تأیید اسناد، مدیریت اسناد، مدیریت منابع انسانی و مدیریت درخواست‌های کارکنان دنبال می‌شوند.
با خودکار کردن ارتباطات راه‌اندازی شده - مانند هشدارهای کار از طریق ایمیل، یادآوری‌های پرداخت و نامه‌های تشکر - BPMS جریان کار را در سراسر تجارت شما بهبود می بخشد. حتی می‌توان از BPMSبرای سازماندهی کمپین‌های بازاریابی ایمیلی استفاده کرد و به شما کمک می کند پیام یا پاسخ مناسب را در زمان مناسب ارسال کنید.
شرکت راهکارهای نرم افزاری پارسان برای رفع تمامی نیازهای شما در حوزه ی نرم افزاری، سامانه یکپارچه تحت وب پارسان را خدمت شما پیشکش می دارد.
همچنین کارشناسان ما در واحد فروش، مشتاقانه آماده پاسخگویی به تمامی سوالات شما مشتریان گرامی در خصوص نحوه ی ارائه ی سیستم، عقد قرارداد و سایر موارد مرتبط هستند.
