تا حالا شده کارهای نصفه کاره ای که داری موقع خواب به ذهنت بید و خوابت را بگیره ؟ یا در طول روز چند بار یادش بیفتی ؟ حتی صبح که بیدار میشی قبل از هر چیز کارهلی نیمه کاره قبلی خودش را به رخ ذهنت بکشه ؟ گاهی هم منبع استرس و اضطرابت میشه ؟ این همون اثر زایگارنیک هست . میدونستی فایده هایی هم داره و میتونه روی خوشش را بهت نشون بده .
خانم بلوما زایگارنیک روانشناس روسی در دهه ۱۹۲۰ روزی هنگام صرف غذا در رستوران متوجه شد که پیشخدمت ها حتی سفارشهای پیچیده و وعده های غذایی پرداخت نشده را به خوبی به یاد دارن اما بعد از تکمیل سفارش و پرداخت چیزی از سفارش به یاد نمی آورند .
خانم زایگارنیک مشتاق شد که علت آن را از طریق یک سری آزمایش پیدا کند .
اینگونه بود که اثر زایگارنیک کشف شد .
اثر زایگارنیک یک پدیده روانشناختی است که میگه تمایل مغز به یادآوری وظایف ، کارها و یا رویدادهای نیمه تمام بیشتر از کارهای تمام شده است .
مغز ما کارها و وظایف انجام شده و تمام شده را فراموش میکند اما کارهای ناتمام و پرونده های باز را مرتبا به ما یادآوری میکند و حتی آرامش را از ما میگیرد تا آن را تمام کنیم .
اثر زایگارنیک میتواند نقش مهمی در سلامت روان ما داشته باشد ، وظایف ناتمام کارهلی نیمه کاره یا همان پرونده های باز ذهنی اغلب منجر به افکار مزاحم مکرر و استرس زا میشوند . خواب راحت را تحت تاثیر قرار میدهند و حتی ممکن است به رفتارهای نادرست احساسی منجر شوند .
گفته میشود کافی است سه پرونده باز ذهنی داشته باشید تا تمام انرژی روز شما را بگیرد و بدون انجام کاری خسته شوید.
بنابراین برای هر کدام از کارهای ناتمامی که دارین همین الان یک زمان اتمام مشخص کنید و برنامه ای برای انجام آنها در نظر بگیرید و تمام اش کنید .
حضور یک همراه موفقیت یا کوچ میتونه کمکت کنه که زودتر پرونده های باز ذهنی ات را ببندی و از پرت انرژی ات جلوگیرز کنی .
اما جنبه مثبش چیه ؟
اثر زایگانیک میتواند با ایجاد انگیزه برای تکمیل وظایف ، ایجاد عادات بهتر ، و حل مشکلات طولانی و غلبه بر اهمال کاری کمکت کنه و با ایجاد حس موفقیت عزت نفس و اعتماد به نفس را افزایش بده .
استفاده خوبی که از اثر زایگارنیک برای مقابله به اهمال کاری میتونی ببری اینه که اگه کار مهمی داری که مدتهاست به تاخیرش میاندازی یا از اون دسته افرادی هستی که شروع و قدم اول برات سخته فقط کافیه همین الان ۵ دقیقه براش وقت بذاری و یک پرونده براش باز کنی
یعنی یه کار کوچیک براش انجام بدی ، همین کافیه که مغزت مرتبا اونو بهت یادآوری کنه و انجامش بدی .
هواست باشه چند تا پرونده با هم باز نکنی !!!
کاربرد اثر زایگارنیک در بازاریابی و فروش
در بازاریابی و تجربه مشتری میتونی برای جلب توجه افراد یا تشویق آنها برای تکمیل خرید بهره ببری.
از مشتری بخواه جای خالی را پر کند...
به چند سوال تستی جواب بدهد ...
به نوعی مشارکت کند...
به هر نحوی که دوست داره با شما تعامل کند ...
یک تست محصول یا نمونه رایگان بگیرد ...
یک محصول به قیمت پایین خرید کند ...
و......
آشنایی با اثر زایگارنیک در بازاریابی تلفنی میتواند مهارت و موفقیت شما را بطور چشمگیر افزایش دهد.
به اصلاح معروف یک بله اولیه از مشتری بگیرید بله های بعدی راحتتر میشود .
البته یک استثنا برای اثر زایگارنیک وجود دارد . آنهم زمانی که انگیزه کافی وجود نداشته باشد یا انتظار دلچسبی از نتیجه نداشته باشیم . در نبود انگیزه و اشتیاق حتی اثر زایگارنیک هم کارایی ندارد .
امیدوارم که مفید بوده باشه خوشحال میشم نظرتون را بدونم
