چندی پیش در اخبار آمده بود که شرکت اسنپ و تپسی در ارایه خدمات خود به دلیل حفظ حریم شخصی دچار مشکل شده بود. به همین دلیل ایجاد تماس امن اسنپی کردند. تماس امن اسنپی چطور کار میکند. در واقع در تماس امن اسنپی وقتی که درخواست تماس ارسال میشود یک تماس از طرف اسنپ به راننده و یک تماس از طرف اسنپ به مسافر برقرار میشود و به این ترتیب شماره اسنپ و تپسی برای هر دو طرف نمایش داده میشود. ویژگی این کار در این است که شماره هر دو طرف مخفی مانده است. در توضیحات بیشتری در مورد تماس امن اسنپ تپسی ارایه میشود.
حریم خصوصی یکی از مسائلی است که افراد جامعه در صدد حفظ آن هستند. اطلاعات اشخاص اعم از شماره تماس از جمله مواردی است که جز حریم خصوصی محسوب می شود.
گاها پیش می آید که افراد در یک سری از کسب و کارها که نیازشان را برطرف میکنند شماره تماس در اختیارشان قرار دهند که در بسیاری از موارد دیده شده که فرد موردنظر مورد مزاحمت واقع شده است. به همین دلیل افراد جامعه تمایل کمتری دارند تا شماره تماس خود را در اختیار کسی قرار دهند.
تماس امن از جمله خدماتی است که درصدد حفط حریم خصوصی کاربران است. در تماس امن طرفین شماره یکدیگر را ندارند و شماره ثابت به عنوان واسط طرفین تماس را به صورت امن برقرار می کند.
با روی کار آمدن تاکسی های اینترنتی، حفظ حریم خصوصی بیش از پیش احساس شد.
شرکت اسنپ تماس امن اسنپی ایجاد کرد در نتیجه تماس امن بین مشتری و راننده برقرار شد. به این صورت که ابتدا شرکت اسنپ ابتدا با راننده تماس برقرار می کند به محض پاسخگویی راننده تماس با مسافر برقرار خواهد شد. به این ترتیب امنیت سفر اسنپ برای کاربران محرز می شود.
امنیت در اسنپ از طریق تماس امن یکی دیگر از ویژگی های اسنپ است که سبب شده است با استقبال گسترده ای روبرو شود و میزان رضایت کاربران را افزایش و دغدغه و نگرانی اسنپ را کاهش دهد تا بتواند بر جنبه های دیگر کار تمرکز کرده و نتیجه عملکرد را بهبود بخشد.
۱-راننده و مسافر شماره یکدیگر را ندارند.
۲-از بابت تماس ها، هزینه ای متحمل مسافر و راننده نخواهد شد.
۳-تمامی تماس ها از طرف شرکت قابل پیگیری است. (مکالمات ضبط میشود.)
۴-برای راننده و مسافر شماره شرکت نمایش داده میشود.
۵-اعتماد مسافر به شرکت بالا رفته و سبب اعتبار شرکت می شود.
