پیش از پرداختن به اینکه کارشناس تولید محتوا یا بازاریاب محتوایی کیست ، باید ابتدا توصیف و تعریف مشخصی از بازاریابی محتوایی داشته باشیم.
پیش از این در مطالب دیگر به موضوعاتی از جمله فرآیند انجام بازاریابی داخلی ، مقایسه بازاریابی داخلی و روش های قدیمی و آموزش مرحله به مرحله وبلاگ نویسی درباره بازاریابی محتوایی صحبت کرده ایم. اما با این وجود ، هنوز هم حضور داشتن فردی با عنوان کارشناس تولید محتوا و درک اهمیت و نقش آن در بازاریابی در شرکت های ایرانی مهجور و ناشناخته مانده است. طوری که متاسفانه هنوز هم در برخی آگهی های استخدام، « کارشناس تولید محتوا » را با « کارمند ورود اطلاعات » برابر می دانند.
بازایابی محتوای با عناوین مختلفی شناخته می شود. از جمله بازاریابی داخلی یا inbound marketing و بازاریابی مشتری مدار یا بازاریابی رسانه ای و … اما شاید هیچ عبارتی بهتر از « بازاریابی محتوایی » معنای درست آن را منتقل نکند. اما واقعا بازاریابی محتوایی چیست؟
بازاریابی محتوایی ، یک تکنیک بازاریابی است که ساختن و گسترش دادن محتوای مرتبط و ارزشمند را در جهت جذب و متقاعد ساختن مشتری و ایجاد ارتباط مستمر با او سرلوحه کار خود قرار می دهد. بازاریاب محتوایی ، مخاطبان خود را می شناسد و همواره در جهت ایجاد ارزش و تداوم ارتباط با آنها تلاش می کند.
در اصل بازایابی محتوایی هنر ایجاد رابطه کردن با مشتری و حفظ آن است. در این روش شما محتوایی مفید را در اختیار مخاطب قرار می دهید ، بدون چشم داشت و بدون تلاش برای تحمیل کردن محصول خود به او. یک روش بی وقفه بازاریابی که به هوشمند شدن مشتری خود اهمیت می دهد. این روش بر این اصل استوار است که ما، به عنوان صاحبان کسب و کار ، اطلاعات مفید و به روز را در اختیار مشتریان قرار می دهیم و آنها با مرتبط ساختن کسب و کار خود به ما و وفاداری به مجموعه ما ، پاداش این کار را خواهند داد.
این موضوع در میان نام های بزرگی همچون P&G ، Microsoft ، Cisco Systems و John Deere کاملا جا افتاده است و به صورت حرفه ای و در سطحی وسیع دنبال می گردد. نوع توسعه یافته آن نیز توسط مشاغل کوچکتر مورد استفاده قرار می گیرد. حتی یک فروشگاه که توسط یک نفر اداره می گردد نیز از این روش به خوبی استفاده می کنند. چرا؟ چون تاثیر آن اثبات شده است.
یک بار به عقب برگردید و تعریف بازاریابی محتوایی را مرور کنید. این بار دو واژه« مرتبط» و «ارزشمند» را از این تعریف حذف کنید. این تفاوت بین بازاریابی محتوایی و سایر محتوای بی ارزشی است که توسط برخی کسب و کار ها به خورد مشتریان داده می شود. در واقع چیزی که بسیاری اوقات توسط کمپانی های مختلف برای ما ارسال می شوند ، چیزی جز اسپم نیستند.
تولید محتوای مرتبط و ارزشمند کار آسانی نیست و زمان و هزینه زیادی را می طلبد. اما از یاد نبرید که یک محتوای خوب منجر به این خواهد شد که مخاطب لحظه ای توقف کند ، بخواند ، فکر کند و … به شکلی متفاوت رفتار کند.
شاید با توجه به مطالبی که بیان شد ، بتوان تعریف مشخص تری از کارشناس تولید محتوا ارایه داد.
کارشناس بازاریابی محتوایی کسی است که :
همانطور که می بینید ، کارشناس تولید محتوا چیزی بسیار بیشتر از تنها یک وارد کننده اطلاعات است! حتی ممکن است کارشناس تولید محتوا ، خود ورود اطلاعات به وبسایت را نیز بر عهده نداشته باشد. زیرا وظیفه او نیست.
هم اکنون این سمت شغلی ، یکی از پردرآمد ترین و در عین حال سخت ترین سمت های موجود در میان شرکت های جهان می باشد.
نظر شما در این باره چیست؟ آیا خصوصیت دیگری برای یک کارشناس تولید محتوا بر می شمرید؟
منبع: آکادمی لرنوس
