قایق‌های نجات را مدیریت کنید!
هدف یک بلو پرینت، چه مرتبط با کشتی، ساختمان، شهر یا سازمان باشد دو چیز است:
1- بلوپرینت نمای معماری از یک ساختار یا مجموعه ای از ساختارهای مرتبط را ارائه می دهد که می تواند به عنوان مبنایی برای طراحی و ساخت مورد استفاده قرار گیرد.
2- تسهیل درک یک ساختار یا مجموعه ای از ساختارهای مرتبط به منظور درک، تغییر و تحول یا رهاکردن و کنار گذاشتن آن ساختار یا ساختارها است.
شاید عجیب به نظر برسد ولی تنها تعداد کمی از سازمان‌ها بلوپرینتی منسجم دارند که می‌تواند به عنوان مبنایی برای درک، تغییر یا انجام سایر اقدامات لازم برای ادامه فعالیت شرکت مورد استفاده قرار گیرد. نداشتن یک بلوپرینت رسمی منجر به تصمیم گیری ضعیف، به کارگیری ضعیف تصمیمات خوب و درست و در نتیجه هدر رفتن منابع می شود.
تصور کنید در حالی که کاپیتان تایتانیک تصمیم سریع و درستی برای رها کردن کشتی گرفت، برخی از خدمه همچنان به انجام کارهای غیرمرتبط با شرایط اضطراری مشغول بودند. مهمانداران به سرو نوشیدنی‌ها ادامه دادند، سایر خدمه تلاش می‌کردند تا اطمینان حاصل کنند که مسافران در عرشه نمی‌توانند برای نجات خود وارد عرشه‌های بالایی شوند. خدمه حتی برخی از قایق های نجات را بدون توجه به اطمینان از ایمنی و نجات همه مسافران بدون تکمیل ظرفیت به دریا فرستاند. به عبارت دیگر، همه خدمه از پیامدهای آن چیزی که کاپیتان می دانست - اینکه کشتی به سرعت در حال غرق شدن است و آنها باید رفتار و مسیر خود را تغییر دهند - آگاه نبودند.
در کسب و کار، هنگام برقراری ارتباط با هدف و اجرای یک استراتژی منسجم، با چالش‌های مشابهی روبرو هستیم. اگر همه افراد درگیر بر اساس طرح یکسانی کار کنند، می‌توان به مسائل مرتبط پرداخت و راهکاری برای آنها پیشنهاد و اجرا کرد، اما در عمل به ندرت چنین است. حتی زمانی که مدیران یک مسیر صحیح اقدام را مشخص کرده‌اند، افزونگی‌ها و ناسازگاری‌ها در واحدهای سازمانی، قابلیت‌ها، فرآیندها، اصطلاحات و فناوری‌های پشتیبان، استقرار راه‌حل‌ها را تضعیف می‌کنند. سازمان‌ها دیگر دیدگاه روشنی از نحوه هماهنگی بخش‌های مرتبط شرکت با یکدیگر ندارند و این امر تلاش‌ها برای ایجاد و استقرار راه‌حل‌های کارآمد و مقرون‌به‌صرفه برای چالش‌های مشتری، رقابتی، هزینه و تامین مالی را متوقف کرده است.
انجام درست کارهای درست نیاز به درجه ای از شفافیت دارد داشتن نیروی انسانی خوب و مدیران خوب کافی نیست، زیرا حتی بهترین نیروهای متخصص نیز در صورتی که دیدگاه روشنی از اینکه چگونه باید در هماهنگی با سایر واحدها حرکت کنند نداشته باشند، ممکن است عملکرد بد و اشتباهی داشته باشند.
