در این مقاله ویژگی‌های بازاریابی برونگرا (Outbound Marketing) را به‌طور کامل بررسی می‌کنیم و از معایب و مزایای آن صحبت خواهیم کرد.
بازاریابی برونگرا به روشی گفته می‌شود که ارتباط بین مشتری و کسب و کار، از طریق خود کسب و کار صورت می‌گیرد.
مثلا: دیدن تبلیغ بیلبوردها
همانطور که گفته شد در بازاریابی برونگرا (Outbound Marketing) به روشی از بازاریابی گفته می‌شود که در آن کسب و کار با استفاده از روش‌هایی سعی می‌کند با مشتری (Customer) ارتباط برقرار کند.
مثلا استفاده از بیلبوردهای اتوبان‌ها روشی از بازاریابی برون گراست. در این روش مشتری به‌دنبال کسب و کار شما نبوده و شما با قرار دادن خود در معرض دید وی تنها با یک روش مانند تبلیغ مستقیم توجه‌اش را جلب کرده و او را به سمت بیزینس خود می‌کشید.
هدف از بازاریابی برونگرا، یافتن مشتری جدید برای برند است. باتوجه به نوع کسب و کار شما، هدفی که از بازاریابی مدنظرتان است و بودجه و منابع در اختیار این نوع از بارایابی مورد استفاده قار می‌گیرد.
اصلی‌ترین روش بازاریابی برونگرا اکثرا به روش تبلیغات مستقیم انجام می‌شود. یعنی کسب و کار از طریق کانال‌های تبلیغاتی تلاش می‌کند به مشتری پیام دهد.
اما سوالی که ایجاد می‌شود این است که روش‌های انجام بازاریابی برون گرا یا (Outbound Marketing)چیست؟
تمام بیلبوردها، تبلیغات روی مترو و اتوبوس، تبلیغات درون مرکز خریدها و مراکز تجاری، پوستر‌های تبلیغاتی و ... همگی مثال‌هایی از تبلیغات محیطی جهت اجرای روش بازاریابی برونگرا هستند. هر فردی امکان دیدن این تبلیغات را دارد و در حقیقت این دسته از تبلیغات اصلا هدفمند نبوده و صرفه اقتصادی ندارند.
یکی از قدیمی‌ترین روش‌های بازاریابی برونگرا (Outbound Marketing) استفاده از تیزرها و ویدیوهای تبلیغاتی در تلویزیون است. آگهی‌های بازرگانی که بین برنامه‌های یک شبکه پخش می‌شود، می‌تواند طیف گسترده‌ای از مخاطبین را در بر بگیرد.
از همه روش‌های گفته شده می‌توانید در فضای وب نیز استفاده کنید. با این مزیت که با این روش تبلیغات شما هدفمند در می‌شود. مثلا تبلیغات بنری درست مشابه تبلیغات محیطی ( بیلبورد و پوستر) است با این تفاوت که بجای نصب شدن در نقاط پر تردد شهری، در یک وب‌سایت با کاری دقیقا مشابه با نیاز کسب و کار شما اجرا می‌شود.
این دسته از تبلیغت در درون مجلات و روزنامه‌ها اجرا می‌شود با این تفاوت که به نسبت بیلبوردهای تبلیغاتی، هدفمندتر بوده و در رسانه‌های مناسب شما اجرا می‌شوند.
علاوه بر همه موارد گفته شده، تبلیغات پیامکی (SMS)، ارسال ایمیل‌های تبلیغاتی (Spam) و یا پخش بروشور‌های تبلیغاتی مدل‌های دیگری از تبلیغات متنی و تصویری است که در دسته‌ی بازاریابی برونگرا گذاشته می‌شود.
برندسازی (Branding)، از مهم‌ترین مزایا بازاریابی درونگرا است. یعنی اگر کسب و کار شما از دسته تبلیغات تلویزیونی و یا بیلبوردها استفاده می‌کند، قطعا نتیجه بسیار خوبی در مرحله برند سازی خواهید گرفت ولی اگر شما به‌جای دسته تبلیغات محیطی از ایمیل‌مارکتینگ استفاده کنید، احتمال اینکه بازخورد خوبی جهت برندسازی بگیرید بسیار پایین است.
تفکر اینکه این روش بازاریابی موثر نیست کاملا غلط است و از این روش در همه‌جای دنیا مورد استفاده قرار می‌گیرد ولی از وجود نکات منفی آن نمی‌توان چشم‌پوشی کرد. یکی از همین نکات منفی دیدن مداوم تبلیغات است. تصور کنید شما در حال تماشای سریال مورد علاقه خود هستید و ناگهان تبلیغات مزاحم شروع می‌شود که البته شما توانایی قطع کردن آن را ندارید.
نرخ بازگشت سرمایه (ROI) در بازاریابی برونگرا کم بوده و مقدار هزینه‌ای که باید برای جذب یک مشتری پرداخت کرد، به صورت میانگین بیشتر روش‌های دیگر بازاریابی است.
دومین مشکل در بازاریابی برونگرا هزینه سنگین آن است. بالا بودن عدد اجاره بیلبورد و تبلیغات تلویزیونی باعث شده تا کسب و کارهای زیادی نتوانند آن را داشته باشند.
بازدهی و اثربخشی کم نسبت به بودجه صرف شده یکی دیگر از معایب این مدل از بازاریابی است. از اهداف این تبلیغات تارگت کردن تمامی افراد است ولی به دلیل عدم وجود آمارگیری و آنالیز کمپین تبلیغاتی نمی‌توان بازخورد بازار را در نظر گرفت.
کلام پایانی
در این مقاله سعی داشتم مواردی که برای شناخت بازاریابی برون گرا و تصمیم‌گیری در این مورد که به بازاریابی برون گرا نیاز دارید یا خیر را بررسی کنیم. خوشحال میشم این مطلب را برای دوستانتان بفرستید و نظرات خودتون را با من در میان بگذارید.
