بنچمارک می تواند به کسب و کارها در شناسایی حوزه‌ها و سیستم‌ها کمک کند. و می توانیم برای عملکردهایی که نیاز به بهبود دارند، چه به صورت تدریجی و چه شدید از آن استفاده کنیم. در ادامه به موضوع بنچمارک به صورت مفصل می پردازیم.
در تجارت، بنچمارک فرآیندی است که در آن یک شرکت محصولات و روش‌های خود را با موفق ترین شرکت‌ها در زمینه خود مقایسه می‌کند تا سعی کند عملکرد خود را بهبود بخشد .
بنچمارک می‌تواند برای بررسی عملکرد یک سازمان داخلی و ایجاد زمینه‌های بالقوه برای بهبود استفاده شود.
یک فروشگاه خرده فروشی می تواند پیشرفت خود را با مقایسه عملکرد خود با برخی از فروشگاه های خرده فروشی با عملکرد بهتر مقایسه کند تا شکاف بین آنها را بهتر درک کند.
اکنون که به تعریف بنچمارک نگاه کردیم، اجازه دهید مزایای بنچ مارکینگ را درک کنیم.
بنچمارک یک رویکرد گسترده و عملی برای ایجاد خطوط پایه، تعریف بهترین شیوه‌ها، شناسایی احتمالات بهبود و ایجاد فضای رقابتی در داخل یک کسب و کار است.
بنچمارک داده‌های حیاتی را ارائه می‌کند که الهام‌بخش مکالمه خواهد بود. می تواند به شرکت ها در تجزیه و تحلیل و اولویت بندی بهبود فرآیند کمک کند.
بنچمارک می‌تواند شما را قادر به دستیابی به اهداف زیر کند:
از زودترین زمان شروع می‌کنیم:
هرگز برای شروع بنچمارکینگ زود نیست. بررسی رقبای خود و تعیین اینکه کجا و چگونه می توانیم پیشرفت کنیم مشابه دریافت راهنمای مقصدمان است.
برای خود برنامه تعیین می کنیم:
چالش برانگیزترین بخش بنچمارک، تخصیص زمان است. بنچ مارکینگ می‌تواند زمان زیادی را ببرد زیرا شامل مطالعه رقابت، تجزیه و تحلیل مکان‌هایی که می‌توان تغییرات ایجاد کرد و اقداماتی را انجام داد. بنچمارک خود را محدود به تحقیقات و اقداماتی کنید که می‌توانند در همان مدت زمان چرخه برنامه ریزی منظم شرکت شما تکمیل شوند.
نگاهی فراتر از بخش خود می اندازیم:
شرکت هایی که خارج از بازار شما فعالیت می کنند ممکن است استثنایی ترین فرصت های یادگیری را ارائه دهند. یک استراتژی، برای شروع، موضوع و سپس بحث در مورد صنایع مختلفی است که با همین مشکل مواجه هستند اما در نسخه پیشرفته تر.
روی حساس ترین بنچمارکها تمرکز می کنیم:
یک سازمان باید در مورد بنچمارک‌هایی که خدمات در سطح جهانی به مشتریان را مشخص می کند توافق کند و در نتیجه باید مورد تحقیق قرار گیرد. تجزیه و تحلیل بنچمارک خود را به چند شاخص یا متغیر رایج در سراسر صنعت خود محدود کنید و می توانید برای مقایسه منصفانه ارزیابی کنید.
ارزیابی فرآیند: این نوع بنچمارک به شما کمک می کند تا درک بهتری از مقایسه فرآیندهای شما با سایر فرآیندهای صنعت خود داشته باشید. با نگاهی به شرکت های دیگر در صنعت می توانید فرآیندهای خود را بهبود بخشید تا آنها را کارآمدتر و مقرون به صرفه تر کنید.
بنچمارک استراتژیک: محک زنی استراتژیک، مشابه محک زدن فرآیند، همه چیز در مورد بهبود بخش هایی از شرکت شما از طریق نگاه کردن به دیگران در صنعت است. بنچمارکهای استراتژیک به استراتژی و نحوه ایجاد استراتژی که به شما امکان می دهد در منطقه خود رقابتی تر باشید، مربوط می شود.
ارزیابی عملکرد: بنچمارک عملکرد سخت‌ترین فرآیند برای بهبود است زیرا شامل یادگیری در مورد بنچمارکها و رویه‌های عملکرد رقبا و همچنین ایجاد تغییرات در فرآیندهای کسب و کار شما در سطوح پایین‌تر است. معرفی فرآیندهای جدید یک اقدام چالش برانگیز در هر کسب و کاری است زیرا نیاز به خرید از سطوح مختلف شرکت دارد. بنچمارک عملکرد می‌تواند یافته‌هایی را آشکار کند که ممکن است بدون ایجاد یک برنامه تغییر بلندمدت، پیاده‌سازی در کسب‌وکار امکان‌پذیر نباشد. اینها همچنین می توانند موثرترین و موفق ترین تغییرات برای یک شرکت باشند.
بنچمارک را می‌توان در برابر هر محصول، رویکرد یا عملکردی اعمال کنیم. بنچمارک نشان می‌دهد که شرکت ما با تجزیه و تحلیل آنها در برابر داده ها چقدر خوب عمل می‌کند.
همچنین بنچمارک می‌تواند به اندازه گیری پیشرفت داخلی، عملکرد در برابر رقبا و نحوه رتبه‌بندی فرآیندهای شما در برابر سازمان‌های در سطح جهانی کمک کند.
