در این مقاله به بررسی 7 چالش مهم خدمات میدانی میپردازیم که باید تمامی مدیران بدانند که
رفع تمامی این چالش ها مزایای زیادی و تاثیر بسیار چشمگیری بر روی کسب و کار شما دارد.
برای خواندن مزیت راهکار خدمات میدانی بر روی مزیت راهکار کلیک کنید.
?
یکی از مواردی که بسیار حائز اهمیت است، نظارت دقیق بر روی عملکرد مامور می‌باشد.
با توجه به انجام سنتی انتقال مامور و نظارت بر آن مشکلات خاص به خود را به وجود می‌آورد مثل:
نارضایتی مشتری، هزینه سربار برای استخدام نیروی بیش از مورد نیاز سازمان، تاخیر در رسیدن مامور به مشتری و…
که با نظارت سنتی سازمان بر عملکرد نیروی خود کم کم سازمان را با شکست روبرو می‌کند.
برای درخواست مشاوره رایگان و بهره‌مند شدن استفاده یک دوره رایگان بر روی مشاوره کلیک کنید.
?
برای ایجاد یک شاخص ارزیابی دقیق و شفاف می‌بایست اطلاعات جامعی از هر نیرو که شامل: (تعداد ماموریت های انجام داده، مدت زمان انجام ماموریت، رضایت مشتری از نیرو و…) داشت.
جمع آوری این اطلاعات بسیار مفید که مزایای زیادی برای سازمان دربر خواهد داشت به شیوه سنتی کار
دشواری می‌باشد ولی با اگوریتم هوش مصنوعی آپتایم تمامی ریز اطلاعات به حالت اتوماتیک در دسترس شما می‌باشد.
برنامه ریزی برای مسیر و اولویتبندی کردن آن نیازمند یک برنامه ریزی پویا می‌باشد و برای انتقال مامور
پارامتر های مختلفی را مثل: ترافیک، اولویتبندی انجام ماموریت (که طبق ترافیک، مسافت و نیروی وارد شده که حتی می‌توانین تعداد نبروی مورد نیاز را از الگوریتم هوش مصنوعی آپتایم دریافت کنید) و… می‌باست مورد توجه قرار گیرد.
به همین سبب با برنامه ریزی انسانی برای انتقال مامورین بهینه ترین تقسیم ماموریت به ماموران انجام نمی‌شود.
?
پیرو توضیحات مورد قبلی برای عدم تقسیم بهینه مامورین برای انجام ماموریت محوله نمی‌توان از حداکثر ظرفیت
نیروی خود استفاده کنید که با الگوریتم هوش مصنوعی آپتایم قادر به بهره‌وری حداکثری از ظرفیت مامور می‌باشید
که مزایای زیادی را مثل: کاهش هزینه شرکت، رضایت مامور و… دارد.
با توجه به پیشرفت علم و تکنولوژی مشتریان توقع بسیار زیادی از کسب و کار های آنلاین و به طور کلی از تمامی کسب و کار های خدماتی دارند.
طبق خواسته مشتریان می‌بایست کسب و کارها رشد کنند و انتظارات مهم امروزه مشتریان را مثل:
الف) به موقع رسیدن مامور و انجام ماموریت
ب) نظارت جامع سازمان بر روی نیروی خود
برآورده کنند که با عدم رضایت مشتری کسب و کار های سنتی با شکست روبرو می‌شود.
?
با توجه به توضیح داده قبلی تخصیص ماموریت ها به سبک سنتی کار سختی می‌باشد و زمان زیادی را می‌گیرد.
که با افزایش تعداد ماموریت ها این دشوارتر هم خواهد شد. با وجود این چالش و با درست انجام ندادن آن باعث
چالش های جدیدی مثل هزینه مازاد، افزایش تعداد نیرو و… به وجود می‌آورد.
با توجه به تخصیص چند ماموریت به نیرو می‌بایست مقاصد ماموریت های خود را اولویتبندی کند و علاوه بر آن
کوتاه ترین مسیر را انتخاب کند که انجام بهینه این کار نیازمند برنامه ریزی پویا می‌باشد.
اگر برنامه‌ای برای این کار وجود نداشته باشد با افزایش تعداد ماموریت مدیران راهکار افزایش تعداد نیرو را در نظر می‌گیرند.
امیدواریم که چالش خدمات میدانی برای شما مدیران لجستیک مفید واقع شده باشد.
برای درخواست مشاوره رایگان و بهره‌مند شدن از استفاده یک دوره رایگان بر روی مشاوره رایگان کلیک کنید.
آپتایم اولین شرکت ایرانی، پیشرو در الگوریتم های توزیع و مسیر بندی با هوش مصنوعی.
