تلفن اینترنتی ویپ یکی از نیازمندی های شرکت ها و فروشگاه های آنلاین هست و امروزه به کمک تلفن اینترنتی میتوانیم امکان دور کاری را داشته باشیم در واقع کارکنان شرکت بدون اینکه در شرکت حضور داشته باشند میتواند از خط اصلی و ثابت شرکت با مشتریان ارتباط برقرار کنند هم تماس خروجی بگیرند و هم تماس ورودی که به داخلی آنها میرسد را پاسخ دهند این موضوع کمک بسیار فراوانی پس از بحران کرونا داشته است.
علاوه به امکانات ذکر شده امکان ضبط کردن مکالمات کارکنان ، مشاهده گزارشات تماس ورودی و خروجی و ایجاد پارامتر های مدیریتی بیشتری نیز می باشد که به صورت موردی در این مقاله به آن اشاره خواهیم کرد.
امکان ضبط مکالمات
امکان جابجایی جغرافیایی
امکان ایجاد ساعت کاری
امکان مشاهده گزارشات تماس
امکان اتصال به سی آر ام
ایجاد نظر سنجی پایان مکالمه
صف تماس
مانیتورینگ زنده
صندوق صوتی
منشی گویا
دایورت تماس ها
برای خرید خطوط تهران میتوان در مجموعه ها و شرکت های ارائه خطوط تلفن اینترنتی درخواست دهید تا خط تلفن ثابت بنام شخص یا مجموعه شما را ثبت کنند مجموعه هایی نظیر آس تل ، جوان تل ، تلینا ، نیکان تل و ... میتوانند این امکان را برای شما فراهم آورند تا با ارسال مدارک شخص یا شرکت خط تلفن ثابت آسیاتک را برای خود ثبت کنید و در همه جای ایران میتوانید خطوط شهر تهران را استفاده نمایید.
با توجه به نیاز شرکت ها ، فروشگاه های آنلاین و پیچ های اینستاگرام به خطوط تهران می توانید با ارسال مدارک و آدرس خط ثابت با سر شماره 021 دریافت نمایید.
امکان استفاده از خطوط ویپ به دو صورت می باشد
1- استفاده روی مرکز تلفن ابری : در واقع سرویس تلفن ابری در دیتاسنتر راه اندازی خواهد شد این سرویس نیاز به هیچ گونه تجهیزاتی ندارد و امکان استفاده از این خدمات روی بستر اینترنت می باشد در سرویس تلفن ابری برای مشترک داخلی ، صف تماس و ترانک ایجاد خواهد شد و کاربر داخلی را روی دستگاه های تلفن خود رجیستر خواهد کرد و با بهترین کیفیت میتواند تماس های خود را ایجاد نماید.
2- استفاده روی مرکز تماس ویپ: در سرویس های مرکز تماس ویپ سرور به صورت لوکال می باشد و در این حالت ، امنیت و پرایویسی بالایی برقرار می باشد. در این روش سرور در محل مشترک می باشد و از طریق اینترنت و به کمک نصب نرم افزار مرکز تماس سیموتل راه اندازی می شود.
برگرفته از مقاله : تحقیق درباره سرویس تلفن اینترنتی ویپ
