بدون این سیستم ارتباط تلفنی با مشتریان مشکلات زیادی خواهد داشت و حتی می توان گفت تقریبا قطع می شود. سانترال به عنوان یک شبکه مخابراتی محلی عمل می کند و خطوط جمع آوری تلفن را تنظیم می کند. اگر بله، سیستم سانترال چیست؟ حتما تا پایان این مقاله با ما همراه باشید. سانترال از چندین بخش تشکیل شده است. امروز علاوه بر بررسی جامع سیستم سانترال، اجزای آن را ارائه خواهیم کرد. در بین کاربران ایرانی نام سانترال با پاناسونیک تداعی می شود. بسیاری از مردم این مراکز را بدون نام پاناسونیک نمی شناسند. بدون شک اولین و آخرین پیشنهاد ما برای راه اندازی مرکز سانترال استفاده از محصولات با کیفیت و بادوام پاناسونیک خواهد بود.
در بنگاه های تجاری مختلف به دلیل وجود بخش های زیاد، استفاده از خطوط تلفن متعدد ضروری است. در صورت استفاده از تلفن های معمولی، لازم است هر خط تلفن را به یک دستگاه تلفن جداگانه متصل کرد که در این صورت تعداد تلفن های مورد نیاز بسیار زیاد است و منجر به ازدحام می شود. علاوه بر شلوغی و فضا، مدیریت تعداد زیادی خط تلفن کار آسانی نیست. اگر فردی با یک خط تلفن در یک بخش تماس بگیرد و با شخص دیگری در یک بخش دیگر کار کند، امکان اتصال خط به آن شخص وجود ندارد و مشکلات زیادی ایجاد می کند. سیستم تلفن سانترال به رفع این مشکل کمک می کند و اگر خطوط موجود از طریق تلفن سانترال در اختیار کارکنان قرار گیرد مدیریت آن بسیار آسان است و امکان کنترل همزمان چندین خط و اتصال تماس به خطوط مورد نظر وجود دارد.
در واقع می توان گفت سیستم تلفن سانترال یک سیستم مرکزی است که در آن افراد مختلف و کارمندان شرکت یا اداره دارای هر یک از خطوط داخلی بوده و امکان ارتباط با سایر قسمت های شرکت که از این خطوط استفاده می کنند را دارند. و نیاز به خرید خط جداگانه برای هر نفر وجود نخواهد داشت. این سیستم قابلیت پاسخگویی 24/7 را دارد و هزینه کمتری را برای صاحبان مشاغل به دنبال خواهد داشت.
مدیریت خطوط تلفن یکی از مهمترین کاربردهای گوشی های سانترال است. اما مزایای بسیاری دیگر از این سیستم سانترال پاناسونیک وجود دارد که در ادامه توضیح داده شده است. ارتباط با خطوط داخلی در سیستم سانترال رایگان است و این مزیت مهمی برای این تلفن ها است. در سیستم سانترال اپراتورها زمان زیادی نمی گیرند و می توانند مشتری را خیلی سریع به خط داخلی مورد نظر متصل کنند. همچنین با استفاده از این سیستم امکان ضبط تمامی تماس ها و ردیابی آنها در صورت لزوم وجود دارد. کاهش هزینه خطوط مخابراتی و کنترل و نظارت بهتر از مزایای مهمی است که صاحبان مشاغل را تشویق به خرید تلفن های سانترال می کند. این تلفن ها دارای تلفن منشی نیز هستند و با فعال سازی این گزینه مشتری می تواند مستقیما با واحد مورد نظر ارتباط برقرار کند. چندین نفر می توانند به طور همزمان پشت خط هر واحد منتظر بمانند و به دلیل محدود بودن مدت تماس، نفر بعدی می تواند به سرعت وصل شود.
در شرکت‌های بسیار بزرگ که امکان سفر به بخش‌های مختلف وجود ندارد، می‌توان کارمندان مختلف را از طریق تلفن سانترال مکان یابی و به هم متصل کرد و در نتیجه در زمان و انرژی صرفه‌جویی زیادی کرد. راندمان این گوشی ها بسیار بالاست و معمولا عمر بالایی دارند و دلیل آن را می توان استفاده از سیستم شبکه و استفاده از خطوط متعدد در یک گوشی دانست. یکی دیگر از قابلیت های ذکر شده برای گوشی های سانترال نصب و راه اندازی آسان آنهاست که توسط کارشناسان مربوطه در کمترین زمان ممکن انجام می شود. این گوشی‌ها همچنین می‌توانند از فناوری‌های قدیمی‌تر پشتیبانی کرده و با نرم‌افزارهای دیگر ادغام شوند.واد
