هنگامی که ما در مورد طراحی تجربیات کاربر فراگیر و در دسترس صحبت می کنیم، اساساً به ایجاد محصولات و خدماتی اشاره می کنیم که می توانند برای همه، صرف نظر از توانایی ها یا نیازهای منحصر به فردشان، استفاده کنند. به عنوان مثال، به طراحی وب‌سایتی فکر کنید که برای افرادی که دارای اختلالات بینایی هستند و به صفحه‌خوان‌ها متکی هستند، به راحتی قابل پیمایش باشد. یا تصور کنید که یک برنامه تلفن همراه ایجاد کنید که می تواند با استفاده از دستورات صوتی کار کند، که برای افراد با مهارت محدود مفید خواهد بود. در اینجا چند نکته مهم وجود دارد که باید مورد توجه قرار گیرد:
قبل از هر چیز، درک طیف متنوع کاربرانی که با محصول شما تعامل خواهند داشت، بسیار مهم است. اگر روی یک برنامه آموزشی برای کودکان کار می کنید، نیازهای کودکان مبتلا به نارساخوانی یا ADHD را در نظر بگیرید. با درک الزامات آنها، می توانید تجربه فراگیرتری ایجاد کنید. این ممکن است شامل استفاده از فونت‌هایی باشد که خواندن آن برای افراد نارساخوان آسان‌تر است یا ترکیب فعالیت‌های تعاملی که سبک‌های مختلف یادگیری را برآورده می‌کنند.
پیروی از دستورالعمل های دسترسی یکی دیگر از جنبه های مهم است. این دستورالعمل ها توصیه های خاصی را ارائه می دهند تا اطمینان حاصل شود که طرح شما برای همه قابل دسترسی است. به عنوان مثال، اگر در حال طراحی یک وب سایت هستید، باید مطمئن شوید که کنتراست کافی بین رنگ های متن و پس زمینه وجود دارد و خواندن محتوا را برای کاربران کم بینا آسان تر می کند. همچنین می‌توانید توضیحات متنی جایگزین برای تصاویر ارائه دهید تا افرادی که از صفحه‌خوان‌ها استفاده می‌کنند بتوانند تصاویر را درک کنند.
ارائه چندین حالت تعامل برای تطبیق تنظیمات مختلف کاربر بسیار مهم است. اگر در حال طراحی یک سیستم اتوماسیون خانه هوشمند هستید، هم کنترل های لمسی و هم دستورات صوتی را در نظر بگیرید. به این ترتیب، افراد دارای اختلالات حرکتی می توانند به راحتی با سیستم تعامل داشته باشند و این تجربه را برای آنها در دسترس تر می کند.
خوانایی و درک مطلب نقش بسزایی در ایجاد یک طراحی فراگیر دارد. هنگامی که محتوایی ایجاد می کنید، چه برای یک برنامه موبایل یا یک وب سایت، مطمئن شوید که خواندن و درک آن آسان است. از زبانی واضح و ساده استفاده کنید که برای همه کاربران به راحتی قابل درک باشد. علاوه بر این، ارائه گزینه هایی برای کاربران برای تنظیم اندازه فونت و انتخاب تم های با کنتراست بالا می تواند برای افراد دارای اختلالات بینایی یا مشکلات خواندن مفید باشد.
نیازهای افراد دارای ناتوانی های شناختی و یادگیری را در نظر بگیرید. هنگام ایجاد محتوا، از زبان ساده استفاده کنید و از اصطلاحات پیچیده اجتناب کنید. اطلاعات را به قطعات کوچکتر و به راحتی قابل هضم تقسیم کنید. افزودن عناصر تعاملی، آزمون‌ها یا وسایل کمک بصری می‌تواند درک و تعامل را بیشتر کند.
برای اطمینان از دسترسی کاربران با توانایی های مختلف، جایگزین هایی را ارائه دهید. به عنوان مثال، اگر در حال ایجاد یک آموزش ویدیویی هستید، برای افراد دارای اختلالات شنوایی شرح‌هایی اضافه کنید یا برای کسانی که مطالعه را ترجیح می‌دهند، متنی کتبی ارائه دهید.
بسیار مهم است که طراحی خود را با گروه متنوعی از کاربران آزمایش کنید. این به شناسایی مشکلات احتمالی کمک می کند و به شما امکان می دهد بازخورد ارزشمندی را جمع آوری کنید. به عنوان مثال، افراد با مهارت‌های حرکتی، اختلالات بینایی یا آسیب‌های شنوایی متفاوت را در فرآیند آزمایش مشارکت دهید. این تضمین می کند که طراحی شما برای همه کاربران جامع و لذت بخش است.
همکاری با کارشناسان دسترسی می تواند بسیار مفید باشد. آنها می توانند راهنمایی ارائه دهند، بینش ارائه دهند و به اطمینان حاصل شود که طراحی شما با استانداردهای دسترسی و بهترین شیوه ها مطابقت دارد.
به یاد داشته باشید، طراحی فراگیر یک فرآیند مداوم است. با در نظر گرفتن نیازهای متنوع کاربران خود، پیروی از دستورالعمل‌های دسترسی، آزمایش با افراد مختلف و دریافت مشاوره متخصص، می‌توانید تجربه کاربری را ایجاد کنید که برای همه قابل دسترس و فراگیر باشد.
