سال 2020 برای بسیاری از مشاغل سال تأمل بوده است و سال 2021 مستلزم اعمال تغییراتی است که آینده پایدارتری را ممکن می سازد. درک بهتر استراتژی و داده ها در این امر نقش اساسی دارند - و این همان چیزی است که کارت امتیازی متوازن و هوش تجاری در مورد آن است. این مقاله به شما نشان می‌دهد که این ابزارها چیستند، چگونه با یکدیگر تعامل دارند و چه چیز دیگری برای پیشرفت در آینده لازم است.
استفاده از هوش تجاری برای ایجاد اقدامات و نتایج معنادار نیروی محرکه شرکت و نرم افزار ما بوده است. Loop، پلتفرم BI ما، داده‌های شما را با نمایشگرهای بصری و ابزارهای ارتباطی، از جمله کارت‌های امتیازی متوازن، ترکیب می‌کند تا شما را قادر سازد فراتر از تجزیه و تحلیل بروید و در واقع عملکرد را بهبود بخشید. در اینجا، ما می‌خواهیم راه‌هایی را بررسی کنیم که کارت امتیازی متوازن هوش تجاری را بهبود می‌بخشد و چگونه تجزیه و تحلیل عملکرد خود را به سطح بعدی برسانیم.
کارت امتیازی متوازن چیست؟
همانطور که گفته می شود، "آنچه اندازه گیری می شود، انجام می شود". کارت امتیازی متوازن همه چیز در مورد آن است. در حالی که آنها به طور گسترده در سراسر جهان استفاده می شوند، دقیقا جدید نیستند. در واقع، سازمان ها از دهه 90 از کارت های امتیازی متوازن استفاده کرده اند.
در سال 1990، دکتر رابرت کاپلان و دکتر دیوید نورتون یک مطالعه یک ساله در مورد سنجش عملکرد انجام دادند. آنها دریافتند که هیچ مجموعه ای از معیارها برای ارائه یک دید جامع از یک تجارت - به ویژه معیارهای عملکرد مالی - کافی نیست. مدیران به ارائه متعادل اقدامات عملیاتی و مالی برای پیگیری و بهبود عملکرد نیاز داشتند. سپس کاپلان و نورتون کارت امتیازی متوازن را به عنوان یک نقشه استراتژی طراحی کردند تا به مدیران ارشد تصویر کاملی از عملکرد خود بر اساس چهار دیدگاه ارائه دهند:
همسویی استراتژیک این دیدگاه ها به شما کمک می کند:
نحوه استقرار کارت امتیازی متوازن با هوش تجاری
به طور موثر، کارت امتیازی متوازن فقط یک روش است. در تئوری، می توانید از رویکرد کارت امتیازی به صورت دستی برای تفسیر داده ها استفاده کنید. اما قبل از آن، باید داده ها را در یک زمینه استراتژیک جمع آوری، سازماندهی و تجزیه و تحلیل کنید. انجام این کار به صورت دستی زمان بر است و خطر خطای بالایی دارد. اینجاست که هوش تجاری وارد می‌شود - داده‌های خام را پردازش می‌کند تا بینش‌هایی به دست آورد و به شما در تصمیم‌گیری صحیح کمک کند.
امروزه مجموعه‌های نرم‌افزار و خدمات زیادی وجود دارد که می‌توانید از آنها برای درک اطلاعات استفاده کنید. بسیاری از این ابزارهای هوش تجاری دارای ویژگی‌های کارت امتیازی متوازن هستند که از داده‌ها برای ارائه دید پرنده نسبت به عملکرد استفاده می‌کنند. ترکیب کارایی تحلیلی هوش تجاری با وضوح استراتژیک داشبوردهای کارت امتیازی به شما امکان می دهد در زمان صرفه جویی کنید و در واقع داده ها را به بینش معنی دار تبدیل کنید.
این دقیقا همان چیزی است که Loop برای آن طراحی شده است. داده ها را به طور منسجم و واضح نمایش می دهد و به شما امکان می دهد:
استفاده از توابع مختلف حلقه منجر به نتایج مثبتی مانند:
فراتر رفتن از استراتژی برای ارائه عمل
یک کارت امتیازی متوازن که با هوش تجاری به کار گرفته شده است، جهت گیری استراتژیک را در اختیار شما قرار می دهد، اما همچنان باید آن را به برنامه های عملیاتی تبدیل کنید که می تواند ارتباط برقرار، ردیابی و اندازه گیری شود.
اصطلاح "بینش عملی" اغلب برای توصیف این انتقال از تجزیه و تحلیل به عمل استفاده می شود. بینش عملی کمتر در مورد پردازش داده ها و بیشتر در مورد برنامه ریزی و اقدام است. ابزارهای هوش تجاری برای به دست آوردن این بینش ضروری هستند، اما شما به بیش از این نیاز دارید. برای برقراری ارتباط با آن استراتژی، ایجاد برنامه‌های اقدام، پیگیری نتایج و پاسخگویی افراد به ابزارهایی نیاز دارید.
Loop علاوه بر ارائه کارت امتیازی متوازن قابل تنظیم و تجزیه و تحلیل داده ها، ارائه می دهد:
آینده داده ها مربوط به بینش است، نه حجم
داده ها به خودی خود سوزن را حرکت نمی دهند. باید زمینه سازی شود و به برنامه های عملیاتی نتیجه گرا تبدیل شود. اما افزایش روزافزون حجم داده‌ها این امر را سخت‌تر می‌کند. کارت امتیازی متوازن به شما کمک می کند تا داده ها را هنگام همکاری با هوش تجاری تفسیر کنید. اما در دنیای غیرقابل پیش بینی و به سرعت در حال تغییر امروزی، باید فراتر بروید. شما به یک ابزار هوش تجاری نیاز دارید که قابلیت‌های کارت امتیازی متوازن را در خود داشته باشد و در عین حال بر اقدامات و نتایج متمرکز باشد.
برخلاف ابزارهای هوش تجاری سنتی، Loop شکاف بین تجزیه و تحلیل و عمل را پر می کند. این بینش درست را در زمان مناسب به افراد مناسب ارائه می دهد، بنابراین آنها می توانند تغییرات لازم را شناسایی کرده و آنها را اجرا کنند. و تغییر اجتناب ناپذیر است زیرا صنعت با چالش های جدیدی روبرو است. این توانایی برای آشکارسازی مؤثر بینش‌های عملی و انجام اقدامات متناسب برای موفقیت در سال 2021 و پس از آن بسیار مهم است.
