1.افزایش کانالهای ارتباطی جذب مشتریان
به طور کلی دو راه ارتباط جهت جذب مشتریان وجود دارد اول به صورت سنتی که شامل حضور مشتری در محل کسب یا به صورت سنتی و به صورت دیجیتال که شامل ارتباطات آنلاین پیامک؛پیامک صوتی؛برگزاری جلسات آنلاین و وبینار ها سایت و شبکه های اجتماعی می شود که هر چه تعداد روش های ارتباطی یا کانال های ارتباطی جذب مشتری بیشتر باشد تعداد مخاطبین جدید یا لید جدید برای فروش شما افزایش می یابد.
2.داشتن اسکریپت فروش
اسکریپت فروش به چارچوب گفتگوی اولیه و ثانویه با مشتری می باشد که میتواند شامل گفتگوی تلفنی حضوری یا از طریق چت در شبکه های اجتماعی باشد اسکریپت فروش به کارشناسان فروش می گوید از کجا شروع کنید به کجا برسید هر چه اسکریپت فروش قوی تر باشد لید های ورودی بیشتر به مشتری تبدیل می شوند
3.داشتن ارزش های پیشنهادی قوی
ارزش پیشنهادی یعنی مشتری چرا باید از شما خرید کند چرا از بین سایر رقبا باید شما را انتخاب کند این یکی از مهمترین بخش ها جهت افزایش فروش می باشد و هرچه ارزش پیشنهادی شما قوی تر و منحصر بفرد تر باشد فروش نیز افزایش خواهد یافت.
4.پیگیری مرتب و مطابق با برنامه
برخی مشتریان برای خرید نیاز به زمان دارند پس هنگامی که گفتگوی اولیه انجام می شود ممکن است منجر به فروش نهایی نشود اما در طول پیگیری تعداد زیادی از لید ها به مشتری تبدیل میشوند پیگری مرتب و مطابق بایک برنامه از پیش تعیین شده کمک شایانی به افزایش فروش مینماید
5.آسان کردن روش های پرداخت
اگر مشتریان شما در شهر ها مختلف هستند یا به صورت غیر حضوری پرداخت میکنند بهتر است برای پرداخت از روش های جدیتر مانند پرداخت آنلاین به جای کارت به کارت یا روش های دیگر پرداخت استفاده نمایند
6.شبکه سازی مشتریان
یک از روش های افزایش تعداد مشتریان استفاده از مشتریان فعلی برای رسیدن به مشتریان جدید است این یکی از جدی ترین و کم هزینه ترین راه برای رسیدن به مشتریان جدید می باشد
7.استفاده از ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری مانند crm یا اکسل
استفاده از ابزار های مدیریت ارتباط با مشتری به شما کمک میکند که تمام عناوین بالا را بصورت هدایت شده نظارت کند بتوانید مشکلات را شناسایی کنید و آنها را برطرف نمایید و بدانید جرا مشتریان از شما خرید نمیکنند یا مشتریان شما از چه کانالهایی بیشتر با شما ارتباط برقرار میکنند و مسیر رشد بیزینس خود را در لحظه ببینید برای این کار میتوانید بصورت سنتی از سر رسید های کاغذی یا بصورت الکترونیک از نرم افزار اکسل استفاده نمایید اما اگر میخواهید موفقیت و پیروزی عمده در کسب و کار خود داشته باشید بهتر است از نرم افزار crm استفاده نمایید از جمله نرم افزار هایی که می توانید از آنها استفاده کنید به شرح ذیل می باشد:
https://parsvt.com/
