شاید این نگرانی شما هم باشد که ایا راهکارهایی وجود دارد تا کمک کند گوشی گم شده خود را پیدا کنید؟ فرقی نمی کند که گوشی شما آیفون باشد یا اندروید برای هر دونوع این مدل گوشی راهکارهایی جهت ردیابی گوشی گم شده از طریق شماره تلفن وجود دارد.
برای همه اپراتورهای ارائه دهنده خدمات امکان ردیابی گوشی از طریق اپراتورها وجود دارد. و با داشتن شماره تلفن می توان این کار را انجام داد. در ادامه مقاله نحوه ردیابی گوشی سرقتی توسط اپراتور ایرانسل، همراه اول و رایتل را شرح می دهیم.
این چند سال اخیر به دلیل پیاده سازی شدن طرح رجیستری گوشی آمار دزده شدن و سرقت گوشی کاهش پیدا کرده است، چرا که این طرح باعث شده است تا افراد ثالث به راحتی نتوانند از گوشی دزده شده استفاده کنند، حتی برای خود شما هم کار بسیار ساده ای هست که سرقتی بودن گوشی که در حال خریدن هستید را بررسی کنید و پس از اطمینان آن را خریداری کنید ، که در ادامه این مطلب این مورد را نیز یاد خواهیم گرفت.
اما با تمام این تفاسیر باز هم این آمار به صفر نرسیده است و هنوز هم ما روزانه با به سرقت رفتن گوشی و یا حتی گم شدن گوشی ها رو به رو هستیم که دوست داریم بدانیم چطور میتوانیم گوشی گم شده خود را ردیابی کنیم ، در ادامه به شما یاد میدهیم که چطور از طریق دو اوپراتور اول ایران گوشی خود را پیدا کنید، ممکن است اولین سوال برای شما این باشد که هزینه ردیابی گوشی گم شده چقدر است اجازه دهید اول به این سوال شما پاسخ دهیم.
مشترکین همراه اول لارم است قبل از ردیابی، سیمکارت فعال روی گوشی مفقودی خود را مسدود یا بسوزانند.
سپس برای نحوه پیدا کردن گوشی گم شده همراه اول می توانید با یکی از دو روش زیر اقدام کنید:
سیستم ردیابی تا ۱۰ روز پس از دریافت شماره سریال به ردیابی گوشی مفقودی ادامه می دهد و سپس نتیجه را به اطلاع مشترک میرساند.
همچنین میتوانید با:
از وضعیت فعال یا غیر فعال بودن سرویس ردیابی و تاریخ اتمام ردیابی اطلاع پیدا کنید.
برای نحوه ردیابی گوشی سرقتی توسط اپراتور ایرانسل نیز لازم است مراحل زیر را انجام دهید:
مشترکان ایرانسل برای ردیابی گوشی گمشده خود اول باید سیم کارت مفقودیشان را مسدود کنند.
برای این کار لازم است با شماره ۷۰۰ یا ۷۰۳۳ (از طریق خطوط ایرانسل) و یا ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ یا ۰۹۳۷۷۰۳۳۰۰۰ (از سایر خطوط) تماس بگیرند و درخواست مسدود کردن سیم کارت خود را بدهند شما همچنین میتوانید به صورت حضوری سیمکارت خود را بسوزانید.
بعد از گذشت پنج روز از مسدود شدن سیمکارت، شماره #۶۱۰۱* را از طریق یک سیمکارت دیگر شماره گیری کنید.
سپس مراحل زیر را طی کنید:
نتیجه ردیابی بعد از ۴۸ ساعت برای شما ارسال میشود. در صورت مثبت بودن نتیجه ردیابی شما میتوانید سایر مراحل را برای دریافت نامه قضایی از طریق مراجع قانونی اقدام نمایید و در صورتی که نتیجه ردیابی شما منفی بود، میتوانید حداقل ۵ روز پس از دریافت پیامک اول مجدداً درخواست ردیابی خود را ثبت کنید.
جهت رد یابی گوشی سرقتی از طریق اپراتور رایتل کافیست مراحل زیر را انجام دهید:
ابتدا سیمکارت رایتل فعال روی گوشی مفقودی یا سرقتی را بسوزانید یا مسدود کنید. شما میتوانید به صورت حضوری یا غیر حضوری اینکار را انجام دهید.
سپس شماره IMEI گوشی ( کد 15 رقمی که بر روی جعبه گوشی مندرج شده) را را به شماره 6101 پیامک کنید.
پس از ثبت موفق شماره IMEI از شما درخواست میشود تا در صورتیکه در زمان مفقودی یا سرقت گوشی از سیمکارت رایتل استفاده می کردید شماره آن را ارسال و در غیر اینصورت، عدد 0 را ارسال نمایید.
سپس لازم است یکی از بازههای زمانی زیر را جهت ردیابی گوشی خود انتخاب کنید:
هزینه ردیابی گوشی گم شده و یا سرقت شده در همراه اول صفر تومان است اما برای سیم کارت ایرانسل 100 تومان است!!! تقریبا میتوانیم بگوییم کاملا رایگان است، حتی دیگر نیازی نیست هزینه کنید و به مراکزی مراجعه کنید و یا حتی هزینه زمانی برای پیگیری پرداخت کنید ، در حال حاضر در کمترین زمان ممکن و با ارسال کد ussd و یا ثبت در سامانه همیاب 24 به راحتی میتوانید گوشی سرقت شده خود را پیگیری کنید.
همیاب 24 سامانه ای است که با حمایت معاونت اجتماعی و پیشگیری از وقوع جرم قوه قضاییه شروع به کار کرده است و با اپراتورهای مخابراتی ، کلانتری ها ، اصناف همکاری میکند تا هر چه سریع تر بتوانید کالاهای دیجیتالی گم شده خود را پیدا کنید، تنها موردی که مهم است این است که گوشی شما لازم است رجیستری شده باشد، به همین دلیل است که در زمان خرید بسیار به شما توصیه میشود که طرح رجیستری گوشی را کامل کنید تا هم گوشی از دسترس شما خارج نشود و هم در صورت گم شدن یا دزدیده شدن گوشی پیدا کردن گوشی به سرقت رفته برای شما بسیار ساده باشد. در این سامانه با انجام چند مرحله بسیار ساده شما میتوانید گوشی دزدیده شده خود را پیدا کنید.
یکی از قابلیت هایی که سرویس همیاب 24 در اختیار شما قرار میدهد این است که میتوانید رجیستر بودن گوشی و سرقتی بودن گوشی که در حال خریداری هستید را بررسی کنید، و قبل از خرید هر نوع کالای دیجیتالی دست دوم مانند گوشی و تبلت سیم کارت خور بررسی سابقه این دیوایس را در این سایت بررسی کنید. به این مورد در این سامانه استعلام همزمان طرح رجیستری و سرقتی گفته میشود، که به محض ورود به سایت این مورد را خواهید دید.
برای فعالسازی ردیابی گوشی سرقت شده یا گم شده اولین چیزی که نیاز داریم شما IMEI است که قبلا برای این گوشی ثبت شده است ، این شماره بر روی جعبه گوشی شما نوشته شده است، کافیه شما شماره IMEI گوشی خود را در سامانه همیاب 24 ثبت کنید ، دیگر امکان خرید و فروش این گوشی و یا خروج آن از راه های قانونی وجود نخواهد داشت ، چرا که در لیست ردیابی اپراتورهای مخابراتی قرار خواهد گرفت،
همانطور که در بالا گفته شد، همراه اول اعلام کرده است که هزینه بابت ردیابی گوشی های گم شده و سرقت شده دریافت نمیشود، و شما فقط کافی است IMEI گوشی خود را به روش هایی که در ادامه گفته میشود ارسال کنید و اعلام سرقت گوشی را انجام دهید پس از آن میتوانید از طریق سامانه همیاب پیگیری های لازم را انجام دهید.
برای انجام اینکار مراحل زیر را دنبال میکنیم
پس از اینکه شماره سریال گوشی را از طریق ussd اعلام کردین، گوشی ما به مدت ده روی ردیابی میشود، در هر کجایی که گوشی شما روشن شود به راحتی میتوانند آن را برای شما پیدا کنند.
شما لازم است با شماره موبایلی که برای گوشی گم شده ثبت کرده اید اقدام به غیر فعال کردن ردیابی گوشی گم شده کنید برای اینکار لازم است شماره #سریال گوشی*۲۱۴0*۱۰* را شماره گیری کنید
اگر خطی که این گوشی گم شده رجیستر شده باشد چطور میتوانیم ردیابی گوشی خود را فعال کنیم؟ برای انجام اینکار نیز راه کار بسیاری ساده ای وجود دارد برای انجام اینکار مراحل زیر را طی میکنیم :
با انجام این مراحل ردیابی گوشی سرقت شده در اپراتور ایرانسل برای شما فعال میشود که معمولا ظرف 48 ساعت از طرف ایرانسل بررسی های لازم انجام میشود و نتیجه به کاربر اعلام میشود، در صورتی که با توجه به گزارش های اعلام شده از طرف ایرانسل گوشی شما قابل ردیابی نباشد لازم است 5 روز صبر کنید و دوباره درخواست خود را ثبت کنید.
یکی دیگر از راه هایی که میتوانیم ردیابی گوشی دزدیده شده و یا گم شده را پیدا کنیم این است که فرم درخواست ردیابی گوشی را در سایت همیاب پر کنید ، زمانی که وارد سایت میشویم با فرم زیر رو به رو میشویم ، اطلاعات پرسیده شده را پر کنید و سپس میتوانید پیگیری پیدا شدن گوشی خود را انجام دهید.
همانطور که در عکس زیر مشاهده میکنید ابتدا نوع کالا را وارد میکنید مثلا گوشی و برند آن ، قسمت دوم شماره IMEI که بر روی جعبه نوشته شده است را بنویسید ، در قسمت بعد لازم است بگویید که گوشی گم شده است و یا اینکه سرقت گوشی اتفاق افتاده است، سپس محل و توضیحات را کامل کنید ، شماره تماسی که وارد میکنید شماره ای باشد که گوشی بر روی این شماره رجیستر شده است و در نهایت مرحله بعد را میزنیم و ثبت را انجام میدهیم.
از طریق مراحلی که در بالا گفته شد به اوپراتور های اصلی کشور شما اعلام گم شدن و یا به سرقت رفتن گوشی خود را خواهید داشت، اما پس از اینکه این ردیابی را اعلام کردین میتوانید از طریق سامانه همیاب 24 و بخش پیگیری ، پیگیری های لازم را انجام دهید که آیا گوشی شما پیدا شده است یا خیر
در این قسمت به تعدادی از سوالات کاربران در رابطه با ردیابی گوشی گم شده از طریق شماره تلفن در سیستم پاسخ خواهیم داد.
- کاربران گوشی های سامسونگ، برای پیدا کردن گوشی گمشده خود، به جز استفاده از ویژگی ردیابی گوشی گوگل، می توانند از آیتم یافتن تلفن من یا Find My Mobile هم بهره مند شوند. برای استفاده از این ویژگی، باید ابتدا حساب کاربری سامسونگ فعال داشته باشید و اجازه دسترسی گوگل به مکان را بدهید.
- بله. اپل از سرویس Find My iPhone برای یافتن گوشی های خود استفاده می کند. برای استفاده از این قابلیت اپل برای پیدا کردن گوشی گم شده، لازم است اینترنت و این سرویس اپل، فعال باشند.
- گوشی که روشن است و سیم کارت ان فعال است را می توان از طریق مخابرات ردیابی کرد اما متاسفانه برای ردیابی گوشی خاموش شده روش های قطعی وجود ندارد در برخی مواقع با استفاده از نرم افزارهای جانبی می توان این کار را انجام داد
همانطور که متوجه شدین در این مطلب یاد گرفتیم چطور گوشی به سرقت رفته و یا گم شده خود را ردیابی کنیم ، راه کارهای لازم برای هر دو اپراتور اول ایران را به شما عزیزان گفتیم، در صورتی که در این زمینه سوالی داشته باشید در انتها همین پست کامنت بزارید.
