قیف بازاریابی چیست؟همیشه حق با مشتری است قطعا این جمله را حداقل در مغازه از فرد فروشنده ای یا در پشت شیشه مغازه ای دیده باشید. شاید باور این موضوع سخت باشد ولی این جمله در تمامی بخش بازاریابی دیجیتال به چشم می خورد و به آن استناد می شود.
می توان تعریف قیف باریابی را این گونه تعریف کرد:
قیف بازاریابی در اصل به شما کمک می کند تا یک رابطه کاملا دوستانه و صمیمی با مشتری خودتان داشته باشید. اگر به ساختار یک قیف نگاه کنید وقتی شما یک چیزی رو داخل قیف می ریزید هر جقدر پایین تر می رود ورودی ها کم تر خواهد شد. حالا دلیل نام گذاری قیف بازاریابی رو متوجه شدید؟ بالای قیف مشتری ها زیادی وجود دارند و هر چقدر پایین تر می آیند مشتری ها کم تر.
دلیل این ریزش می تواند دلایل مختلفی داشته باشد. شاید از خودتان سوال کنید که آیا من هم باید از قیف بازاریابی استفاده کنم یا نه؟
1_ آگاه کردن مردم از برند شما:
کار مرحله اول از این قرار است که مردم از راه های مختلف با برند و حدمات یا محصولات شما آشنا بشند روش های آشنایی با شما می تواند در فضای حقیقی مثل یک مغازه باشد یا در فضای مجازی مثل سئو کردن یک وب سایت و یا داشتن یک صفحه اینستاگرام.
اگر شما بتوانید حس اعمتاد و رضایت مشتری رو نسبت به خودتون بگیرید باید به شما تبریک گفت چون اولین قدم رو درست برداشته اید. باید کاری بکنید که مشتری به هیچ وجه من الوجوه برند شما را فراموش نکند. کار شما در این مرحله اثبات درستی و سالم بودن خدمات و محصولات شماست.
حالا مشتریان از راه های گفته شده در متن بالا با شما آشنا می شوند در این مرحله مخاطب یا مشتری قصد خرید از محصول یا خدمات شما را ندارد و فقط باید در مورد برند خودتون به این افراد توضیح بدهید. تا این مشتری بتواند خیلی راحت شما و کسب و کار شما را با بقیه رقبای شما مقایسه بکند این کار می تواند از طریق ایمیل مارکتینگ , بازاریابی پیامکی, ویدیوی شما در شبکه های مجازی و ….. باشد.
این مرحله سومین مرحله این قیف است این چا مشتری با شما آشنا شده , از محصول یا خدمات شما آگاه است و در حال تحقیقات پایانی است برای خرید. پس باید تمام تلاش خود را انجام بدهید تا محصول شما را بررسی کنند تا منجر به خرید شود.
قطعا یک بار شده که بخواهید از یک سایت خرید کنید و سبد خرید خود را پر می کنید و آن را نیمه کار ول می کنید و خرید نمی کنید ولی فردای آن روز پشتیبان های سایت با شما تماس می گیرند و پشنهاد های وسوسه کننده می دهند مثل پیک رایگان , تخفیف بالا و عیره…….. پس جوری با مخاطب و مشتری رفتار کنید که راهی و جایی بهتر از محصول شما را نداشته باشد.
و در نهایت این قیف که هدف همه ی بازاریابان هست به پایان می رسد و از شما خرید می کنند و مشتری تصمیم خود را می گیرد و به مشتری شما تبدیل می شود.
