چکیده بسیاری از چاپخانه دارها، فروش و بازاریابی را یکسان تلقی می کنند در حالی که تفاوتهایی در آنها وجود دارد. بازاریابی به یافتن نیاز های مشتری پرداخته و فروش شامل تشویق مشتری برای خرید از شرکت میشود. بازاریابی کاری خلاقانه است و میتوان آن را چنین تعریف کرد: مجموعه کارهایی که یک سازمان انجام می دهد تا مشتریان خود را راضی، امکانات کسب و کار را تعیین و منافع رضایت بخشی برای سازمان کسب نماید. بازاریابی یکی از وظایف ضروری برای کسب سود در سازمان بوده و نقش عمده ای در موفقیت آن خواهد داشت. برای بازاریابی لازم است که فعالیت های تولید، فروش، برآورد، مخارج و غیره به صورت هماهنگ به سمت خواست مشتری هدایت شوند. بازاریابی پرسشهایی را مطرح میکند که بر اساس آن نیاز مشتری و چگونگی تولید آن در سازمان مشخص میشوند. همچنین میتوان این طور تصور کرد که بازاریابی مجموعه کارهایی است که صاحب یک چاپخانه یا مجتمع چاپ و بسته بندی انجام میدهد تا سطوح رضایتبخشی از سود را کسب و حفظ کند. کارکنان بخش فروش و بازاریابی برای افزایش فروش و تعیین خط مشیهای کلی کسب و کار در سازمان باید با هم همکاری نمایند. فروش را میتوان چنین تعریف کرد: تماس فردی یک فروشنده با مشتری و چاپخانه. فروش فردی یک وظیفه حیاتی است و همیشه وجود افرادی که توانایی فروش به دیگران را داشته باشند ضروری است. معنی فروش در صنعت چاپ تولید محصول مورد تقاضای مشتری با سود رضایت بخش برای شرکت میباشد
