ربات واتساپ نرم افزاری است برای کسانی که می خواهند پیام های واتساپ را به صورت ساده تر و مفید تر مستقیماً از طریق رایانه شخصی خود ارسال کرده و به طور خودکار به کاربران پاسخ دهند. این نرم افزار دارای عملکردی تعاملی و دو سویه می باشد:
ربات واتساپ یک نرم افزار ایده آل برای تمامی شرکت های کوچک و متوسط، مشاغل یا خود اشتغالی های مختلف است که از واتساپ برای ارتباط با مشتریان خود استفاده می کنند. با استفاده از ربات واتساپ می توانید کمپین های خبرنامه را از طریق واتساپ به صورت انبوه ارسال کنید و همچنین پاسخ هایی به صورت خودکار به مشتریان خود بدهید. همچنین می توان به لطف دستوراتی که با پیکربندی به مشتریان اجازه می دهد اطلاعات مختلف، پیشنهادات، تبلیغات و موارد دیگر را دریافت کنند، با کاربران ارتباط برقرار کنید.
پس از سفارش ربات واتساپ از ایراکد، ربات واتساپ را دانلود کنید. هنگامی که برنامه را باز می کنید، این صفحه اصلی را مشاهده خواهید کرد:
در اینجا نحوه استفاده از ربات واتساپ برای پاسخگویی خودکار به مشتریان و ارائه تمام اطلاعات مورد نظر با پیکربندی منوهای داینامیک با دستورات مرتبط به همراه آورده شده است.
در بالا روی دکمه WELCOME MESSAGE کلیک کنید سپس پنجره ای باز می شود که در آن می توانید پیام خوش آمدگویی را که مشتریان هنگام تماس با شما از طریق واتساپ دریافت می کنند وارد کنید.
در پیام خوش آمدگویی معمولاً لیستی از دستورات درج می شود تا کاربر بتواند اطلاعات مورد نظر خود را دریافت کند. برای مثال، می توانید یک پیام خوش آمدگویی مانند این بنویسید:
مشتری عزیز ممنون که ما را انتخاب کرده اید.
لطفاً از بین دستورات زیر انتخاب کنید:
برای مشاهده لیست محصولات ما *1 *را وارد کنید.
برای مشاهده پیشنهادات ویژه ما *2 *را وارد کنید.
برای دریافت اطلاعات بیشتر درباره شرکت ما* 3* را وارد کنید.
پس از پیکربندی پیام خوش آمد گویی، می توانید با ایجاد پاسخ های خودکار مربوط به هر فرمان، اقدام کنید. برای شروع ایجاد پاسخ روی AUTO REPLY RULES کلیک کنید.
در قسمت Rule Name باید عنوان قانون را وارد کنید.
در قسمت Keyword، فرمان را وارد کنید که کاربر باید برای دریافت این پاسخ تایپ کند.
در قسمت Message پیام مورد نظر را وارد کنید. در این پیام همچنین می توانید مرجع را به سایر دستورات تو در تو اضافه کنید تا پاسخ های دقیق تر به کاربر ارسال شود.
در قسمت Attachment می توانید پیوست (به عنوان مثال عکس) را اضافه کنید تا به همراه پاسخ ارسال شود.
در نهایت قسمت Enable rule را انتخاب کرده و OK را فشار دهید تا اولین پاسخ خودکار ذخیره شود.
همین کار را برای پاسخ خودکار دوم (به عنوان مثال پیشنهادات ویژه) انجام دهید.
تمام پاسخ های خودکار مورد نظر را وارد کنید. همه آن ها در سمت چپ برنامه ظاهر می شوند و با کلیک روی کلیک راست ماوس می توانید آنها را ویرایش یا حذف کنید.
در هر زمان می توانید ارسال این پاسخ های خودکار را با کلیک روی مکان نما در بالا فعال یا غیرفعال کنید. با قرار دادن سوئیچ در سمت راست (قرمز)، دیگر پاسخ خودکار ارسال نمی شود.
برای فعال کردن سرویس "پاسخگوی خودکار" ، روی دکمه OPEN WHATSAPP در بالا سمت راست کلیک کنید و مطمئن شوید که مکان نما روی سبز تنظیم شده است و قرمز نیست.
پس از کلیک روی OPEN WHATSAPP باید با استفاده از تلفن همراه خود، واتساپ را باز کرده و از تنظیمات روی WhatsApp Web کلیک کنید. سپس تلفن همراه را به صفحه کامپیوتر نزدیک کنید تا کد QR اسکن شود.
پس از اسکن، چند ثانیه صبر کنید تا پیام سبز رنگ READY در بالا سمت راست برنامه ظاهر شود همانطور که در شکل زیر نشان داده شده است:
حالا همه چیز آماده می باشد.
برای آزمایش عملیات، یک پیام از طریق دستگاه دیگری به شماره واتساپ ربات واتساپ ارسال کنید. پس از اولین پیام، پاسخی با مضمون"پیام خوش آمد گویی" دریافت خواهید کرد. بلافاصله پس از آن می توانید دستورات مختلف (مثل "1" یا "2") را برای دریافت پاسخ های پیکربندی شده وارد کنید.
همین طور، همه پیام های دریافتی و شماره تلفن مشتریانی که به ربات واتساپ پیام ارسال کرده اند، در صفحه Received” “Message قابل مشاهده است.
از این پنجره، با دوبار کلیک بر روی یک ردیف، می توانید به صورت دستی تنها به یک مشتری پاسخ دهید. همچنین می توانید تمام داده ها را برای ذخیره اطلاعات مخاطب (شماره ها، پیام ها و غیره) صادر کنید.
همانطور که مشاهده می کنید، به لطف ربات واتساپ می توانید یک ارتباط تعاملی با مشتری یاکاربر ایجاد کنید و امکان ارسال یک سری اطلاعات مختلف به صورت خودکار وجود دارد.
با ربات واتساپ همچنین می توانید از طریق واتساپ بازاریابی کنید. چندین پیام واتساپ را به تمام مخاطبین خود، حتی آن هایی که در دفترچه تلفن همراه شما ذخیره نشده اند، مستقیماً از رایانه شخصی خود ارسال کنید. استفاده از ربات واتساپ برای ارسال پیام های انبوه بسیار ساده می باشد.
مانند مراحل پاسخگوی خودکار، اولین کاری که باید انجام دهید فعال کردن سرویس ربات واتساپ با کلیک روی دکمه OPEN WHATSAPP در بالا سمت چپ است. پنجره وب واتساپ با کد QR باز می شود.
کد QR را با باز کردن WhatsApp در تلفن همراه خود اسکن کنید و از تنظیمات روی WhatsApp Web کلیک کنید. برای اسکن ک QR ، تلفن همراه خود را به صفحه کامپیوتر نزدیک کنید.
پس از انجام این کار، منتظر بمانید تا رنگ سبز READY در بالا سمت راست برنامه ظاهر شود. اکنون برنامه آماده کار است.
وارد کردن مخاطبینی که می خواهید به آن ها پیام ارسال کنید بسیار ساده است. روی دکمه "Imports" کلیک کنید و سپس نحوه وارد کردن مخاطبین را انتخاب کنید.
می توانید مخاطبین را به 4 روش وارد کنید:
در صورت انتخاب وارد کردن مخاطبین از فایل ها، پنجره زیر باز می شود که در آن می توانید تمام داده های بارگذاری شده را مشاهده کنید.
علاوه بر نام و شماره مخاطب، امکان افزودن متغیرهایی نیز وجود دارد که می توانند به صورت خودکار به پیامی که باید ارسال شود اضافه شوند.
پس از وارد کردن مخاطبین، باید پیام را در کادر مناسب (در سمت راست) بنویسید.
در پیام می توانید متغیرها را وارد کنید تا پیام های شخصی سازی شده برای هر کاربر ایجاد شود.
در سمت چپ پایین قسمت Attach Files & Photos نیز می توانید اسناد، عکس ها یا فیلم ها را ضمیمه کنید.
در نهایت با کلیک روی دکمه Send Now ارسال را ادامه دهید.
دو راه برای ارسال وجود دارد:
پیام را فقط برای آن دسته از مخاطبین ارسال می کند که قبلاً با آنها مکالمه داشته اید. در این حالت در احتمال مسدود شدن بسیار کم است.
پیام را به تمام مخاطبینی که وارد کرده اید می فرستد، حتی برای کسانی که در دفترچه آدرس شما ذخیره نشده اند. در این حالت امکان مسدود شدن وجود دارد، به خصوص اگر از برخی اقدامات احتیاطی استفاده نشود (تأخیر تصادفی بین پیام ها ، استفاده از متغیرها برای شخصی سازی پیام و غیره)
پس از انتخاب نحوه ارسال پیام ها ، روی OK کلیک کنید و ارسال بلافاصله انجام می شود.
اگر می خواهید ارسال را در تاریخ دیگری برنامه ریزی کنید، بر روی SCHEDULE SEND کلیک کنید و تاریخ و زمان ارسال را انتخاب کنید.
فیلتر شماره: این یک عملکرد بسیار مفید است زیرا به شما امکان می دهد بدانید که کدام شماره ها "شماره های واتساپ" هستند و کدام نه. به لطف فیلتر، می توانید یک لیست را با حذف همه مخاطبین نامعتبر که می توانند هنگام ارسال و حتی مسدود کردن حساب مشکل ایجاد کنند، پاک کنید.
برای استفاده از این عملکرد ابتدا باید بر روی OPEN WHATSAPP کلیک کرده و کد QR را اسکن کنید. هنگامی که نوشته سبز رنگ READY در سمت راست بالای برنامه ظاهر شد، روی NUMBER FILTER کلیک کنید و پنجره ای باز می شود که می توانید اعداد را برای تایید وارد کنید.
می توانید اعداد را از فایل های excel ، csv و txt وارد کنید یا آن ها را به صورت دستی وارد کنید. پیشنهاد می کنیم برای جلوگیری از مشکلات مسدود شدن بیش از 1000 عدد را در هر زمان فیلتر نکنید!
برای شروع بررسی، روی Start Checking در پایین کلیک کنید. اعداد معتبر با رنگ سبز و شماره های نامعتبر با رنگ قرمز مشخص می شوند (یعنی حساب واتساپ ندارند)
پس از تأیید، می توانید لیست اعداد معتبر را صادر کنید یا روی Import to Sender کلیک کنید تا آن ها را در لیست ارسال برنامه قرار دهید.
با کلیک روی SETTINGS به تنظیمات برنامه دسترسی پیدا خواهید کرد که در آن می توانید عملکردهای مفید را برای کاهش خطر مسدود شدن فعال کنید (مخصوصاً اگر به مخاطبانی که هرگز با آنها مکالمه نداشته اید ارسال کنید)
در قسمت Sending Setting می توانید یک تاخیر تصادفی بین پیام ها تنظیم کنید.
در قسمت FRIENDLY SENDING می توانید سایر شماره های واتساپ خود را وارد کرده و عباراتی را تنظیم کنید که به طور تصادفی به آن ها ارسال می شود (در هنگام ارسال کمپین) تا اعتبار ارسال افزایش یابد.
شما با استفاده از ربات واتساپ و با بهره گیری از بازاریابی آنلاین می توانید کسب و کار خود را به میزان گسترده ای ارتقا داده و با بازدید های بالای واتساپ درآمد خود را تا چندین برابر افزایش دهید.
آیا این مطلب برای شما مفید بود؟ با ارسال بازخورد به ما در بهبود مقاله کمک کنید.
ربات واتساپ، ربات برای گروه واتساپ، ربات واتساپ چیست، دانلود ربات واتساپ، نرم افزار ربات واتساپ، لینک ربات واتساپ، ربات سرگرمی واتساپ، آموزش ساخت ربات واتساپ، دانلود ربات واتساپ فارسی، ربات مدیر گروه واتساپ
