در صنعت خدمات خودرو، نظم، زمانبندی و شفافیت از اهمیت بالایی برخوردارند. مشتریان تعمیرگاهها و کارواشها اغلب با انتظار طولانی، ناهماهنگی و نبود اطلاعرسانی شفاف مواجه هستند. این در حالی است که با استفاده از یک سیستم رزرو هوشمند، میتوان این تجربه را کاملاً متحول کرد.
اگر صاحب تعمیرگاه، مرکز خدمات فنی، مرکز تعویض روغن، باتریسازی یا کارواش هستید، زمان آن رسیده که کسبوکار خود را با ابزارهای مدرن ارتقاء دهید.
ازدحام ناگهانی در ساعات خاص
نارضایتی مشتری از صف انتظار طولانی
تداخل بین نوبتها و خدمات ناقص
عدم اطلاع از زمان تقریبی اتمام خدمت
تماسهای مکرر برای پرسش یا هماهنگی
مشتری از طریق وبسایت یا اپلیکیشن:
نوع خدمت موردنیاز را انتخاب میکند (تعویض روغن، صافکاری، کارواش، تیونینگ و...)
روز و ساعت دلخواه را رزرو میکند
نوع خودرو و توضیحات تکمیلی را وارد میکند
پرداخت بیعانه یا کامل را انجام میدهد
پیامک تأیید و یادآوری دریافت میکند
شما میتوانید ظرفیت روزانه، زمانبندی و نفرات فعال را تنظیم کنید.
مشتری زمان حضور خود را میداند و از بلاتکلیفی نجات پیدا میکند.
با توزیع منطقی نوبتها، از هجوم مشتریان در یک زمان خاص جلوگیری میشود.
شما میتوانید بازههای خالی را با پیشنهادهای ویژه پر کنید و راندمان را بالا ببرید.
سوابق سرویسهای انجامشده برای هر خودرو ذخیره میشود و مشتری قابل پیگیری میشود.
تعریف انواع خدمات، هزینه، مدتزمان، پرسنل و تجهیزات موردنیاز
تقویم رزرو برای هر بخش یا سالن (صافکاری، کارواش، جلوبندی و...)
امکان رزرو چندخدمته با اولویتبندی اتوماتیک
یادآوری خودکار نوبتها و پیگیری رضایت مشتریان
ثبت سوابق خودرو و سرویسهای گذشته
اتصال به نرمافزار حسابداری و صدور فاکتور
گزارش درآمد، رزروها، خدمات پرفروش و عملکرد پرسنل
کمپینهای بازاریابی هدفمند برای زمانهای خلوت یا مشتریان قدیمی
حذف دوبارهکاری و نوبتهای تداخلدار
کاهش هزینه پرسنل پاسخگو و افزایش دقت خدمات
مدیریت موجودی مواد مصرفی (روغن، لوازم یدکی...)
استفاده کامل از ظرفیتهای زمانی و تجهیزاتی
مشتریان امروز از تعمیرگاههایی استقبال میکنند که منظم، دقیق و دیجیتالی باشند. پیامک یادآوری، زمانبندی مشخص، شفافیت قیمتها و دریافت فاکتور آنلاین، سطح جدیدی از تجربه کاربری در حوزه خدمات فنی خودرو را ایجاد میکند.
اگر میخواهید مشتریانتان از خدمات شما با رضایت و نظم کامل بهرهمند شوند و در عین حال بهرهوری مجموعهتان بالا رود، وقت آن رسیده از یک سیستم رزرو حرفهای مانند Syntaros استفاده کنید.
برای دریافت دموی رایگان و مشاوره پیادهسازی همین حالا اقدام کنید و آینده تعمیرگاه خود را هوشمند بسازید.
