با افزایش تعداد خودروها در شهرهای بزرگ و اهمیت روزافزون نگهداری پیشگیرانه و خدمات دورهای، مراکز خدمات خودرویی با حجم بالایی از مراجعات روزانه مواجه هستند. خدماتی مانند تعویض روغن، تنظیم موتور، دیتیلینگ، سرویس کولر و ترمز یا تعمیرات تخصصی نیاز به برنامهریزی منظم و هماهنگ دارند.
در این میان، سیستم رزرو هوشمند Syntaros میتواند با حذف نوبتدهی سنتی و تماسهای تلفنی، فرآیند دریافت خدمت را دیجیتال، دقیق و سریع کند.
ازدحام در ساعات خاص و تداخل زمانی نوبتها
نارضایتی مشتریان از طول زمان انتظار
نبود برنامهریزی برای سفارش قطعات یا آمادهسازی ابزار
فراموشی نوبت یا کنسل کردن بدون اطلاع
ثبت دستی اطلاعات و سختی در پیگیری سوابق خودرو
مشتری:
انتخاب نوع خدمت (سرویس سریع، تعمیر تخصصی، دیتیلینگ، تعویض روغن و ...)
انتخاب تاریخ و ساعت دلخواه با مشاهده ظرفیتها
وارد کردن اطلاعات خودرو (پلاک، مدل، کیلومتر، توضیحات)
پرداخت بیعانه یا کل هزینه بهصورت آنلاین
دریافت پیام تأیید رزرو و یادآوری خودکار
مراکز میتوانند ظرفیت ساعتی و نوع خدمت را براساس تجهیزات و تخصص کارکنان برنامهریزی کنند.
با ارسال پیام یادآوری و حذف انتظار فیزیکی، تجربه بهتری برای مراجعهکننده ایجاد میشود.
تمام سوابق خدمات، پیشنهادهای آتی و یادآوری زمان سرویس در پنل مشتری قابل مشاهده است.
صدور فاکتور رسمی، گزارش روزانه خدمات، و بررسی عملکرد پرسنل
تعریف خدمات براساس نوع خودرو (سواری، SUV، لوکس و ...)
زمانبندی اختصاصی برای خدمات سنگین یا فوری
بارگذاری چکلیست فنی و اعلام نتیجه سرویس
پیامک تایید نوبت، یادآوری قبل از سرویس و پیگیری پس از انجام
امکان ارسال پیامهای تبلیغاتی یا اطلاعرسانی وضعیت خودرو
اتصال به درگاه پرداخت، کیفپول مشتری، تسویه در محل
گزارشگیری مالی برای مدیریت قطعات، سود و دستمزد
تعویض روغن و سرویسهای دورهای
مراکز دیتیلینگ و کارواش VIP
تعمیرگاههای تخصصی خودروهای داخلی و خارجی
مراکز سرویس نمایندگی رسمی برندهای خودرویی
اگر شما صاحب یک تعمیرگاه یا مرکز خدمات خودرویی هستید، سیستم رزرو Syntaros میتواند نظم، سرعت، شفافیت مالی و رضایت مشتری را به بالاترین سطح برساند. برای دریافت مشاوره و دموی رایگان همین حالا تماس بگیرید.
