امروزه مراجعه به سالنهای زیبایی تنها به مناسبتهای خاص محدود نمیشود. مردم بهطور مداوم به دنبال خدماتی چون اصلاح مو، رنگ، پاکسازی پوست، خدمات ناخن و ماساژ هستند. با افزایش تقاضا و رقابت بالا، مشتریان دیگر تمایلی به تماسگرفتن برای نوبتگیری یا منتظر ماندن در صف ندارند. تجربهی دیجیتال، سریع و حرفهای انتظاری است که هر روز پررنگتر میشود.
راهحل حرفهای، استفاده از یک سیستم رزرو هوشمند برای سالنهای زیبایی و مراکز آرایشی است. ابزاری که زمان، کیفیت سرویس و برند شما را در سطحی بالاتر تثبیت میکند.
تماسهای تلفنی پرتکرار برای نوبتگیری
سردرگمی در هماهنگی خدمات مختلف و پرسنل
اتلاف وقت مشتریان در صف یا انتظار پاسخگویی
فراموشی نوبت یا حضور نیافتن مشتری (No-show)
دشواری در پیگیری سوابق خدمات یا دریافت بیعانه
مشتری با استفاده از وبسایت یا اپلیکیشن:
خدمات موردنظر را انتخاب میکند (رنگ مو، مانیکور، پاکسازی پوست و...)
زمان مناسب، پرسنل دلخواه و شعبه موردنظر را مشخص میکند
بیعانه یا کل مبلغ را بهصورت آنلاین پرداخت میکند
پیامک تأیید و یادآوری دریافت میکند
امکان لغو یا جابجایی نوبت را دارد (بر اساس سیاست شما)
سیستم تمام زمانبندیها، ظرفیتها و برنامهی پرسنل را هوشمندانه مدیریت میکند.
رزرو آسان، پرداخت آنلاین و یادآوری خودکار حس احترام و حرفهای بودن را منتقل میکند.
بخش بزرگی از نوبتگیری بهصورت خودکار انجام میشود و پرسنل روی سرویسدهی متمرکز میشوند.
از خدمات قبلی، مواد مورد استفاده، رضایت مشتری و بازخوردها آرشیو کامل ساخته میشود.
سیستم میتواند به مشتری خدمات مرتبط یا پیشنهادات تخفیفی ارائه دهد.
تعریف انواع خدمات زیبایی همراه با مدت زمان، قیمت و مواد مصرفی
تقویم رزرو با قابلیت فیلتر براساس نوع خدمت، پرسنل، شعبه یا فضای خصوصی
ثبت پرداخت بیعانه، کل مبلغ یا اقساط
ارسال پیامک تأیید، یادآوری و نظرسنجی پس از خدمات
هماهنگی بین خدمات متوالی و ترکیبی (مثلاً رنگ + براشینگ + ناخن)
اتصال به سیستم حسابداری و گزارشهای درآمد، پرسنل و خدمات پرفروش
ثبت کامل اطلاعات مشتری، علاقهمندیها و تاریخچه مراجعه
ارتباط با CRM برای بازاریابی هدفمند و جذب مشتریان وفادار
کاهش نیروی انسانی موردنیاز برای منشیگری
کاهش عدم حضور مشتری و اتلاف زمان
حذف فرمهای کاغذی و روشهای سنتی نوبتدهی
صرفهجویی در زمان پرسنل برای هماهنگی نوبتها
امروزه زیبایی تنها به نتیجه کار محدود نمیشود، بلکه تجربه رزرو، برخورد پرسنل و مدیریت زمان نیز اهمیت دارد. وقتی مشتری بتواند از روی موبایل نوبت رنگ مو یا ماساژ رزرو کند، بدون تأخیر پذیرش شود و سابقه خدماتش ذخیره باشد، احساس میکند در یک سالن لوکس و حرفهای قرار دارد.
اگر سالن زیبایی، آرایشگاه مردانه یا مرکز خدمات پوست دارید، و میخواهید با نظم، درآمد بیشتر و تجربه بهتر برای مشتریان رشد کنید، سیستم رزرو Syntaros مخصوص صنف زیبایی را از دست ندهید.
برای دریافت دموی رایگان همین امروز اقدام کنید و مدیریت سالن خود را هوشمندانه کنید.
