صنعت زیبایی یکی از پررونقترین و رقابتیترین صنایع خدماتی در ایران و جهان است. مشتریان این حوزه بهدنبال تجربهای حرفهای، منظم و شخصیسازیشده هستند. در چنین شرایطی، سالنهای زیبایی، آرایشگاهها و کلینیکهای مراقبت از پوست و مو نمیتوانند تنها با پاسخ تلفنی یا دفتر یادداشت، رضایت مشتریان خود را تضمین کنند.
سیستم رزرو هوشمند برای سالنهای زیبایی، ابزاری استراتژیک برای افزایش نظم، درآمد و حفظ مشتریان وفادار است.
تماسهای مکرر برای تعیین یا تغییر نوبت
ناهماهنگی بین پرسنل و مشتریان
تداخل یا فراموشی نوبتها
نارضایتی از زمانهای انتظار یا نبود خدمات موردنظر
دشواری در پیگیری پرداختها و ثبت سوابق مشتریان
مشتری با ورود به وبسایت یا اپلیکیشن:
خدمت مورد نظر را انتخاب میکند (رنگ مو، پاکسازی، کوتاهی، لیزر، بوتاکس و...)
پرسنل یا متخصص دلخواه خود را انتخاب میکند
زمان مناسب را رزرو کرده و هزینه را پرداخت میکند یا بیعانه میدهد
پیامک تأیید و یادآوری دریافت میکند
در صورت لزوم، نوبت را تغییر میدهد یا کنسل میکند
رزرو آسان، شفافیت در خدمات، یادآوری نوبت و نظم در سالن، حس حرفهای بودن ایجاد میکند.
امکان برنامهریزی دقیق برای هر صندلی، اتاق خدمات و نیروی انسانی وجود دارد.
یادآوری خودکار، دریافت بیعانه و تقویم دقیق باعث کاهش کنسلی و افزایش درآمد میشود.
تاریخچه خدمات، رنگها، محصولات استفادهشده و یادداشتهای زیبایی در پرونده مشتری ذخیره میشود.
پرداخت آنلاین، گزارش خدمات پرفروش، تحلیل مشتریان وفادار و مدیریت تخفیفها
تعریف انواع خدمات با زمان، هزینه، مواد مصرفی و پرسنل مرتبط
رزرو چندخدمته (مثلاً کوتاهی + براشینگ + ابرو در یک بازه زمانی)
تقویم شخصی برای هر آرایشگر یا متخصص
اتصال به درگاه پرداخت، کیف پول مشتری و کارت اشتراک
ابزار رضایتسنجی، نظرسنجی و باشگاه مشتریان
اتصال به حسابداری، CRM و پنل بازاریابی پیامکی
گزارش تعداد رزرو، میزان فروش هر خدمت و عملکرد هر پرسنل
هشدار پر کردن ظرفیت یا زمانهای خلوت برای کمپینهای فوری
حذف نیاز به منشی برای نوبتدهی
به حداقل رسیدن خطا در رزرو و دوبارهکاری
مدیریت دقیق موجودی مواد مصرفی و هماهنگی تیم خدمات
اجرای کمپینهای وفاداری و بازگشت مشتریان غیرفعال
در عصر دیجیتال، مشتریان از سالنهایی استقبال میکنند که همانقدر مدرن باشند که خدمات زیباییشان. امکان رزرو با گوشی، دریافت پیامک یادآوری، پرداخت راحت و حفظ سوابق زیبایی، تجربهای لوکس و بینقص میسازد.
اگر سالن زیبایی، کلینیک پوست و مو یا آرایشگاه حرفهای دارید، وقت آن رسیده فرآیند نوبتدهی، خدمات و ارتباط با مشتریان خود را مدرن و دیجیتال کنید. سیستم رزرو Syntaros برای مراکز زیبایی، ابزار شما برای نظم، رشد و تجربهای متمایز خواهد بود.
همین حالا برای دریافت نسخه آزمایشی اقدام کنید و سالن خود را وارد نسل جدید مدیریت خدمات کنید.
