در دنیای پرشتاب امروز، بیماران به دنبال خدمات درمانیای هستند که علاوه بر کیفیت بالا، با حداقل اتلاف وقت، شفافیت و راحتی همراه باشد. کلینیکهای تخصصی در حوزههایی مانند دندانپزشکی، ارتوپدی، زنان و زایمان، فیزیوتراپی، مغز و اعصاب و سایر رشتههای پزشکی، روزانه با حجم بالای مراجعین و تماسهای رزرو مواجهاند.
یک سیستم رزرو آنلاین و هوشمند مانند Syntaros، به کلینیکها کمک میکند تا با سازماندهی دقیق نوبتها، کاهش ترافیک تماسها، و افزایش رضایت بیماران، سطح جدیدی از خدمات درمانی را ارائه دهند.
تماسهای تلفنی پرتکرار و شلوغی خطها
ناهماهنگی نوبتها و تداخل زمان پزشکان
نارضایتی بیماران از صف انتظار طولانی
فراموشی نوبت توسط بیماران یا پرسنل پذیرش
ضعف در مستندسازی سوابق رزرو و مراجعه
بیمار از طریق وبسایت، پنل یا اپلیکیشن:
نوع خدمت یا تخصص مورد نظر را انتخاب میکند (دندانپزشکی، فیزیوتراپی، مامایی...)
پزشک موردنظر یا اولین نوبت خالی را انتخاب میکند
زمان مناسب را رزرو کرده و در صورت نیاز بیعانه پرداخت میکند
پیامک یا ایمیل تأیید نوبت دریافت میکند
در صورت لزوم، امکان تغییر یا لغو نوبت بهصورت آنلاین وجود دارد
تقویم دیجیتال دقیق برای هر پزشک، اتاق و خدمت درمانی تعریف میشود.
مراجعان بهصورت آنلاین نوبت میگیرند و اطلاعات کامل را مشاهده میکنند.
دریافت پیام یادآوری، اطلاع از هزینه، مدتزمان، و آمادگیهای لازم پیش از مراجعه
با دریافت بیعانه، پیام یادآوری و امکان تغییر آنلاین، احتمال غیبت کاهش مییابد.
پرونده رزرو، زمانهای مراجعه، پرداختها و یادداشتهای پزشک در یک سیستم متمرکز ذخیره میشود.
تعریف انواع خدمات، تخصصها، مدتزمان، هزینه و پزشک مسئول
رزرو بر اساس اتاق خاص، روز خاص یا پزشک خاص
امکان ایجاد صف انتظار یا لیست جایگزین در صورت لغو نوبت
هماهنگی خودکار نوبتهای فالوآپ و جلسات درمانی چندمرحلهای
فرمهای پیشورود یا ارزیابی اولیه بهصورت دیجیتال
اتصال به حسابداری، فاکتورها و بیعانهها
گزارش تعداد نوبتها، غیبتها، نرخ مراجعه مجدد و عملکرد پزشکان
ماژول بیمه و مدیریت اسناد پزشکی بیمهای
حذف دوبارهکاری در پذیرش و وقتگذاری دستی
کاهش نیروی انسانی مورد نیاز برای پاسخگویی تلفنی
پیگیری آسان پرداختها و مدیریت موجودی
امکان اجرای کمپینهای بازاریابی برای بیماران غیرفعال یا خدمات خاص
درمان حرفهای باید با تجربه رزرو حرفهای همراه باشد. سیستم رزرو Syntaros این امکان را میدهد تا بیماران شما، از لحظه رزرو تا پیگیری درمان، حس اعتماد و نظم را تجربه کنند.
اگر مدیر یک کلینیک تخصصی هستید، یا به دنبال راهی برای افزایش نظم، کاهش تماسها و بهبود رضایت بیماران خود میگردید، سیستم رزرو هوشمند Syntaros انتخابی ایدهآل است.
همین حالا با ما تماس بگیرید و دموی رایگان دریافت کنید تا آینده کلینیک شما هوشمندتر، دیجیتالتر و موفقتر شود.
