در دنیای پزشکی امروز، بیماران انتظار دارند خدمات درمانی را بهصورت شفاف، سریع و منظم دریافت کنند. درحالیکه کیفیت درمان همچنان در اولویت است، نحوه نوبتدهی و مدیریت مراجعات نیز تأثیر مستقیمی بر تجربه بیمار دارد. سیستمهای سنتی نوبتدهی با تماس تلفنی یا کاغذ، دیگر جوابگوی نیازهای این عصر نیستند.
سیستم رزرو هوشمند برای کلینیکها و مطبهای پزشکی راهکاری نوین برای نظمبخشی، افزایش رضایت بیماران و کاهش فشار کاری پرسنل است.
تماسهای مکرر برای گرفتن یا تغییر نوبت
ازدحام بیماران در مطب یا پذیرش
تداخل نوبتها و اشتباه در زمانبندی
فراموشی یا کنسلیهای بدون اطلاع قبلی
نبود سابقه کامل مراجعات برای تصمیمگیری دقیق پزشکی
بیمار از طریق وبسایت یا اپلیکیشن:
پزشک یا نوع تخصص (عمومی، زنان، پوست و مو و...) را انتخاب میکند
زمان مناسب را از تقویم پزشک رزرو میکند
هزینه نوبت را بهصورت آنلاین پرداخت یا بیعانه واریز میکند
پیامک یا ایمیل تأیید دریافت میکند
امکان تغییر یا لغو نوبت طبق سیاست مرکز را دارد
هر پزشک تقویم اختصاصی دارد و زمانهای آزاد یا رزرو شده بهصورت دقیق مشخصاند.
پرسنل پذیرش دیگر نیاز به پاسخگویی دائم تلفن و ثبت دستی نوبتها ندارند.
رزرو آسان، پیامک یادآوری و شفافیت در زمانبندی، حس اعتماد بیشتری ایجاد میکند.
با ارسال پیامک یادآوری و دریافت بیعانه، نرخ کنسلی کاهش چشمگیری پیدا میکند.
هر بیمار پروندهای الکترونیکی دارد که شامل تاریخچه ویزیت، خدمات انجام شده و یادداشت پزشک است.
تعریف تخصصها، پزشکان، نوع نوبت (معاینه، چکاپ، ویزیت آنلاین...)
تقویم رزرو برای هر پزشک با فیلتر براساس نوع خدمت، بیمه، شعبه
صدور فاکتور و امکان پرداخت آنلاین یا در محل
ارسال پیامک تأیید، یادآوری و پیگیری رضایت بیمار
ثبت اسناد پزشکی یا فایلهای پیوست شده توسط پزشک
ذخیره امن اطلاعات بیماران بر اساس استانداردهای محرمانگی پزشکی
اتصال به نرمافزار حسابداری، CRM، بیمه و آزمایشگاه
گزارشگیری دقیق از تعداد نوبتها، درآمد، میزان لغو و...
حذف نیاز به نیروی پذیرش اضافی
کاهش تماسها و بار پاسخگویی تلفنی
جلوگیری از تداخل نوبتها یا فراموشی بیمار
مدیریت بهتر ظرفیت پزشکان و اتاقها
وقتی بیمار بتواند بهراحتی نوبت بگیرد، هزینه را آنلاین پرداخت کند، پیامک تأیید دریافت کند و با آرامش وارد مطب شود، تجربهای حرفهای برایش رقم میخورد. چنین تجربهای منجر به بازگشت دوباره و معرفی به اطرافیان میشود.
اگر صاحب کلینیک، درمانگاه یا مطب پزشکی هستید و میخواهید فرآیند نوبتدهی خود را حرفهای، سریع و امن کنید، Syntaros با سیستم رزرو مخصوص مراکز درمانی، انتخابی هوشمند برای آینده سلامت شماست.
برای دریافت دموی رایگان همین حالا اقدام کنید و تحول دیجیتال در مرکز درمانی خود را آغاز نمایید.
