در هر سازمانی، مهمترین عامل موفقیت، نه فناوری است و نه سرمایه؛ انسانها هستند. مدیریت سرمایه انسانی همان نقطهای است که در آن استراتژیها به عملکرد تبدیل میشوند و فرهنگ، انگیزه، رشد و کیفیت کار شکل میگیرد.
اگر بهترین طرحها نوشته شود اما افراد درست انتخاب نشوند، توسعه پیدا نکنند یا در جای درست قرار نگیرند، هیچ برنامهای به نتیجه نمیرسد. از سوی دیگر، سلامت رفتاری سازمان، نگهداشت نیروهای کلیدی، کاهش ریسکهای منابع انسانی و ایجاد جذابیت برای بازار در گرو عملکرد صحیح این حوزه است.
سازمانهایی که سرمایه انسانی را «هزینه» میبینند، هزینههای بزرگتری را در آینده تجربه میکنند؛ اما سازمانهایی که آن را «شریک استراتژیک» مدیریت میدانند، مزیت رقابتیای میسازند که رقبا نمیتوانند تقلید کنند.
