یکی از ویژگی های انسان های اثرگذار و موفق دراجتماع، شنوایی فعال و موثر است و این افراد در نگاه مردم بسیار جذاب و کاریزماتیک و قابل اعتماد هستند، این گونه افراد، مذاکره کنندگان موفقی در حیطه شغلی و عاطفی خود نیز هستند زیرا مهارت لازم برای شنیدن و درک کردن و آنالیز و بررسی گفته های طرف مقابل را دارند . در حقیقت اساس زندگی موفق در شنوایی موثر داشتن است، زیرا اصلی ترین پایه های ارتباطی ما در زندگی اجتماعی، برقراری صحیح ارتباط با دیگران است . ممکن است با تعجب بپرسید که توانایی شنیدن را همه دارند، پس چه تفاوتی بین افراد و دیگران وجود دارد ،دقیقا نکته مهم اینجاست که بین شنیدن وگوش دادن، فرسنگ ها تفاوت وجود دارد، در ادامه بیشتر در این باره شنوندگی فعال صحبت میکنیم.
افراد کاریزماتیک ، زمانیکه کسی صحبت میکنند، تمام حواس و ذهن آن ها متمرکز به صحبت های طرف مقابل است، و این ویژگی حس مهم بودن به طرف مقابل منتقل میکند، ممکن است بارها با این تجربه برخورد داشته باشید، که با شخصی صحبت کردید، ولی حواسش بیشتر به حواشی و آدمهای اطراف و یا به ظاهر شما، بیشتر از کلامتان بوده است، و این حس ناخوشایندی را به شما القا کرده است، برای حضور در لحظه بودن باید تمام عوامل اختلال حواس را از خود دور کنید، یعنی زمانیکه با شخصی صحبت میکنید از تلفن همراه ، تلویزیون و غیره فاصله بگیرید .
زمانیکه فردی مشغول صحبت هست ، شما برای اینکه به او نشان دهید که به حرف هایش کاملا توجه دارید، سری تکان دهید، و تماس چشمی داشته باشید ، با این کار، هم تمرین میکنید که تمام تمرکز خود را به گوینده معطوف کنید و هم به طرف مقابل حس مورد توجه واقع شدن میدهید.گوش دادن طولانی مدت به یک شخص، ممکن است ابتدا طاقت فرسا باشد و انرژی زیادی از شما بگیرد ولی این مهارت هم مثل هر مهارتی نیاز به تمرین دارد.
خیلی وقت ها اتفاق افتاده که زمانی شخصی حرف میزند، ما از گفتمان آن فرد، قضاوت های زیادی میکنیم و این قضاوت و پیشداوری باعث می شود که ما از لحظه این جا و اکنون جدا شویم و نتوانیم به خوبی مفهوم گفته های او را درک کنیم. ساده ترین راه این است که به سرعت با شنیدن اولین کلمه نتیجه گیری کنیم زیرا فکر کردن از نتیجه گرفتن بسیار سختتر است. پس بهتر آن است که هنگامی که فردی صحبت میکند ، تمام فکر و حواس خود را معطوف به کلمات بکنید و از برداشت شخصی خودداری کنید.
وقتی وسط حرف طرف مقابل، نظر خودمان را ابراز میکنیم، به آن فرد این احساس دست می دهد که حرفی که می زند، اهمیتی ندارد،خب طبیعتا طرف مقابل هم علاقه ای به گوش کردن به ما نشان نمی دهد و اختلافات از همین جا شروع می شود. راهکار ساده این است که اجازه دهید کلام گوینده کامل تمام شود و بعد از مکث چند دقیقه ای ، نظر خود را بیان کنید.
عادت به پرسیدن یکی از مهارت های موثر برای درک بهتر گفته های گوینده است ، زیرا هم تمرکزتان بیشتر می شود، هم گوینده این اطمینان را پیدا میکند که به گفته هایش علاقه نشان می دهید ، هر چقدر سوال تان دقیقتر و به جا باشد، ارتباط بین دو نفر بهتر برقرار خواهد شد.
گوش دادن فعال از مهم ترین بخش های گفتگوی بین دو نفره است، زیرا ارتباط دو سویه و درک صحیح بین دو نفر شکل میگیرد، هنگامی که ما گوش میدهیم ، تمام دقت و توجه ما به سمت گوینده است و کلمات را به خوبی می فهمیم ، اما زمانیکه می شنویم انگار از روی عادت می شنویم.
