مفهوم رضایت مشتری چیست؟

70درصد از تجربه‌های خرید بر این اساس است: مشتری چگونه احساس می‌کند با او رفتار می‌شود.

در این مقاله باهم به برخی از راه های کلیدی برای بهبود رضایت مشتری را بررسی میکنیم. در مرحله اول به چرخه رضایت مشتری و موارد مهم آن پرداختیم. که میتوانید از این لینک آن را مطالعه کنید.

روش های افزایش رضایت مشتری شامل موارد زیر است:

خدمات مشتری عالی

داشتن خدمات مشتری مانند: پرسشنامه رضایت مشتری از خدمات، پرسشنامه رضایت مشتری از محصول مزایای زیادی دارد و یکی از بزرگترین آن‌ها مشتریان راضی است. با در نظر گرفتن اینکه 89 درصد از مصرف کنندگان به احتمال بیشتر پس از تجربه مثبت از خدمات مشتری، خرید دیگری انجام دهند و 68 درصد مایل به پرداخت بیشتر برای محصولات و خدمات برندی هستند که علت آن بر اساس رضایت مشتری و کیفیت خدمات قوی است، پس توانایی ارائه مداوم خدمات عالی به مشتریان بسیار مهم است.

برای اطلاع از موارد مهم دیگر روی لینک زیر کلیک کنید?

ادامه مقاله افزایش رضایت مشتری