مدیریت فرایند کسب و کار چیست ؟ مدیریت فرآیند کسب و کار یک رویکرد سیستمی برای بررسی، طراحی، اجرا، مستندسازی، اندازه‌گیری، نظارت و کنترل فرآیندهای خودکار و غیرخودکار برای دستیابی به اهداف و استراتژی‌های تجاری یک شرکت است. BPM شامل تعریف آگاهانه، جامع و به طور فزاینده ای مبتنی بر فناوری، بهبود، نوآوری و نگهداری فرآیندهای سرتاسری است.
از طریق BPM، فرآیندها را می توان با استراتژی کسب و کار هماهنگ کرد، و بنابراین به لطف بهینه سازی فرآیندها در بخش های تجاری، به بهبود عملکرد شرکت کمک می کند.
برخی از رایج ترین مزایای که BPM برای سازمان ها به شرح زیر است:
بخش اساسی یک استراتژی جامع BPM، مستندسازی و بررسی اثربخشی و کارایی فرآیندها است. در شناسایی تنگناها یا ناکارآمدی‌ها در فرآیندها، روشن می‌شود که چگونه می‌توان از منابع بهتر استفاده کرد.
حصول اطمینان از تکمیل فرآیندها همانطور که در نظر گرفته شده است بسیار با ارزش است. BPM تضمین می کند که فرآیندها قبل از تکمیل، پارامترهای تعیین شده را برآورده می کنند. برای سازمان هایی که در محیط های تنظیم شده کار می کنند، BPM ممکن است یک سیستم مهم باشد.
یکی از مزایای مهم bpm افزایش بهره وری است . یافتن راه هایی برای بهبود بهره وری کلید توانایی سازمان برای رشد پایدار و به حداکثر رساندن کارایی است. سه راه اصلی که BPM منجر به افزایش بهره وری می شود عبارتند از:
به سمت تحول دیجیتال حرکت کنید
مدیریت فرآیند کسب و کار BPM می تواند با ایجاد سریعتر و آسان تر به روز رسانی فرآیندهای در پاسخ به تغییرات در چشم انداز رقابتی یا الزامات نظارتی جدید، به سازمان کمک کند تا به روشی چابک تر عمل کند. BPM همکاری بین IT و کسب و کار را تسهیل می کند و کل سازمان را سازگارتر می کند و در نهایت منجر به تجربه بهتر مشتری می شود. روابط ناکارآمد بین IT و سازمان ها می تواند منجر به تجربه مشتری ضعیف و ناتوانی در سازگاری شود. BPM به این مسائل می پردازد.
