معادل فارسی واژه مارکتینگ یا بالعکس بازاریابی است اما کلمه بازاریابی در برگیرنده همه ابعاد واژه مارکتینگ (Marketing) نیست. بنابراین به جای آن از واژه یا اصطلاحاتی مانند مدیریت بازاریابی ، مدیریت تقاضا یا بازارگردانی استفاده می شود که ابعاد ۹ گانه بازاریابی یا همان مارکتینگ را در برمی گیرد. ابعاد ۹ گانه بازاریابی عبارتند از:
۱-بازارگرایی :بر اساس این وِیژگی، بازاریاب، مشتری و بازار را در کانون فعالیت های خود قرار داده و در تمام تلاش هایش به نیازهای بازار و مشتری گرایش پیدا می کند.
۲-بازارشناسی :در این بعد از ابعاد ۹ گانه بازاریابی ، بازاریاب در تلاش است تا از طریق تحقیقات بازاریابی و ایجاد ارتباط با مشتری جنبه های مختلف اطلاعاتی بازار را شناسایی، جمع آوری، ضبط و ثبت نماید.
۳-بازاریابی : بر اساس این بعد بازاریاب ابتدا بازار را بخش بندی نموده، سپس به انتخاب بازار هدف می پردازد و در نهایت با تخصیص بهینه منابع، محصولات و خدمات خود را بازار عرضه می کند و در بازار مورد نظر تخصص پیدا می کند. بازاریابی جلوگیری از هدر رفتن منابع و امکانات، همچنین یافتن مناسب ترین جایگاه محصول یا شرکت در بازار است.
۴-بازارگرمی :بر اساس این بعد از ابعاد ۹ گانه بازاریابی ، ابتدا بازاریاب مشتری را از محصول آگاه نموده سپس از طریق فعالیت های ترفیعی و تبلیغات، وی را جهت خرید محصول متقاعد و ترغیب می کند. استفاده از خلاقیت، نوآوری و ابتکار از ابزارهای اصلی بازارگرمی محسوب می شوند.
۵-بازارسازی :نفوذ در بازار، معرفی وشناساندن سازمان، محصولات و خدمات شرکت به مشتری با استفاده از عوامل قابل کنترل بازاریابی، بازارسازی نام دارد. به عبارت دیگر بازارسازی یعنی ارایه محصولی با کیفیت با قیمت مطلوب، در زمان و مکان مورد نظر خریدار از طریق ابزار تشویقی و تبلیغاتی مناسب که اصطلاحا” به آن ۴P گفته می شود. همچنین بازارسازی را می توان ایجاد و افزایش سهم بازار دانست.
۶-بازارداری :بر اساس این بعد بازاریاب می بایست تلاش کند که از طریق ایجاد رضایت در مشتری، در وی نسبت به شرکت وفاداری ایجاد نموده و او را حفظ کند. یکی از روشهای این کار ، بازاریابی رابطه مند است. ارتباط دائم با مردم، ارایه خدمات مناسب و آگاهی از حرکت رقبا از ابزارهای اصلی بازارداری محسوب می شوند.
۷-بازارگردی :بر اساس این بعد بازاریاب به منظور یافتن ایده ها و روشهای جدید کار باید در بخش های مختلف بازار حضوری فعال داشته باشد. مهم ترین نقش این بعد تقویت و گاهی هم تغییر در دید بازاریاب می باشد چرا که او را وادار می سازد تا بیشتر از دیگران با تحولات بازارها آشنا شود.
۸-بازارسنجی :عبارت است از ارزیابی عملکرد شرکت در راستای اهدافش که جهت دهنده حرکات شرکت در آینده نیز می باشد. بازارسنجی یعنی نظارت مستمر و همیشگی بر عملکردها و کنترل و ارزیابی آنها نسبت به اهداف. به عبارت دیگر بررسی موقعیت بازار با توجه به آنچه بودیم و داشتیم، آنچه هستیم و داریم و آنچه باید داشته باشیم.
۹-بازارگردانی :تنها واژه ای است که تمام ابعاد ۹گانه بازاریابی را در بر می گیرد همان مدیریت بازاریابی یا بازارگردانی است. بازارگردانی یعنی انجام فعالیت های همه ابعاد ۹ گانه بازاریابی به صورت مستمر و سیستماتیک.
