محتوا، پُلی مستقیم به ذهن کاربران است. در واقع، تولید محتوا فرصتی است که امکان آشنایی و تبدیل کاربران به مشتریان وفادار را فراهم می‌کند. در این مقاله با مهم ترین نکات بازاریابی محتوایی برای تولید محتوای با کیفیت، استراتژیک و هدفمند و راهکارهایی که منجر به ارتباط بیشتر با کاربران می‌شود، آشنا می‌شوید.
این نکات، حاصل آموخته های من در دوره بازاریابی محتوایی آکادمی نووا به تدریس استاد مرتضی شایق می باشد که آن را برای شما عزیزان به اشتراک می گذارم.
با کمک این مدل و چارچوبی که در اختیارتان قرار می‌دهد، می‌توانید انواع مختلفی از پلن‌های دیجیتال را برای کسب و کارتان ایجاد کنید. استفاده از مدل بازاریابی SOSTAC به شما این امکان را می‌دهد، هر طرحی را که نیاز دارید، به وسیله آن توسعه دهید. از طرح‌های تجاری گرفته تا بازاریابی ارتباطات را می‌توان به وسیله این مدل توسعه و گسترش داد.
برای درک و استفاده از این مدل به پرسش هایی که در هر مرحله از تصویر زیر مشاهده می کنید، پاسخ دهید.
هر محتوایی در یکی از چهار قالب اصلی یعنی متن، صوت، تصویر یا ویدئو، قرار می گیرد. بعضی از انواع محتوا ممکن است شامل دو یا چند قالب محتوایی باشند. مثلا یک مقاله در وبسایت شما ممکن است شامل متن و عکس به صورت همزمان باشد.
بلاگ، ویدئو، پادکست، اینفوگرافی، ایمیل، دوره آموزشی، وبینار، آزمون آنلاین، حسن انجام کار، UGC (نظرات، برندد هشتگ و ... )، چطور میتوانم ...، مطالعه موردی، کتاب الکترونیک، تحقیق/وایت پیپر، پاورپوینت یک ارائه، بزار آنلاین (UTM Maker)، اپلیکیشن رایگان، MEME، تبلیغات اینفلوئنسرها، مسابقه، مصاحبه.
پرسونای خریدار یک شخصیت فرضی از یک دسته از مشتریان سودآورد ما می باشد که اطلاعات مربوط به آن بر اساس تحقیق و جمع آوری داده به دست آمده است و ویژگی های مشترک آن دسته از مشتریان سودآور ما را دارد.
جزئیات به کار رفته در هر پرسونا، بر اساس نوع هر کسب و کار متغیر است. به طور مثال ممکن است فاکتور سن برای کسب و کار مهم باشد ولی برای یک کسب وکار دیگر، اهمیتی نداشته باشد. فقط جزئیات مهم مربوط به اصلی ترین ویژگی مشترک در آن دسته از مشتریان سودآور را بنویسید.
جزئیات پرسونا:
نقشه سفر مشتری نمایش بصری تک تک تجربه هایی است که مشتریانتان با شما دارند. این نقشه، قصه تجربه مشتری سفر از برند شما را، از نخستین مواجهه تا زمانی که رابطه بلند مدت شکل می گیرد، بیان می کند.
با درک عمیق سفر مشتری پرسوناهای متفاوت، نیازها و دغدغه های مختلف هر پرسونا را بهتر میتوانیم درک کنیم. یک استراتژیست محتوا باید نقشه سفر مشتری را کامل درک کند و تصمیم بگیرد که در هر مرحله چگونه میتواند نرخ تبدیل را افزایش دهد و کاربر را از یک مرحله به مرحله دیگر در نقشه سفر مشتری، هدایت کند.
تصویر زیر نمونه ای از سفر مشتری دوره های آموزشی بورس را نمایش می دهد.
مدل AIDA یک قیف نمایش دهنده 4 مرحله اصلی از مسیر سفر مشتری است که شامل مراحل زیر می باشد:
1. آگاهی / جلب توجه (چیه؟ کیه؟)
2. علاقه مندی (ازش خوشم اومد!)
3. تمایل (می خوامش!)
4. اقدام (می گیرمش!)
مدل AIDA سطح کلان در بازاریابی محتوایی با رویکرد سئو :
نکته: هنگام طراحی AIDA کلان برای بازاریابی محتوا با رویکرد سئو، به دغدغده های پرسونا توجه کنید و به این فکر کنید که پرسونای ما چه کلماتی را در گوگل جستجو می کند و کلماتی که جستجو می کند مربوط به کدام مرحله از AIDA می باشد.
کیورد ریسرچ، پایه ای ترین مبحث سئو است که ما با کمک از آن، به دنبال دغدغه های مخاطب می گردیم که می خواهیم آن ها را با محصول یا خدمات خود برطرف کنیم.
شیوه مقدماتی انجام کیورد ریسرچ:
قدم اول: ابتدا حوزهایی که می خواهیم در ارتباط با آنها وبسایتمان را سئو کنیم، انتخاب می کنیم. مانند آموزش بورس – تحلیل تکنیکال – تحلیل بنیادی
قدم دوم: بعد از آن، کلمات کلیدی مربوط به حوزه مان را دقیقتر می کنیم. مانند آموزش بورس – آموزش تحلیل تکنیکال – بورس چیست – مدیریت سرمایه – حفظ ارزش پول – دوره آموزش بورس – تحلیل تکنیکال چیست؟ – دوره آموزش تحلیل تکنیکال
نکته: در این مرحله هدفمان این است که با استفاده از طوفان مغزی، به یک سری ایده برسیم که با کمک آن ها، ادامه کیورد ریسرچ را انجام دهیم.
قدم سوم: در مرحله بعدی، با استفاده از کلمه کلیدی دقیقتری که در مرحله قبل به دست آوردیم، شروع به یافتن کیوردهایی می کنیم که مخاطبین آنها را در گوگل سرچ می کنند.
این مقاله گزیده ای کوتاه اما مهم از دوره بازاریابی محتوایی آکادمی نووا بود که امیدوارم از خواندش لذت برده باشید.
