فروش شخصی یه روش شخصی شده و انسانی شده از پروسه فروشه ک به بیزنس ها اجازه میده به جای فروش ساده ، با محصولات و خدمات خودشون چالش های مشتری رو حل کنن .
چند تا نکته از فروش شخصی :
فروش شخصی صفر و یکی نیست و یه سازمان ممکنه درصدی فروش شخصی داشته باشه و مقداری فروش غیر شخصی
فروش شخصی کاملا به مهارت فروشنده بستگی داره توی فروش شخصیه که ارزش فروشنده کاربلد مشخص میشه . بعضی مدیر فروشا خیلی به مارکتینگ سخت میگیرن چون فروشنده های ماهری نیستن و فروشنده های ماهری هم زیر دست خودشون ندارن . به مارکتینگ فشار میارن تا کوهی از سرنخ بدرد بخور بریزه توی سیستم و اونا بدون سختی به خریدارِ نیازمند بفروشن . این کار مثل ماهی گرفتن از توی آکواریومه اونم با تور ..
کاربردفروش شخصی :
فروش شخصی بیشتر در فروش های b2b و خرده فروشی (retailing) کاربرد داره .
مزایای فروش شخصی :
امکان برقراری ارتباط دقیق و شخصی بین کسب و کار و مشتری را فراهم میکنه
به تیم فروش شما این امکان رو میده که به صورت انحصاری و جداگونه به هر سوال ، چالش ، نگرانی ، یا اعتراضی از سمت مشتری رسیدگی کنه تا بتونه مشتری رو به خرید نزدیک تر کنه .
یک ارتباط شخصیِ یک به یک بین سازمان شما و مشتری بالقوه تون شکل میده
معایب فروش شخصی :
اگه بخوایم منصفانه نگاه کنیم ، فروش شخصی معایب چندانی نداره ولی اگه بخوایم خیلی سختگیر باشیم میتونم موارد زیر رو مطرح کنیم :
به خاطر زمان و منابعی که میخواد یکم گرونتره
به تلاش و فکر و زمان بیشتری از سمت سازمان و تیم فروش نیاز داره
به خاطر محدودیت در بکارگیری نیروهایِ انسانیِ فروشِ متخصص ، فرصت کمتری برای کار روی سرنخ های ارزشمند وجود داره
فروش غیر شخصی چیه :
به فروش هایی که از طریق یک فرآیند و به واسطه بازاریابی و تبلیغات قبلی اتفاق می افته که ارتباط مستقیم بین دو نفر به عنوان خریدار و فروشنده در پروسه فروش وجود نداره فروش غیر شخصی میگن
مثلا خرید یه نوشابه از یه دستگاه فروش نوشابه کنار خیابون
