امروزه کلید موفقیت کسب و کار ها در داشتن صفحات فعال و پر بازدید در فضای مجازی است.کسب رضایت مشتریان از یک سو، و به کار گرفتن ایده های خلاق در مدیریت چنین صفحاتی، مدیران مشاغل را وادار می سازد تا دانش مرتبط را فرا گیرند.
بازاریابی دیجیتال از جمله شاخه های نوظهور بازاریابی است که به کسب و کار ها در راستای ربودن گوی رقابت از رقبا در فضای مجازی یاری می رساند. بنابراین، بر هر کسب و کاری که با هدف جلب نظر مشتریان خود فعالیت می کند، واجب است تا با دانش بازاریابی دیجیتال آشنایی داشه باشد.
یکی از روش های ارتباط با مشتریان در فضای مجازی، داشتن وب سایتی است که به روز باشد و علاوه بر پاسخگویی نیاز مشتریان، نیاز کارفرما را نیز بر طرف نماید.لذا آشنایی با مفاهیم مرتبط با وب سایت امری اجتناب ناپذیر می باشد.
وب سایت، درگاهی است که با استفاده از آن می توان اطلاعات مرتبط با کسب و کار خود را به صورت جامع و کامل در اختیار مشتری بگذاریم. هر وب سایت خوب، چندین ویژگی دارد که لازم است قبل از طراحی وب سایت به آنها توجه نماییم. از مهم ترین فاکتور های یک وب سایت مناسب، توجه به دو عامل UI و UX می باشد.
بیشتر بخوانیم: تمام آنچه باید از دیجیتال مارکتینگ بدانیم
همانطور که ذکر شد، از ویژگی های یک وب سایت خوب، توجه به دو عامل UI و UX می باشد. در ادامه به تعریف UI و UX ، مقایسه این دو عامل با یکدیگر و کاربرد آنها خواهیم پرداخت.
طراحی UI، کوتاه شده واژه user interface بوده و interface به حلقه واسطی اشاره دارد که به کاربر امکان ارتباط برقرار کردن با وب سایت را می دهد.مفهوم UI به ویژگی های بصری اشاره دارد که تعامل کاربر با وب سایت را فراهم می سازد و تمرکز آن بربالا بردن کیفیت ظاهر وب سایت، رنگ، تصاویر و طرح استفاده شده در طراحی صفحات می باشد.هدف UI، معرفی بهتر محصولات و متمایز نمودن آنها از محصولات رقبا می باشد. طراحی UI مشخص می کند که سهولت کار کردن با وب سایت برای کاربر به چه صورت می باشد. در دنیای واقعی، طراحی UI همانند تجهیز نمودن اثاثیه منزل، رنگ دیوار ها و توجه نمودن به جزئیات کوچک در زیبا تر به نظر رسیدن محیط منزل می باشد.
همانطور که گفته شد، طراحی UI پلی است که میان کاربر و وب سایت ارتباط مؤثر برقرار می کند. با توجه به مطالب ذکر شده، به دلیل لازم است تا به طراحی UI توجه شود:
طراحی UX کوتاه شده واژه user experience است و به تجربه کاربر در استفاده از وب سایت اشاره دارد. این حوزه از طراحی وب سایت، از تحلیل انتقادی و منطق برای درک و برنامه‌ریزی تعامل کاربر با محصولات ، سیستم‌ها و خدمات استفاده می‌کند .طراحی UX همانند طراحی یک خانه است: به کاربر کمک می کند تا به راحتی فرایند مورد نظر خود را انجام دهد و در پیدا کردن صفحات دلخواه کاربر به وی کمک می کند.
دوره پسا کرونا شاید بهترین زمان جهت سرمایه گذاری و توجه به طراحی UX باشد. بازدیدکنندگان و مشتریان بالقوه به وب سایت هایی که کاربری آسان( mobile friendly) دارند، اهمیت بیشتری داده و الگوریتم های گوگل در آپدیت های جدید خود توجه بسزایی به سیگنال‌های رتبه‌بندی طراحی UX دارند. هم چنین، طراحی UX به طور مستقیم بر جایگاه وب سایت شما در رنکینگ گوگل تأثیر می گذارد. دلایل اهمیت UX عبارتند از:
بیشتر بخوانیم: مقدمه ای برای آموزش طراحی ui/ux
هر دو UI و UX از استاندارد های طراحی منسجم با تمرکز یکسان بوده که موجب ارائه محصول نهایی مطابق نیاز کاربر خواهند شد. اذعان می شود که UI و UX مکمل یکدیگر بوده و کار هرکدام بدون وجود دیگری ناقص خواهد بود. هنگام توزیع پست های سازمانی، لازم است تا سمت مرتبط با هر کدام از طراحی UI و UX به اشخاص متفاوتی سپرده شود.
طراحی UX بیشتر مبتنی بر پیش درآمد های مبتنی بر داده ها بوده و شمّه ای از احساسات مشتریان زمانی که در وب سایت ما به سر می برند، به ما نشان می دهد. در حالی که UI الگو های طراحی و کوچک ترین جزئیات را بررسی می کند. هم چنین، از وظایف دیگر UI این است که قالب وب سایت را به طور جذاب و شادی بخش طراحی کند، در حالی که طراحی UX به راحتی کاربر هنگام استاده از وب سایت اشاره دارد.
ماهیت UIو UX با یکدیگر متفاوت بوده و نیازمند دانش به خصوص هستند و نمی توان تصور کرد یک فرد طراح وب در هر دو زمینه مهارت داشته باشد.علی رغم تفاوت UIو UX، کسب و کار ها نیاز دارند که هر دو عامل را منسجم با یکدیگر پیش برده تا برآیند استراتژی های مورد نظرشان معقول باشد.
اگر در حال طراحی یک وب سایت برای یک کسب و کار هستید، نیاز است تا تفاوت میان UIو UX را به خوبی درک کرده تا به نتیجه دلخواه خود در زمینه طراحی کاربری و تجربه کاربری دست یابید.
