وصول مطالبات، اصطلاحی حقوقی است که شناخت آن از یک سو مستلزم آشنایی با مفهوم مطالبات حقوقی و انواع آن و از سوی دیگر آشنایی با فنون مذاکره قبل از استفاده از راه‌های حقوقی ِپیش‌بینی شده برای وصول این مطالبات است. وصول مطالبات معوق یکی از معضلات تمام سازمان های دولتی و غیردولتی است، مطالبات ممکن است با هدف و برنامه ریزی از سوی بدهکاران ایجاد شود که می تواند مصداقی از کلاهبرداری باشد و ممکن است در اثر شرایط بد اجتماعی و یا حوادثی ناخواسته بوجود آید، به همین منظور در ادامه سلسله مباحثی مطرح خواهد شد که انواع مطالبات و نحوه برخورد با آن ها در راستای وصول مطالبات به طور جامع مورد بررسی خواهد بود.
لازم به ذکر است سعی بر آن است که این صفحه تبدیل به جامع ترین و کامل ترین نوشتار در حوزه وصول مطالبات ، فرایندهای مذاکره و نحوه وصول مطالبات معوق از طریق مذاکره با حفظ اصول اخلاق مداری و در نهایت وصول مطالبات از طریق اقدامات قضایی و حقوقی؛ بخصوص در حوزه بانکداری و بیمه شود .
