این مهارت در کوچینگ هم مانند درمان، کاربرد بسیاری دارد. اشراف به آنچه همدلی است و آنچه نیست و کاربرد و کارکرد آن به ما کمک می‌کند، بستری برای شنیدن فعال و ارتباط مؤثر ایجاد کنیم و در چنین بستر امنی، چه بسیار سختی‌ها که بر انسان‌ها آسان خواهد شد و چه بسیار قفل‌های احساسی که بازخواهد شد.
همدلی به ما در شکل دادن ارتباط مناسب با دیگران در محیط کاری و خانوادگی کمک خواهد کرد و می‌توانیم آن را در سطوح مختلف ارائه دهیم. مرز مشخصی بین همدردی و همدلی وجود دارد و همدلی کردن یکی از قدرتمندترین ابزارها در کمک به افراد برای حرکت به سمت تغییر است.
