استاندارد ایزو IATF 16949

استاندارد ایزو IATF یک استاندارد بین المللی سیستم مدیریت کیفیت است که برای تولیدکنندگان قطعات خودرو و قطعات یدکی مرتبط در سراسر جهان تدوین شده است . این استاندارد بر اساس استاندارد ISO 9001:2015 است و الزامات خاص صنعت خودرو را نیز در بر میگیرد.

هدف از پیاده سازیاستاندارد IATF 16949بهبود مستمر کیفیت محصولات و خدمات ، پیشگیری از نقص، کاهش ضایعات در زنجیره تامین و افزایش رضایت مشتری است. این استانداردها به خودروسازان و تامین کنندگان قطعات خودرو کمک می کند تا محصولاتی ایمن و با کیفیت تولید کنند.

این استاندارد، ساختار و الزامات استاندارد سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001:2015 را با الزامات اضافی خاص مشتری خودرو ترکیب می کند، این توسط کارگروه بین المللی خودرو IATFبا پشتیبانی AIAG توسعه یافته است. این استاندارد نیاز به تاییدیه توسط یک حسابرسی شخص ثالث (ثبت کننده/CB/سازمان صدور گواهی) دارد. در اینجا برخی از زمینه های اصلی که این استاندارد بر روی آن تمرکز دارد را نام میبریم :

· پیشرفت مداوم

· پیشگیری از نقص

· کاهش ضایعات

· ایمنی محصول

· مدیریت ریسک

· برنامه ریزی اضطراری

· الزامات نرم افزار تعبیه شده

· مدیریت تغییر و گارانتی

مدیریت تامین کنندگان زیرمجموعه

دامنه کاربرد

استاندارد ایزو IATF برای سازمان هایی که در زنجیره تامین صنعت خودرو فعالیت می کنند ، از جمله تولید کنندگان قطعات، تامین کنندگان خدمات ، مونتاژکنندگان و فروشندگان کاربرد دارد.

الزامات اصلی IATF 16949 را می توان به 4 دسته کلی تقسیم کرد :

1- الزامات مربوط به استاندارد ISO 9001 : این الزامات شامل الزاماتی هستند که در استاندارد ISO9001:2015 ذکر شده اند. این الزامات پایه و اساس اجرا و پیاده سازی استاندارد IATF 16949 هستند.

2- الزامات سازمانی : این الزامات شامل الزاماتی هستند که مربوط به سازمان و ساختار آن می باشند. این الزامات شامل موارد زیر هستند :

· سیاست و اهداف کیفیت

· مدیریت منابع

· مدیریت ارتباطات

· مدیریت مستندات و سوابق

3- الزامات قانونی و مقرراتی : این الزامات شامل الزاماتی هستند که توسط قانون با مقررات عمومی وضع شده اند.

4- الزامات خاص مشتری (CSR) : این الزامات شامل الزاماتی است که توسط مشتری وضع شده است و به طور خاص برای صنعت خودرو هستند و شامل موارد زیر است :

· برنامه ریزی کیفیت محصول

· تجزیه و تحلیل اثرات

· کنترل فرآیند آماری

· تجزیه و تحلیل سیستم های اندازه گیری

پیاده سازی استاندارد IATF 16949 چه مزایایی برای سازمان ها دارد ؟

· افزایش رضایت مشتری

· کاهش هزینه ها

· افزایش بهره وری

· ارتقای تصویر سازمان

ایزو IATFبر چه نکاتی تمرکز دارد ؟

یک استاندارد بین المللی است که بر سیستم مدیریت کیفیت در صنعت خودروسازی تاکید دارد. این استاندارد بر 5 اصل زیر تمرکز دارد :

1- تمرکز بر مشتری : سازمان باید نیازها و انتظارات مشتریان را درک کند و محصولات و خدماتی را ارائه دهد که نیازهای مشتریان را برآورده کند. برای تحقق این اصل سازمان باید اقدامات زیر را انجام دهد:

· نیازها و انتظارات مشتریان را شناسایی و درک کند.

· محصولات و خدماتی را طراحی و تولید کند که نیازهای مشتریان را برآورده کند .

· رضایت مشتری را اندازه گیری و بهبود بخشد.

2- رهبری:مدیریت ارشد باید متعهد به بهبود مستمر سیستم مدیریت کیفیت باشد . برای تحقق این اصل مدیریت ارشد باید اقدامات زیر را انجام دهد:

· متعهد به بهبود مستمر سیستم مدیریت کیفیت باشد

· خط مشی و اهداف کیفیت را تعیین کند .

· فرآیندهای لازم را برای تحقق اهداف کیفیت ایجاد و اجرا کند.

· به منابع لازم برای بهبود کیفیت دسترسی داشته باشد .

3- مشارکت افراد : کارکنان باید در همه سطوح سازمان برای بهبود کیفیت مشارکت کنند. برای تحقق این اصل سازمان باید اقدامات زیر را انجام دهد :

· فرهنگ مشارکت را در سازمان ایجاد کند

· کارکنان را در فرآیندهای تصمیم گیری مشارکت دهد .

· به کارکنان آموزش و توسعه لازم را ارائه دهد.

4- رویکرد فرآیندی : سازمان باید فرآیندهای خود را به گونه ای مدیریت کند که موثر و کارآمد باشند. برای تحقق این اصل سازمان باید اقدامات زیر را انجام دهد :

· فرآیندهای خود را شناسایی و مستند کند .

· مسئولیت ها و اختیارات را برای هر فرآیند تعیین کند .

· ورودی ها، خروجی ها و منابع مورد نیاز هر فرآیند را تعیین کند.

· فرآیندها را برای بهبود مستمر ارزیابی و بهبود بخشد.

5- تفکر مبتنی بر ریسک : سازمان باید ریسک های مرتبط با محصولات و خدمات خود را شناسلیی و مدیریت کند. برای تحقق این اصل سازمان باید اقدامات زیر را انجام دهد :

· ریسک های مرتبط با محصولات و خدمات خود را شناسایی کند

· اقدامات لازم برای کاهش یا حذف ریسک ها را تعیین کند .

· اثربخشی اقدامات کاهش ریسک را ارزیابی کند.

مراحل صدور گواهینامه IATF 16949

1- انتخاب یک شرکت بازرس و گواهی دهنده معتبر

اولین قدم در صدور گواهینامه IATF 16949 انتخاب یک شرکت بازرس و گواهی دهنده معتبر است . شرکت های بازرس و گواهی دهنده معتبر، توسط سازمان IATFتایید شده اند و دارای دانش و تجربه کافی در زمینه استاندارد IATF 16949 هستند.

2- آموزش کارکنان

گام بعدی، آموزش کارکنان در مورد الزامات استاندارد IATF 16949 است. این آموزش باید توسط یک متخصص واجد شرایط ارائه شود و شامل مفاهیم کلیدی استاندارد، الزامات خاص صنعت خودرو و روش های پیاده سازی استاندارد می باشد.

3- مستندسازی سیستم مدیریت کیفیت

پس از آموزش کارکنان، باید سیستم مدیریت کیفیت سازمان را مستند سازی کنید. این مستندات باید شامل سیاست ها، اهداف، فرآیندها و روش های سازمان باشد و نشان دهد که سازمان چگونه الزامات استاندارد IATF 16949را برآورده می کند.

4- اجرای سیستم مدیریت کیفیت

پس از مستندسازی سیستم مدیریت کیفیت، باید آن را اجرا کنید. این بدان معناست که باید فرآیندها و روش های مستند شده را در سازمان پیاده سازی کنید و اطمینان حاصل کنید که کارکنان آنها را به درستی دنبال می کنند.

5- ارزیابی داخلی

پس از اجرای سیستم مدیریت کیفیت باید یک ارزیابی داخلی انجام دید تا اطمینان حاصل کنید که سیستم به طور موثر کار می کند. این ارزیابی باید توسط یک تیم ارزیابی داخلی انجام شود که از کارکنان تشکیل شده است.

6- رفع نواقص

پس از ارزیابی داخلی باید هرگونه عدم انطباق شناسایی شده را رفع کنید. این امر ممکن است شامل ایجاد تغییرات در مستندات، فرآیندها و یا روش ها باشد .

7- ارزیابی خارجی

آخرین مرحله ارزیابی خارجی توسط یک شرکت بازرس و گواهی دهنده معتبر است این ارزیابی شامل بررسی مستندات، مصاحبه با کارکنان و بازدید از محل سازمان می باشد.

سخن پایانی

در دنیای امروز که رقابت در صنعت خودرو بسیار شدید است ، خودروسازان برای بقا و موفقیت در بازار، نیاز به پیاده سازی استاندارد IATF 16949 دارند . این استاندارد به خودروسازان کمک می کند تا کیفیت محصولات و خدمات خود را بهبود بخشند، هزینه ها را کاهش دهند، بهره وری را افزایش دهند و تصویر خود را در بازار بهبود بخشند.

این مقاله برگرفته از سایت tahamodiran.com میباشد.