کارشناسان راهبردی تجارت محلی توصیه می‌کنند که برای ارزیابی رقابت بازار محلی و آنالیز عملکرد رقبا، یک بررسی رقابتی انجام دهند. این بررسی شامل مراحل زیر است:
ابتدا رقبای مستقیم و غیرمستقیم خود را شناسایی کنید. رقبای مستقیم کسانی هستند که در همان صنعت و بازار هدف شما فعالیت می‌کنند. رقبای غیرمستقیم از جنس کسانی هستند که محصولات یا خدمات مشابه یا جایگزین با شما ارائه می‌دهند.
اطلاعاتی در مورد رقبا جمع‌آوری کنید، از جمله وب‌سایت‌ها، رسانه‌های اجتماعی، بروشورها و هرگونه مقاله یا مطلب دیگری که در مورد رقبا پیدا کنید. از ابزارهای آنالیز رقبا مانند SEMrush یا SimilarWeb استفاده کنید تا داده‌های ترافیک و کلمات کلیدی را بررسی کنید.
بررسی کنید که رقبا از چه استراتژی‌های بازاریابی استفاده می‌کنند. نحوه حضور در رسانه‌های اجتماعی، محتواهای تبلیغاتی، نوع وب‌سایت و تکنیک‌های دیگر را مورد بررسی قرار دهید.
تجربه مشتریان با رقبا را بررسی کنید. نظرات و بررسی‌های مشتریان در وب‌سایت‌های مربوطه، نظرسنجی‌ها، رسانه‌های اجتماعی و سایر منابع مشابه را بررسی کنید. تلاش کنید برای تشخیص نقاط قوت و ضعف رقبا از نظر مشتریان.
بررسی کنید رقبا چگونه قیمت‌گذاری می‌کنند و آیا قیمت‌های آن‌ها با قیمت شما رقابت پذیر است یا خیر. بررسی کنید که آیا رقبا تخفیف‌ها یا پیشنهادهای ویژه‌ای دارند و آیا مشتریان به این عرضه‌ها جذب می‌شوند.
بررسی کنید نقاط قوت و ضعف رقبا چیستند. مثلاً، آیا رقبا بهترین قیمت را ارائه می‌دهند، یا از یک برنامه مشتریان پاداشی استفاده می‌کنند، یا خدمات مشتریان عالی ارائه می‌دهند. همچنین نقاط ضعف رقبا را هم بررسی کنید و ببینید که آیا می‌توانید در این زمینه‌ها بهتر عمل کنید.
بر اساس نتایج بررسی‌های قبلی، یک برنامه عمل تهیه کنید. این برنامه می‌تواند شامل بهبود استراتژی بازاریابی، افزایش کیفیت محصول یا خدمات، تنظیم قیمت‌ها، تعدیل تجربه مشتری و غیره باشد. هدف شما این است که با تمرکز بر نقاط قوت خود و ضعف رقبا، رقابت قوی‌تری را در بازار محلی ایجاد کنید.
بررسی کنید که رقبا در فضای آنلاین چگونه حضور دارند. بررسی وب‌سایت‌هایشان، رسانه‌های اجتماعی، فروشگاه‌های آنلاین و هرگونه استراتژی دیجیتال دیگری که از آن استفاده می‌کنند. بررسی کنید که آیا رقبا در جستجوهای مرتبط با صنعت و محصولات شما برتری دارند یا خیر.
تحلیل کنید که رقبا از کلمات کلیدی چه استفاده‌ای می‌کنند. از ابزارهای تحلیل کلمات کلیدی مانند Google Keyword Planner یا Ahrefs استفاده کنید تا بررسی کنید که رقبا در جستجوهای گوگل با کلمات کلیدی خاصی بهبود می‌یابند.
بررسی کنید که رقبا در موتورهای جستجو در کلمات کلیدی مرتبط با کسب‌وکار شما چگونه رتبه‌بندی می‌شوند. آیا آن‌ها در صفحه اول نتایج جستجو قرار دارند؟ آیا بهبود پتانسیل رتبه‌بندی در این حوزه وجود دارد؟
بررسی کنید رقبا در رسانه‌های اجتماعی چگونه فعالیت می‌کنند و با چه استراتژی‌هایی پیروی می‌کنند. بررسی کنید که آیا آن‌ها دارای جمعیت فالوور قابل توجهی هستند و چگونه بازخورد مشتریان را دریافت می‌کنند.
تحلیل کنید که در چه حوزه‌هایی رقبا بهتر از شما عمل می‌کنند و در کدام حوزه‌ها شما می‌توانید مزیت رقابتی داشته باشید. بررسی کنید که آیا شما می‌توانید با ارائه محصولات یا خدمات منحصر به فرد، به تمایز خود از رقبا برسید.
بررسی کنید که رقبا در چه مناطق جغرافیایی فعالیت می‌کنند و چگونه در این مناطق حضور دارند. بررسی کنید که آیا شما می‌توانید در مناطقی که رقبا ضعیف عمل می‌کنند یا حتی حضور ندارند، بازاریابی کنید.
بررسی کنید رقبا از چه نوآوری‌ها و تکنولوژی‌هایی برای بهبود عملکرد خود استفاده می‌کنند. آیا رقبا با استفاده از تکنولوژی‌های جدید مزیتی نسبت به شما دارند؟ بررسی کنید که آیا می‌توانید با بهبود فناوری و نوآوری در کسب‌وکار خود رقابت کنید.
بر اساس تمامی اطلاعاتی که جمع‌آوری کرده‌اید، یک گزارش جامع رقابتی تهیه کنید. سپس، بر اساس نتایج گزارش، استراتژی رقابتی خود را با بهبود نقاط قوت و ضعف خود و از نظر رقبا طراحی کنید.
با انجام یک بررسی رقابتی جامع، شما می‌توانید فرصت‌ها و چالش‌های رقابتی خود را در بازار محلی شناسایی کنید و استراتژی‌های مناسب برای بهبود عملکرد و رقابت با رقبا را تعیین کنید.
