تا چند سال قبل، چت باتها فقط میتوانستند سؤالات از قبل تعیین شده را پاسخ بدهند، این روزها به کمک هوش مصنوعی، میتوانند معانی سؤالات را درک کنند و پاسخ مناسبی برای آن پیدا کنند، حتی در پاسخ دهی میتوانند از ChatGPT کمک بگیرند اما آینده این تکنولوژی به کدام سمت خواهد رفت؟
باور کنید یا نه، در آینده همه ما ساعتها مشغول مکالمه با چت باتها خواهیم بود چون که کاربرد چت باتها به سمتی میرود که آنها را تبدیل به یک دستیار تمام عیار کند، مثلاً در حیطه سلامت به بیماران برنامه دارویی میدهند، مصرف داروها را یادآوری میکنند و برای آنها وقت دکتر میگیرند.
در آموزش این چت باتها دستیار دانشآموزان خواهند بود. آنها جواب سؤالات دانشآموزان را میدهند و میتوانند به بچهها، به طور انحصاری پیشنهاد مطالعه کتاب یا گذراندن یک دوره را بدهند و آزمونهای شخصیسازی شده بگیرند و در نهایت نمره بدهند.
برای کسب و کارهای مربوط به توریسم و گردشگری، به هر شخص توصیههای خاص برای وسایل لازم، وضعیت مقصد و اقامتگاهها ارائه میدهند.
در حیطه منابع انسانی کارمندان میتوانند تمام درخواستهای اداری را از طریق چت بات انجام دهند و توسط چت باتها ارزیابی شوند. در حقوق و وکالت، چت باتها میتوانند جزئیات قانونی مسائل را برای شما توضیح بدهند و یک مشاوره در حد متوسط ارائه دهند.
همچنین پیشرفت هوش مصنوعی، فرهنگ و ارزشهای محیط کاری را تغییر خواهد داد. روزی خواهد رسید که مدیرتان بگوید: لطفا ربات نباشید!
وقتی رباتها میتوانند کارهای یک نواخت و تکراری را انجام دهند، شرکتها از کارمندانشان انتظار دارند تا وقتشان را برای کارهای متفاوت و خلاقانه بگذارند.