وقتی که سیستم خود را روشن می کنید و با صفحه سیاه در هنگام بوت روبرو می شوید خبر بدی است، تشخیص مشکل بدون هیچ گونه اطلاعاتی بر روی صفحه نمایش دشوار است. اگر سیاه شدن صفحه مانیتور یا صفحه سیاهی در هنگام بوت دارید، موارد مختلفی می تواند باعث ایجاد این مشکل در ویندوز 10 می شود. در این مقاله ما به جزئیات روش‌هایی می‌پردازیم که می‌توان مشکل صفحه سیاه را در رایانه شخصی که ویندوز 10 دارد حل کرد، از بررسی‌های ساده سخت‌افزاری گرفته تا نصب مجدد درایور نمایشگر.
بررسی کنید که آیا Windows Responsive است یا خیر
مهم است که بررسی کنید که رایانه و ویندوز شما واقعاً بوت می شوند یا نه. برای انجام این کار، کلید Windows + Ctrl + Shift + B را فشار دهید. این دستور در واقع درایور گرافیک شما را مجددا راه اندازی می کند – که ممکن است خود صفحه سیاه را برطرف کند – اما یک بوق نیز منتشر می کند. اگر صدای بوق می شنوید، ویندوز پاسخگوی شماست. با این حال، اگر چیزی نمی شنوید، می تواند نشان دهد که رایانه شما بوت نمی شود.
مانیتور و کابل های خود را بررسی کنید
اگر صفحه سیاهی بعد از بوت دارید، یک مرحله کلیدی این است که اتصال صفحه نمایش را بررسی کنید. ممکن است ساده به نظر برسد، اما در اینجاست که بسیاری از مشکلات صفحه سیاه ایجاد می شود. تمام کابل های مانیتور خود را بردارید و دوباره آنها را وصل کنید تا مطمئن شوید که همه آنها محکم وصل شده اند. سپس مطمئن شوید که تعمیر مانیتور شما واقعاً روشن است. اگر می توانید از اتصال مانیتور دیگری استفاده کنید. برای مثال، از HDMI به DisplayPort بروید. یا از کابل جدید استفاده کنید. این به شما کمک می کند تا تشخیص دهید که مشکل از پورت مانیتور است یا کابل. در صورت امکان، مانیتور خود را به رایانه دیگری متصل کنید. اگر صفحه نمایش مشکی آن نیز وجود دارد، نشانه معیوب بودن مانیتور است، بنابراین باید با تعمیرکاران سپهر رایانه تماس بگیرید. همچنین می توانید از مانیتور دیگری در رایانه خود استفاده کنید.
دستگاه های خارجی خود را از برق بکشید
کامپیوتر خود را خاموش کنید و تمام دستگاه های خارجی خود را جدا کنید. این شامل ماوس، صفحه کلید، هارد اکسترنال و غیره می شود. رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید و ببینید آیا همچنان با سیاه شدن صفحه مانیتور مواجه هستید. اگر این کار را نکردید، هر دستگاه را یکی یکی وصل کنید تا زمانی که علت مشکل را پیدا کنید. با شناسایی دستگاه مشکل ساز، سعی کنید درایورهای آن را به روز کنید.
تنظیمات Projection را تنظیم کنید
ممکن است تنظیمات طرح ریزی سیستم شما اشتباه تنظیم شده باشد. برای مثال، نمایشگر شما ممکن است طوری تنظیم شود که روی صفحه دومی که وجود ندارد نمایش داده شود، بنابراین باعث می شود که با سیاه شدن صفحه مانیتور روبرو شوید.
کلید Windows + P را فشار دهید تا منوی Projection ظاهر شود. از بالا به پایین، گزینه ها عبارتند از: فقط صفحه رایانه شخصی، تکراری، گسترش و فقط صفحه دوم. در حالی که اولین مورد پیش‌فرض است، ممکن است مورد شما روی آن تنظیم نشده باشد. P را فشار دهید تا گزینه بعدی برجسته شود و Enter را انتخاب کنید. این کار را چهار بار تکرار کنید تا به تنظیمات اصلی بازگردید، هرچند امیدواریم یکی از تنظیمات در طول مسیر سیاه شدن صفحه نمایش شما را برطرف کند.
درایورهای نمایشگر را دوباره نصب کنید
برای نصب مجدد درایورهای نمایشگر، باید در حالت ایمن بوت شوید. روش مورد نیاز شما به عوامل مختلفی بستگی دارد، بنابراین مراحل مناسب زیر را دنبال کنید و سپس به خواندن ادامه دهید تا نحوه نصب مجدد درایورهای نمایشگر خود را بیابید.
شما می توانید صفحه ورود به سیستم را ببینید
کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.
در صفحه ورود، Shift را نگه دارید، نماد Power را انتخاب کنید و روی Restart کلیک کنید.
پس از راه اندازی مجدد، عیب یابی > گزینه های پیشرفته > تنظیمات راه اندازی > راه اندازی مجدد را انتخاب کنید. دوباره سیستم شما راه اندازی مجدد می شود و گزینه های مختلفی را در اختیار شما قرار می دهد.
پس از راه اندازی مجدد، F5 را فشار دهید تا Safe Mode with Networking را انتخاب کنید. اگر کار نکرد، مراحل قبلی را دنبال کنید اما F3 را انتخاب کنید.
ب. شما نمی توانید چیزی را ببینید و یک درایو بازیابی داشته باشید
اگر قبلاً یک درایو بازیابی قبل از بروز این مشکل ایجاد کرده اید، کار خوبی است!
سیستم خود را خاموش کنید و سپس درایو ریکاوری را وصل کنید.
در صفحه انتخاب گزینه، عیب یابی > گزینه های پیشرفته > تنظیمات راه اندازی > راه اندازی مجدد را انتخاب کنید.
پس از راه اندازی مجدد، F5 را فشار دهید تا Safe Mode with Networking را انتخاب کنید. اگر کار نکرد، مراحل قبلی را دنبال کنید اما F3 را انتخاب کنید.
ج. شما نمی توانید چیزی را ببینید و درایو بازیابی ندارید
برای اینکه بتوانید رسانه نصب ویندوز 10 را ایجاد کنید، باید به یک رایانه در حال کار دسترسی داشته باشید. ویندوز 10 را از مایکروسافت دانلود کنید و سپس از آن برای ایجاد رسانه نصب استفاده کنید. اگر در این مورد به کمک نیاز دارید، به راهنمای ما در مورد ساخت ISO قابل بوت مراجعه کنید.
سپس باید ترتیب بوت را در بایوس تنظیم کنید تا ابتدا رسانه نصب شما خوانده شود. مجدداً، اگر به دست نیاز دارید، راهنمای ما در مورد نحوه تغییر ترتیب بوت را ببینید.
سپس در صفحه نصب:
Repair your computer را انتخاب کنید.
عیب یابی > گزینه های پیشرفته > تنظیمات راه اندازی > راه اندازی مجدد را انتخاب کنید.
پس از راه اندازی مجدد، F5 را فشار دهید تا Safe Mode with Networking را انتخاب کنید. اگر کار نکرد، مراحل قبلی را دنبال کنید اما F3 را انتخاب کنید.
اکنون در حالت ایمن هستید و به رایانه خود وارد شده اید:
کلید Windows + X را فشار دهید و روی Device Manager کلیک کنید.
روی دسته Display adapters دوبار کلیک کنید.
روی کارت گرافیک خود کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید. به تب Driver بروید.
در صورت وجود، روی Roll Back Driver کلیک کنید، یک دلیل را انتخاب کنید و روی Yes کلیک کنید. این شما را به درایور نصب شده قبلی برمی گرداند.
اگر این کار نمی کند یا گزینه ای نیست، Uninstall را انتخاب کنید تا درایور به طور کامل حذف شود. سپس، به وب سایت سازنده (احتمالاً AMD، NVIDIA یا Intel) بروید و یک درایور قدیمی را نصب کنید یا برای پشتیبانی با آنها تماس بگیرید.
داخل کیس کامپیوتر خود را تمیز کنید
ممکن است رایانه شما بیش از حد داغ شده باشد که می تواند منجر به سیاه شدن صفحه مانیتور شود. بسیار مهم است که کامپیوتر خود را خنک نگه دارید زیرا طول عمر قطعات شما را افزایش می دهد. کامپیوتر خود را خاموش کنید، همه چیز را از برق بکشید و آن را باز کنید. به عنوان اولین قدم، یک پارچه میکروفیبر و دمنده هوا بردارید و از آن برای پاک کردن گرد و غبار و کثیفی داخل کامپیوترتان، به خصوص از فن ها استفاده کنید. اگر می توانید بهتر است این کار را در بیرون انجام دهید، زیرا گرد و غبار زیادی را از بین می برد، سعی کنید اجازه ندهید که در داخل کامپیوتر چیزی از گرد و غبار باقی بماند.
سخت افزار داخلی خود را ارزیابی کنید
کامپیوتر خود را خاموش کنید، همه چیز را از برق بکشید و آن را باز کنید. تمام اجزای خود را برای علائم آسیب نگاه کنید. هر جزء را بردارید و دوباره در جای خود قرار دهید و مطمئن شوید که محکم است. آیا اخیراً چیزی را در رایانه خود ارتقا داده اید، مانند کارت گرافیک یا رم؟ اگر چنین است، این یک مقصر اصلی برای ایجاد و سیاه شدن صفحه تعمیرات مانیتور است. اگر تأیید کردید که قطعه به درستی نصب شده است، با سازنده تماس بگیرید زیرا ممکن است قطعه معیوب باشد. از طرف دیگر، واحد منبع تغذیه (PSU) شما ممکن است برق کافی برای پشتیبانی از قطعات جدید را تامین نکند، که باعث سیاه شدن صفحه کامپیوتر و خاموش شدن آن می شود. از یک ماشین حساب آنلاین منبع تغذیه برای اطمینان از مناسب بودن PSU خود استفاده کنید.
مقالات مرتبط:
