این مقاله قصد دارد به شما بگوید در صورت مواجه با مشکلاتی در روتر مودم خود چگونه چگونه عیب یابی را انجام دهید.
مودم چرخه برق
تقریباً هر مشکلی که هنگام استفاده از مودم xDSL خود با آن مواجه می شوید، با یک چرخه برق ساده قابل اصلاح است. برای روشن کردن مودم چرخه:
کامپیوتر را کاملا خاموش کنید.
آداپتور برق را از مودم جدا کنید.
20 ثانیه صبر کنید.
مودم را دوباره به برق وصل کنید (صبر کنید تا چراغ ها ثابت شوند).
کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید. اتصال اینترنت باید خود را به روز می کرد و اکنون باید دوباره متصل شود، مرورگر وب خود را باز کنید.
مودم خود را وصل کنید
اگر مودم xDSL شما هنوز کار نمی کند، ممکن است دلیل دیگری برای مشکل وجود داشته باشد. چراغ های روی مودم شما نشان می دهد که چه نوع مشکلی است:
بدون چراغ (بدون برق به مودم) مطمئن شوید که مودم روشن است.
اطمینان حاصل کنید که آداپتور برق به طور ایمن به پریز برق و در پشت مودم وصل شده است.
اگر آداپتور برق به درستی از دو طرف وصل شده است، یک پریز برق دیگر را امتحان کنید.
چراغ DSL چشمک زن (اتصال بین مودم و اینترنت) اطمینان حاصل کنید که طول سیم تلفن از جک دیواری به مودم کمتر از 10 فوت است.
فیلترهای خطی را از جک دیواری به مودم بردارید.
اطمینان حاصل کنید که همه دستگاه‌های دیگری که با استفاده از خط تلفن متصل می‌شوند (تلفن‌های دیگر، دستگاه‌های فکس، دستگاه‌های منشی تلفن) دارای فیلترهای خطی از جک دیواری هستند.
بدون نور LAN (اتصال بین مودم و کامپیوتر)
بررسی کنید که کابل اترنت محکم به پشت مودم و به جک اترنت در پشت کامپیوتر یا روتر وصل شده باشد.
اتصال محلی را در زیر "اتصالات شبکه" کامپیوتر بررسی کنید و مطمئن شوید که فعال است.
مطمئن شوید که از کابل اترنت ارائه شده استفاده می کنید.
بدون نور adsl (اتصال بین مودم و اینترنت) اطمینان حاصل کنید که سیم تلفن محکم به پشت مودم و همچنین جک دیواری وصل شده است.
مطمئن شوید که از کابل تلفن ارائه شده استفاده می کنید.
اگر سیم تلفن به درستی از دو طرف وصل شده است، جک دیواری تلفن دیگری را امتحان کنید.
چرا با زنگ خوردن تلفنADSL من قطع می شود؟
اگر فیلتر/شکاف ADSL به درستی متصل نشده باشد یا معیوب شده باشد، ممکن است این اتفاق بیفتد. بررسی کنید که تمام گوشی های متصل به خط ADSL شما فیلترهای درست نصب شده باشند.
چگونه می توانم سرعت ADSL خود را بررسی کنم؟
ابتدا تست سرعت پهنای باند را امتحان کنید - با این کار یک فایل آزمایشی آپلود و دانلود می شود و سرعت خط شما تخمین زده می شود. اگر کامپیوتر شما یک مدل قدیمی است، ممکن است تست سرعت شما کندتر از آنچه که هست گزارش شود. ممکن است قبل از رسیدن به محدودیت های سرویس ADSL شما، محدودیت های رایانه یا شبکه شما را گزارش کند.
اگر مودم من Line Sync را از دست داد، چه کاری باید انجام دهم؟
هنگامی که یک مودم ADSL همگام سازی خط را از دست می دهد، نمی تواند با DSLAM در مرکز تلفن شما تماس بگیرد. در اینجا مواردی وجود دارد که باید به ترتیب قبل از تماس با پشتیبانی بررسی کنید.
اگر یک مرحله مشکل شما را حل کرد، دیگر نیازی به پیشرفت به مرحله بعدی نیست.
مرحله 1: بررسی کنید که مودم شما از حالت ADSLصحیح استفاده می کند.
چندین حالت ارتباطی ADSL وجود دارد، و گاهی اوقات مودم ها تغییر می کنند - هر بار همگام سازی را از دست می دهند. اگر مودم شما روی "AUTO" یا "Multimode" تنظیم شده باشد، ممکن است این اتفاق بیفتد. برای حل مشکل، مودم خود را روی حالت +ADSL2 قفل کنید (گاهی اوقات ADSL2Plus یا ITU G.992.5نامیده می شود ).
مرحله 2:کابل‌کشی تلفن و فیلترها/شکاف‌های خود را بررسی کنید.
مطمئن شوید که هیچ کابل شلی وجود ندارد و تمام دستگاه های تلفن دارای فیلتر/شکاف نصب شده اند.
مرحله 3: برای بررسی معیوب بودن فیلترهای خط یا دستگاه های تلفن، یک آزمایش جداسازی انجام دهید.
همه چیز را از خط تلفن خود جدا کنید - همه فیلترها، تلفن ها و آداپتورها - و اتصال خود را فقط با مودم ADSL متصل کنید. اگر مشکل متوقف شد، یک فیلتر معیوب یا دستگاه دیگری مقصر بوده است. برای اینکه بفهمید کدام یک، دستگاه ها را یکی یکی دوباره معرفی کنید.
مرحله4:بررسی کنید که در خط تلفن شما نویز وجود نداشته باشد.
در حالی که همه چیز از برق جدا است، یک تلفن را وصل کنید و صداهای غیرعادی - مانند ترقه زدن یا استاتیک را بررسی کنید.
مرحله 5:اگر از مودم USB یا PCI استفاده می کنید،
درایورهای نرم افزار خود را حذف و دوباره نصب کنید. اگر درایورهای شما به درستی کار نمی کنند، ممکن است همگام سازی را از دست بدهید.
