کسب وکار های سنتی در مقابل کسب و کارهای اینترنتی فروش بسیار ضعیفی دارند. افرادی کسب و کارشان را اینترنتی میکنند و منتظر می نشینند که محصولات شان به فروش برسد. در صورتی که میتوانند با راهکار های افزایش فروش خیلی سریع تر از آن چیزی که تصورش را میکنند فروش خود را افزایش دهند و به در آمد رویایی خود برسند. برای اینکه با راهکار های فروش آنلاین و اینترنتی آشنا بشین لطفا تا انتها با ما همراه باشید.
شاید به نظر واضح برسد اما بسیاری از کسب و کارهای آنلاین، تبلیغاتی انجام می‌دهند که نمی‌توانند به آن عمل کنند. نوشتن متن‌های تشویق‌کننده به خرید بسیار جذاب هستند و افراد زیادی را به خود جذب میکنند؛ اما اگر صادق نباشید، اعتماد مشتریان را از دست خواهید داد. این موضوع ممکن است به بهای از دست دادن یک مشتری برای همیشه باشد. بنابراین، اگر ادعایی می‌کنید یا قولی می‌دهید، حتما به آن عمل کنید. این موضوع باید در تمام بخش‌های وبسایت شما رعایت شود.
این قاعده همچنین نشان می‌دهد که شما به عنوان یک کسب و کار آنلاین خود را در چه جایگاهی قرار می‌دهید. گاهی ممکن است به وبسایت‌هایی برخورد کنید که مشخص است توسط یکی دو نفر اداره می‌شود، اما ظاهر آن را به گونه‌ای ایجاد کرده‌اند که گویی یک شرکت بزرگ چند ملیتی است. این رویکرد نه تنها کار شما را احمقانه نشان می‌دهد، بلکه به اعتبار برندتان هم لطمه می‌زند. اگر شرکت کوچکی هستید، به این موضوع افتخار کنید و به یاد داشته باشید که بسیاری از مشتری‌ها در حال حاضر به کسب و کارهای کوچک‌تر رو می‌آورند. چون این کسب و کارها می‌تواند با تمرکز بیشتری به مشتری خود خدمت‌رسانی کنند. سعی نکنید چیزی باشید که در حقیقت نیستید!
اگر فروشگاه اینترنتی دارید و یا مالک یک کسب و کار اینترنتی هستید، استفاده از اد اکستنشن یکی از ساده‌ترین راه‌کارهاست که به شما اجازه می‌دهد تبلیغ خود را بزرگ‌تر کنید (هم در AdWords و هم در Bing) و فضای بیشتری برای کلیک کردن در اختیار مشتریان بگذارید. جالب این جاست که این کار هیچ هزینه اضافی در بر ندارد! و نرخ کلیک شما را افزایش می‌دهد.
به مثال بالا نگاه کنید. وقتی کسی عبارت دیجی کالا را جستجو کند، به جای یک لینک برای کلیک کردن، گزینه‌های مختلفی را مشاهده می‌کند. این کار هم باعث بالا رفتن نرخ کلیک می‌شود و هم کار مشتری را آسان‌تر می‌کند. دیگر نیازی نیست که اول وارد سایت شوند و بعد به قسمت مورد نظر خود بروند. کافی است در همین مرحله، (با حذف یک مرحله اضافی) به چیزی که می‌خواهند برسند. استفاده از اد اکستنشن می‌تواند بین ۱۰ تا ۱۵ درصد، نرخ کلیک شما را بالاتر ببرد.
در دنیای دیجیتال امروز که رسانه‌ها حرف اول را می‌زنند، بازخورد مشتری هیچ وقت به این اندازه اهمیت نداشته است. این یعنی مشتریانی که از شما رضایت داشته‌اند، بهترین راه جلب اعتماد دیگر مخاطبان هستند. اگر این افراد مشهور باشند، باز هم تاثیر بیشتری خواهد داشت.
نمایش مشتریان راضی حتی می‌تواند از نوشتن متن‌های ترغیب‌کننده به خرید یا همان Sales Copy هم اثر بیشتری داشته باشد. پس برای افزایش فروش آنلاین حتما نظرات و بازخوردهای مثبتی که در مورد کار شما ارائه شده است را به رخ بکشید. این موضوع ممکن است روی صفحه محصولات، لندینگ پیج، صفحه قیمت‌گذاری یا صفحه اصلی شما باشد.
همچنین، اگر مدارک یا گواهی‌نامه‌ای دارید که منجر به بالا رفتن اعتبار شما و جلب اعتماد مشتریان بالقوه و بالفعل می‌شود، حتما آن‌ها را عنوان کنید. حتی رایج‌ترین دستاوردها و جوایز مختلف میتوانند تاثیر شگرفی در افزایش اعتماد داشته باشند.
گاهی اوقات، یکی از قدرتمندترین فاکتورها در تصمیم‌گیری مشتری برای خرید، اجتناب از ریسک و خطر کردن است که اشاره به تمایل افراد برای دوری از ضررهای احتمالی دارد. در بیشتر مواقع، این ریسک درک شده از سوی مشتری به مسائل مالی مربوط می‌شود. چرا باید کسی محصولات شما را خریداری کند؟ اگر این محصولات درست کار نکنند، یا مشتری آن‌ها را نپسندد چه می‌شود؟ حتی خریدهای کوچک هم ممکن است ریسکی داشته باشند که منجر به پشیمانی خریدار شود. بنابراین، برای دوری از این شرایط، حتما شرایط بازگشت پول را تضمین کنید.
هر چقدر میزان ریسک را از تصمیم افراد کم کنید، احتمال این که از شما خرید کنند بیشتر و احتمال صرف نظر از خرید، کمتر می‌شود.
این موضوع برای بسیاری از کسب و کارها غیر قابل تصور است. قطعا، ارائه محصولات بیشتر، راه بسیار خوبی برای افزایش فروش است! باید بگوییم که همیشه این طور نیست! در واقع، در بسیاری از موارد، تنوع بیشتر در محصولات منجر به شک و تردید در مخاطب شده که در نهایت به شکست در عمل فروش ختم می‌شود.
اگر گستره‌ای از محصولات مختلف دارید و به دنبال افزایش فروش آنلاین خود هستید وبسایت خود را به گونه‌ای طراحی کنید که تا حد امکان، گزینه‌های کمی را برای مخاطبان به نمایش بگذارد. این مسئله باعث می‌شود که مشتریان بالقوه شما از دیدن تعداد زیادی از گزینه‌ها، گیج نشده و شکی به دل خود راه ندهند. برای رفع این مشکل، می‌توانید محصولات خود را در دسته‌های خیلی کوچک جای دهید (اما شرایطی را مهیا کنید که افراد به چیزی که در جستجوی آن هستند، دسترسی پیدا کنند)، یا تمرکز بیشتری روی برخی از محصولات داشته باشید. در هر دو صورت، یادتان باشد که هرچه انتخاب‌های بیشتری ارائه دهید، احتمال اینکه مشتری سایت شما را رها کند و سراغ فروشنده دیگری برود، بالاتر خواهد بود.
منبع: ماهور وب
