دنیای امروز دنیای تکنولوژی و کسب و کارهای اینترنتی است. در دوران پَندمی کرونا سبک زندگی آنلاین و خرید و دریافت خدمات اینترنتی بیشتر از همیشه برای مردم در سراسر جهان ملموس شد. خیلی از ما ترجیح دادیم در خانه بمانیم و کالایی را که همیشه به صورت حضوری تهیه می‌کردیم به صورت آنلاین سفارش دهیم و سالم بمانیم و از سلامت خود و عزیزانمان محافظت کنیم.
با توجه به چنین شرایطی رقابت بین کسب و کارهای اینترنتی بیشتر از همیشه بروز پیدا می‌کند و هر روز این بازار داغ‌تر می‌شود و صاحبان این کسب و کارها درصدد جذب مشتریان بیشتری هستند. با توجه به چنین بازار رقابتی داغ و پر هیاهویی صاحب یک بیزینس چگونه می‌تواند سهم بیشتری از فروش و دادن خدمات و جذب مشتری داشته باشد و سود بیشتری ببرد؟
پاسخ به این سوال می‌تواند یک کارآفرین و ارائه‌دهنده‌ی کالا و خدمات را با شانس بیشتری در کسب موفقیت در کار و کسب خود روبه‌رو کند.
تصور کنید به دنبال خرید محلول ضدعفونی برای خود هستید و به جستجوی این عبارت در گوگل می‌پردازید.سایت‌هایی به شما پیشنهاد می‌شوند، به طور معمول کدام را انتخاب می‌کنید؟ درست است! سه سایت اول در اولویت هستند. تا به حال به این فکر کرده‌اید که چه چیز باعث می‌شود یک سایت در جایگاه اول تا سوم قرار بگیرد که بیشترین شانس برای باز شدن از طرف کاربر را دارد؟
حتماً با کلمه‌ی سئو آشنا هستید. سئو کمک می‌کند که یک سایت در جستجوی گوگل جایگاه و رتبه‌ی بهتری نسبت به سایت‌های رقیب کسب کند. فرایند سئو از تکنیک‌هایی شکل می‌گیرد که نیازمند دانش به‌روز و خلاقیت هستند. یکی از این تکنیک‌ها شناسایی کلماتی است که کاربران معمولا آن‌ها را برای دریافت نتیجه سرچ می‌کنند. با انجام این کار به نوعی هدف‌گذاری کرده‌ایم. ابزارهایی برای شناسایی این کلمات وجود دارند. مانند KEYWORD PLANNER و KWFINDER. اما یکی از نکات مهمی که باید به آن توجه کنیم این است که کدام کلمات را می‌توان به پول تبدیل کرد؟ چه کلمه و عباراتی بیشتر جستجو می‌شود؟ و میزان رقابت بر سر این کلمات چگونه است؟ جالب است بدانید که حتی روی کلماتی که میزان جستجوی پایینی در گوگل دارند نیز می‌توان سرمایه‌گذاری کرد و آن‌ها را به فرصت تبدیل نمود. چرا؟ چون این کلمات نیاز کاربر را به ما نشان می‌دهند و می‌توانند تبدیل به مشتری و به عنوان کاربر جذب شوند. مثل تعدادی از کاربران که به جستجوی تعمیرکار تخصصی پژو در سعادت‌آباد پرداخته‌اند. کلمات کلیدی طولانی و کم‌جستجو مانند همین عبارت تعمیرکار تخصصی پژو در سعادت‌آباد می‌توانند به عنوان هدف مدنظر قرار بگیرند و به دلیل رقابت کم در این موارد تبدیل به فرصت جذب مشتری شوند.
کلماتی که شناسایی می‌شوند چه کاربردی دارند؟ باید با آن‌ها چه کرد؟ اینجاست که تولید محتوا اهمیت خود را نشان می‌دهد. البته باید دقت داشت که امروزه با وجود پادکست‌ها و رونق گرفتن بازار ساخت ویدئو تولید محتوا دیگر در قالب متن و عکس خلاصه نمی‌شود. نکته‌ای که بسیار اهمیت دارد کیفیت محتوای تولید و عرضه شده است.و این کیفیت می‌تواند کاربر را تبدیل به یک مشتری وفادار کند. معرفی جامع و کامل به گونه‌ای که سوالات ذهن کاربر را راجع به کالا یا خدمات برطرف کند نکته‌ای چشمگیر از دید هر کاربری است که به دنبال دریافت خدمات بهتر است. معرفی و نقد و بررسی می‌تواند راهی مفید برای جلب نظر کاربر باشد. وقتی محصولی از دید یک نفر مورد بررسی قرار می‌گیرد احساس نزدیکی بیشتری با آن محصول کرده و با دید بازتری می‌تواند درمورد آن تصمیم بگیرد و البته نگاه مثبت کاربر به سایت موردنظر را هم در پی دارد. چرا که محتوایی ارزشمند است که احساس راضیت را در کاربر به وجود بیاورد و با اطمینان بیشتر نسبت به دریافت کالا یا محصول اقدام کند و از آن مهم‌تر این که تبدیل به کاربروفادار سود و باز هم برای دریافت خدمات بازگردد. تمام این‌ها با بازاریابی محتوا قابل انجام است و نکاتی که ذکر شد بخشی از این بازاریابی است.
در فضای گسترده و بی‌پایان اینترنت جلب اعتماد مشتری از مهمترین نکاتی است که باید به آن توجه نمود معرفی محصول و نوشتن از فواید و مزایای آن می‌تواند اعتماد مخاطب را جلب کند. زمانی که کاربر در برابر خود تصاویری از کالای موردنظر را می‌بیند که به زبان ساده و به روشنی معایب و مزایای آن توضیح داده شده با اطمینان‌خاطر اقدام به تهیه‌ی آن می‌کند. و البته خواندن نظرات دیگر کاربران و تبادل نظر بین آن‌ها و دریافت پاسخ از طرف مدیر سایت می‌تواند به ارتقای کیفیت محتوای سایت کمک کند.برای نشان دادن میزان اهمیت تولید محتوا می‌توان به این نکته اشاره کرد که محتوای باکیفیت و ارزشمند و کاربردی می‌تواند شما را به مرجع تبدیل کند. چگونه؟ به این‌صورت که سایت‌های دیگر با بک‌لینک شما را به مخاطب خود معرفی می‌کنند و آن‌ها را به شما ارجاع می‌دهند و به این ترتیب هم باعث مطرح شدن نام شما می‌شوند و هم ارزش محتوای تولید شده را بالا می‌برند. حتما برای شما هم پیش آمده که لینکی از یک محتوای آموزشی یا مقاله‌ای خواندنی را برای دوستان و همکاران خود ارسال کنید. این هم بخشی از فرآیند بازاریابی محتوا و تولید محتوای ارزشمند است که به درستی عمل کرده و موفق بوده است.
اگر اهل فیلم و سینما آن هم از نوع وسترن باشید حتما با اصطلاح کلاه سفید و کلاه سیاه آشنا هستید.
این دو اصطلاح از مفاهیم جالبی هستند که در سئو هم به کار می‌روند. حتما می‌پرسید چطور؟
من برای شما توضیح می‌دهم. هنگامی که در پی رشد سایت خود و ارتقای آن در نتایج سرچ گوگل و افزایش فروش هستید علاوه بر داشتن یک سری استراتژی‌ها و فعالیت در شبکه‌های اجتماعی از یک سری تکنیک‌های سئو نیز بهره می‌گیرید. اگر تکنیک‌های استفاده شده منطبق با اصول و قواعد مورد پذیرش گوگل باشد اصطلاحا به آن سئو کلاه سفید می‌گویند. در مقابل عده‌ای برای رشد سریع سایت خود و نتیجه گرفتن به تکنیک‌هایی روی می‌آورند که نه از نظر اخلاقی صحیح است نه با اصول گوگل هم‌خوانی دارد! مثلا چه چیزی؟ به عنوان مثال سایت رقیب اقدام به هک کردن سایت شما بکند و محتوای آن را تغییر بدهد. و یا اقدام به لینک‌سازی مخرب بکند و نام و برند شما را با تبلیغات منفی تخریب کند. تمام این‌ها سئو کلاه سیاه است که البته توسط گوگل شناسایی شده و برای آن راه حل پیدا کرده است و الگوریتم‌های پنگوئن و پاندا را برای مقابله با همین تکنیک‌های سئو کلاه سیاه معرفی کرده است. پس اصلاً جای نگرانی نیست. چیزی که برای گوگل بسیار حائز اهمیت است ایجاد حس رضایت و اعتماد در کاربر است و همین رویکرد باعث شده با تمام این تکنیک‌ها مقابله کند!
حتماً می‌پرسید با وجود چنین تهدیدهایی چه باید کرد؟ همانطور که قبلا هم گفتم جای نگرانی نیست و پاندا و پنگوئن تمام این تهدیدها را به خوبی رصد می‌کنند و به شما اطلاع می‌دهند!
اما کاری که شما باید بکنید تقویت نام برندِ خود و تولید محتوای ارزشمند و انجام تکنیک‌های صحیح و اصولی سئو است. زمانی که شما تمام گام‌های خود را اصولی و به درستی بردارید کسی قدرت تخریب نام و برند شما رانخواهد داشت! چیزی که در این میان اهمیت دارد صداقت و ایجاد حس خوب در کاربر است که گوگل نیز در پی آن است.
نکته: بالا بردن میزان کلیک ارزش و هدف نیست بلکه محبوبیت برند و شناخته شدن و جلب اعتماد و رضایت کاربر و تبدیل او به مشتری وفادار است که اهمیت دارد!
انجام کار با استانداردهای مورد تایید گوگل و از مسیر درست ما را از انجام چنین تکنیک‌هایی بی‌نیاز می‌کند. گوگل نیز مانند خیلی از انسان‌ها با ناراستی‌ها و عملکرد نادرست مقابله می‌کند و شانسی برای چنین افرادی باقی نمی‌گذارد. شاید در کوتاه‌مدت موفق بشوند اما در بلند مدت این شما هستید که به نام و برند خود اعتبار بخشیده‌اید و در کار خود می‌درخشید!
گام‌های کوچک و درست و اصولیِ امروز پشتوانه‌ی فردای کسب و کار شما و جایگاهتان در بین رقبا و مشتریان شما هستند!
