غول بزرگ دنیای تکنولوژی گوگل توسط دو دانشجوی دکتری یعنی لری پیج و سرگی برین دانشجوهای دکتری دانشگاه استنفورد بریج ساخته شد، گوگل در سال 1996 در شبکه خصوصی دانشگاه استنفورد کار خود را آغاز کرد و در سال 1997 با دامنه .COM ثبت شد. این کمپانی در حال حاضر بیش از 30000 کارمند دارد و درآمد بسیار زیادی دارد.
بسیاری از کمپانی‌های معروف دیگر مانند مایکروسافت، پی‌پل، یوبای سافت، مجله تایم و … توسط تیم‌های یک یا چند نفره تاسیس شده‌اند. تمامی این افراد درک کرده‌اند که برای انجام کارهای بزرگ به یک تیم و هم تیمی قوی نیاز دارند.
کسب و کار هم دقیقا مانند یک تیم ورزشی است و جام قهرمانی نیز همان درآمد بیشتر است. اگر تیم فروش خوبی نداشته باشید، به هیچ عنوان موفق نخواهید شد. اما چگونه یک تیم فروش موفق داشته باشیم؟ چگونه یک تیم موفق را پرورش دهیم؟ و … این‌ها سوال‌های است که هر شخص در هنگام شروع کسب و کار و انتخاب تیم فروش خود باید از خود بپرسد.
در این مقاله به سوال چگونه یک تیم فروش موفق داشته باشیم به‌طور کامل پاسخ داده خواهد شد، پس برای دریافت پاسخ تمام شبهات ذهنی‌تان تا انتهای این مقاله که تنها 10 دقیقه از وقت شما را می‌گیرد در کنار ما باشید.
رشد یک تیم فروش به این سادگی نیست که شما چند نفر را در یک اتاق قرار دهید و به آن‌ها بگویید که فلان محصول را بفروشید، شاید به این روش بتوانید چند معامله انجام دهید، اما در نهایت این تیم به مشکل برخواهد خورد و شما نمی‌توانید به درآمد دست پیدا کنید.
اگر به دنبال آن هستید تا موتور درآمد خود را به گونه‌ای راه‌اندازی کنید که درآمد شما را در بلند مدت تضمین کند، باید ساختار فروش خود را با هدف ایجاد و توسعه بنا کنید. تنها در این صورت است که شما به موفقیت دست پیدا خواهید کرد، تعداد مشتری‌ها جدید خود را افزایش خواهید داد و مشتری‌های فعلی خود را نیز حفظ خواهید کرد.
برای ساخت یک تیم فروش قوی کافی است تا دوازده مرحله زیر را انجام دهید.
1. نوع تیم فروش مورد نیاز خود را تعیین کنید:
– نمایندگان فروش بیرونی(Outbound)
– نماینده توسعه کسب و کار (Business Development Representative) یا به اختصار (BDR)
– نماینده توسعه فروش (Sales Development Representative) یا به اختصار (SDR)
– مدیران حساب (Account Executive) یا به اختصار (AE)
2. افراد مناسب را استخدام کنید
3. در میان تیم خود فرهنگ تعامل را افزایش دهید
4. مهارت‌هایی که برای شما اهمیت بیشتری دارند را شناسایی کنید و بر اساس این مهارت‌ها کارمندان خود را استخدام کنید
5. انتظارات را از تیم فروش خود مشخص کنید
6. هر چیزی که تیم شما برای موفقیت به آن نیاز دارد را در اختیار آن‌ها قرار دهید
7. معیارهای مهم فروش را رصد کنید
8. به تیم فروش خود مدام بازخورد بدهید
9. داستان‌هایی از تجربه‌های خوب مشتری را با تیم فروش خود به اشتراک بگذارید
10. نماینده‌های فروش را تشویق کنید تا اهداف شخصی را تعیین کنند
11. از داده‌ها برای پیدا کردن نقاط ضعف و مشکلات استفاده کنید
12. همیشه مشکلات مشتری‌ها را حل کنید
در ابتدای این مقاله آموختیم که چگونه تیم سازی کنیم؟ و مراحل ساخت یک تیم کارآمد و قوی را به‌طور مفصل توضیح دادیم، سپس به ویژگی‌های یک تیم موفق اشاره شد و در نهایت انواع ساختار تیم‌های فروش را با هم بررسی کردیم.
در این مقاله تمام تلاش خود را به کار گرفتیم تا تمامی نکات لازم در خصوص ساخت یک تیم موفق را به شما بیاموزیم. اگر احساس می‌کنید که به اطلاعات جامع‌تر و بیشتری در خصوص نحوه تیم سازی نیاز دارید به شما پیشنهاد می‌کنیم تا منابع ذیل را مطالعه کنید.
کتاب 17 اصل کار تیمی نوشته جان کالوین ماکسول (John Calvin Maxwell) ترجمه شده توسط مرتضی ذوالانوار.
کتاب هنر کار گروهی نوشته کارولین کایتوکس ترجمه شده توسط گروه مترجمان.
این مقاله به کوشش تیم آکادمی بازار تولید شده است. ما امیدواریم که با تلاش خود، تاثیری در بهبود و توسعه مهارتهای فردی ، شغلی و کسب و کارشما داشته باشیم.
برای دیدن نسخه کامل مقاله به لینک زیر مراجعه کنید .
