مقدمه
در دنیای امروز استفاده از ابزارهای مدیریت کار و مدیریت پروژه به یک امر ضروری برای پیشبرد اهداف کسب و کار تبدیل شده است به طوری که روز به روز به تعداد ابزارهای مدیریت پروژه در سرار دنیا افزوده
می شود و هرکدام از این ابزارها نیز به نوعی نیازهای خاص کسب و کارها را بر آورده می کنند.
ما در این مقاله قصد داریم درخصوص امکاناتی که نرم افزار مدیریت کار تسکت در اختیار سازمان ها قرار می دهد صحبت کنیم، اگر به دنبال منبعی برای مقایسه نرم افزارهای فارسی مانند تسکت با سایر ابزارهای مدیریت پروژه مانند میزیتو و تسکولو هستید، مطالعه امکانات تسکت به شما کمک می کند دید وسیع تری برای مقایسه کسب کنید، بنابراین به شما توصیه می کنیم مقاله امکانات تسکت را تا انتها و به خوبی مطالعه کنید.
تسکت یک نرم افزار مدیریت و پیگیری کارها در سازمان است که به صورت نسخه وب موجود است. این نرم افزار توسط تیم توسعه نرم افزار و با شناخت نیازهای بازار برای مدیریت و پیگیری کار طراحی شده است.
امکانات این نرم افزار نیز با درنظر داشتن امکانات ابزارهایی مانند ترلو و جیرا طراحی شده و همواره در حال به روز رسانی و بهبود در مقایسه با بهترین نرم افزار های مدیریت کار در جهان است.
برای استفاده از نرم افزار مدیریت کار تسکت قبل از هر چیز نیاز است تا از امکانات اصلی که این ابزار در اختیار شما قرار می دهد مطلع شوید تا یک منبع دقیق و صحیح برای انتخاب ابزار مورد نیاز خود و البته مقایسه آن با سایر ابزارها داشته باشید.
در ادامه به اختصار به امکاناتی که تسکت در اختیار کاربران و سازمان ها قرار می دهد پرداخته ایم:
۱.تسکت یک نرم افزار دو زبانه
شما می توانید از تسکت هم به زبان فارسی و هم به زبان انگلیسی بهره مند شوید، این ویژگی، به خصوص برای سازمان هایی مناسب است که با شرکاری خارجی به صورت ریموت مشغول همکاری باشند.در چنین شرایطی دیگر لازم نیست سازمان های داخلی با اتصال به فیلترشکن از ابزارهایی مانند ترلو و جیرا برای مدیریت ارتباطات خود با شرکای خارجی استفاده کنند، فقط کافی است زبان نرم افزار تسکت را به انگلیسی تغیر داده تا بتوانند با شرکای خود در سرار دنیا ارتباط برقرار کنند و پروژه های مشترک را به سادگی مدیریت کنند.
۲.سیستم تیکتینگ
تسکت علاوه بر ابزار مدیریت کار به نوعی کار یک ابزار CRM را برای سازمان ها انجام میدهد! به کمک تیکتینگ تسکت سازمان ها می توانند مشتریان خود را در پنلی در داخل تسکت اما به صورت مجزا مدیریت کنند. مدیریت مشتریان در سیستم تیکتینگ تسکت به این صورت است که مدیر هر سازمان مشتریان خود را به واسطه یک لینک یا آدرس ایمیل آنها وارد پنل تیکتینگ سازمان می کند و پس از آن مشتریان قادرند تا درخواست های خود را به صورت تیکت همراه با شماره تیکت های منحصر به فرد به دپارتمان مورد نظر خود ارسال کنند و پس از آن کارشناسان مربوطه می توانند با استفاده از گزینه اختصاص به من مسئولیت تیکت را قبول کرده و به درخواست مشتری در اسرع وقت پاسخ دهند.مدیریت مشتریان در کسب و کارها، امروزه جزو یکی از اصلی ترین ستون ها برای رسیدن به موفقیت است. مجهز بودن ابزار مدیریت کار به یک سیستم تیکتینگ به کسب و کارها کمک می کند تا به راحتی با مشتریان خود در ارتباط باشند و به نیازهای آنها در سریع ترین زمان پاسخ دهند که همین موضوع باعث جلب رضایت مشتری و افزایش تعداد مشتریان وتمایل آنها برای همکاری با سازمان ها خواهد شد.
برای اطلاع بیشتر از سایر امکانات تسکت مطالعه مقاله امکانات تسکت در وبلاگ تسکت را به شما پیشنهاد می کنیم.
