ابزارهای چابکی سازمانی به شرکت های کوچک و متوسط کمک می کنند تا سرعت پردازش درخواست‌های مشتریان خود را چندین و چند برابر نمایند، این به معنای بالابردن کیفیت ارائه خدمات و همچنین صرفه جویی زیاد در هزینه‌ها است.
تسکت بین مدیران، مشتریان و کارمندان یک شرکت، فضای مشترک تعاملی ایجاد میکند که در این فضا تمام درخواست‌های مشتری یا درخواست‌های داخلی بین کارکنان و وظایفی که برای هر فرد در این فضا تعریف شده، مدیریت می شوند؛این فضای اشتراکی، مدیریت عملیات اجرایی شرکت را به حداقل می‌رساند و شفافیت بالایی از توزیع کارها و وظایف در اختیار مدیران قرار می‌دهد؛ این سیستم با توزیع خودکار درخواست‌های مشتری و کارهای روزمره میان کارمندان و قابلیت پیگیری منحصر به فرد خود افزایش چابکی شرکت‌ها را به همراه خواهد داشت.
تسکت محصول جدیدی از شرکت رایانش دانش محور نوین تک (ردمنت) است، این شرکت واقع در مرکز نوآوری دانشگاه امیرکبیر تهران، یک دهه است که به صورت تخصصی بر توسعه نرم افزار سفارشی سازمانی متمرکز است و موفق شده تا اعتماد برندهای معتبر نظیر شرکت تیپاکس، شرکت بارز، گروه هتلهای 5 ستاره پارس، شرکت ناواکو و سایر مجموعه‌های داخلی و خارجی را به خود جلب نماید؛ تسکت در دل فعالیت تخصصی ردمنت به عنوان یک ابزار کلیدی برای ارتقا سطح ارتباط با مشتریان خود مورد استفاده قرار گرفت؛ پس از چندی به دلیل استقبال همه‌ی ذی‌نفعان از این محصول شرکت تصمیم گرفت تا تسکت را به عنوان یک ابزار مجزا به عموم شرکت‌ها ارائه دهد تا تمامی شرکت‌ها از مزایای آن برای چابکی سازمانشان استفاده کنند.
خیر، امنیت اطلاعات شما و مشتریان شما در تسکت برای ما مهم است، هر کارمند به فراخور دپارتمانی که در آن فعال است می‌تواند محتوای درخواست مشتری خود را مشاهده کند، اما در نظر داشته باشید که مشتری سابقه‌ی تعامل همه‌ی دپارتمان‌های سازمان با شما را خواهد دید.
همه‌گیری COVID-19 شیوه‌ی کار مردم را به شکل قابل توجهی تغییر داده است، به طوری که تعداد زیادی از کارمندان در سراسر جهان از راه دور و از خانه کار می‌کنند. کار از راه دور در نتیجه همه گیری کرونا، با سازگاری شرکت ها و کارمندان با روش های جدید کار، به جریان اصلی تبدیل شده است.دورکاری دارای مزایای زیادی، از جمله توانایی کار از هر نقطه، انعطاف پذیری بیشتر از نظر ساعات کاری و کاهش زمان و هزینه های رفت و آمد است. با این حال، کار از راه دور نیز دارای چالش هایی، مانند مسائل ارتباطی و همکاری، نیاز به انضباط قوی و دشواری حفظ تعادل بین کار و زندگی است. بسیاری از شرکت‌ها دور کاری را در طول همه‌گیری پذیرفتند و بسیاری از کسب و کارها برنامه‌ریزی کردند تا حتی پس از پایان همه‌گیری، امکان دورکاری را برای کارمندانشان در نظر بگیرند.
در چنین شرایطی، کمک گرفتن از ابزارهای دورکاری، همچون ابزار مدیریت پروژه‌ی تسکت، Google G Suite، Microsoft Office و... به امری اجتناب ناپذیر تبدیل شد.
تسکت برای رسیدگی به انبوه درخواست‌های کاری مشتریان یا همکاران داخل شرکت ساخته شده است، زمانی که شما از تسکت استفاده می‌کنید چه دورکار باشید و چه در سازمان به صورت حضوری فعالیت کنید. می‌توانید با ثبت کردن وظیفه جدید برای فرد مورد نظر و یا حتی خودتان ، وظایف و همچنین مدت زمان و ددلاین انجام آن کار را مشخص کنید و با کامنت گذاری بر روی هر تیکت افراد سازمان را از پیشرفت آن وظیفه مطلع نمایید.
به کمک این نرم افزار مدیران و کارمندان همواره در یک محیط یکپارچه با یکدیگر در ارتباط هستند و بدون نیاز به حضور در سازمان می‌توانند روند پیشرفت فعالیت همه‌ی افراد در دپارتمان‌های مختلف را رصد کنند.
برای مدیریت پروژه‌ها و برقرای ارتباط سریع و آسان با مشتریانتان، ما تسکت را به شما پیشنهاد می‌کنیم.
