بازاریابی محتوا:
یکی از رویکردهای استراتژیک بازاریابی و توسعه کسب و کار است که بر تولید و توزیع محتوای ارزشمند، مرتبط و سازگار با اهداف برندها متمرکز شده‌است. بازاریابی محتوا به دنبال جذب، حفظ و تعامل با مخاطبانی است که به وضوح تعریف و شناخته شده هستند و مخاطبان هدف شما به حساب می‌آیند. این عمل با هدف هدایت کاربران برای انجام اقداماتی سودده صورت می‌گیرد.
محتوا:
اطلاعات ساختار یافته ای می باشدکه برای گروه خاصی از مخاطبین خلق شده است، قابل ویرایش بوده و بر روی بستری از پیام سوار است.
1) همه محتواهای که تولید میکنیم بایستی ساختار، نظم و ترتیب داشته باشند.
پیش از تولید محتوا ذهن بسیاری از ما نویسندگان و صاحبان کسب و کار، پر است از ایده‌ها، پرسش‌ها، پاسخ سوالات، آمارها و داده‌هایی که می‌خواهیم آن‌ها را در قالب یک محتوای مفید و منظم به دیگران ارائه کنیم.
اگر قالب محتوای متنی و نوشتاری را برای ارائه این دانش و آگاهی از روی نظم و ترتیب مناسب انتخاب کنیم، می‌توانیم خودمان آن را بنویسیم و آن را منتشر کنیم.
داده ها به اطلاعات، اطلاعات به دانش و در نهایت دانش به خرد تبدیل میشود.
2) محتواها برای یک سری از شخصیت های ویژه خلق میشوند که شامل سه دسته میشود:
1-2) دسته بندی مشتریان: تمامی مشتریان ما دارای شرایط یکسان نیستند و در دسته بندی یکسانی قرار نمیگیرند.
2-2) تحلیل مشتریان: بعد از دسته بندی که انجام شد خصوصیات و شرایط هر دسته را تحلیل میکنیم.
2-3) طراحی بر اساس خصوصیات مشتریان: برای هر از دسته از مشتریان بر اساس تحلیل خصوصیات یک صفحه از مشخصات مشتری را تحلیل میکنیم.
به عنوان مثال:
1. حتما دارای اسم باشد
2. سن را مشخص میکنیم
3. دارای چه میانگین تحصیلی می باشد؟
4. در چه صنعتی فعالیت میکند؟
5. در چه سازمانی کار میکند؟
6. بر چه اساسی سنجیده میشود؟
7. به چه کسی گزارش میدهد؟
8. دارای چه اهدافی در آینده میباشد؟
9. مشکل فعلی این فرد چه چیزی میباشد؟
10. از چه ابزار ارتباطی استفاده میکند؟
11. با چه شبکه ای دوست دارد ارتباط برقرار کند؟
12. کدام یک از شبکه های اجتماعی را بیشتر دنبال میکند؟
3) محتوا بایستی قابل ویرایش باشد و هر محتوا دارای یک عمر میباشد.
عمر محتوا دارای 6 مرحله است:
3-1) پیش از خلق محتوا است
3-2) مرحله خلق محتوا
3-3) توزیع محتوا: از طریق شبکه های مختلف
3-4) ترویج محتوا: تلاش برای جذب مخاطب بیشتر میباشد.
3-5) اصلاح محتوا: زمانی که محتوا نیاز به بروز رسانی دارد.
3-6) مرگ محتوا: زمانی که محتوا مخاطب ندارد و امکان بروز رسانی نداشته باشد. محتوا آرشیو میشود.
4) حامل یک پیام برای یک گروه خاص است.
محتوا از منظر رسانه، وب و ارتباطات به هر چیزی که پیام، خبر، احساس و نظایر آن را به دیگران منتقل کند معنا میشود. محتوا می‌تواند متن، تصویر، ویدیو و صدا باشد. هر کدام از ساختارهای چهارگانه فوق، دارای زیر مجموعه‌هایی هستند. رنگ سازمانی یک شرکت، شیوه خوش‌آمدگویی منشی یک شرکت به مراجعه‌کنندگان، آهنگی که در آسانسور ساختمان شرکت پخش میشود، پوشش و لباس کارکنان، عطری که در فضای شرکت مورد استفاده قرار می‌گیرد و بسیاری دیگر را نیز می‌توانیم گونه‌های متفاوت اما بسیار مهمی از محتوا به‌شمار بیاوریم.
چهار نمونه از محتواها شامل:
1)محتوای شخصی: شامل محواهایی که شخصی هستند مانند عکس های شخصی و یا لایو های شخصی
2)محتوای درون سازمانی: برای خود سازمان و مختص خود سازمان طراحی میشود.
3)محتوای پروژه ای: برای یک فعالیت خاص و مدت زمانی مشخص تعریف میشد. مانند پروژه یلدا.
4)محتوای فرآیندی: دارای یک ورودی، یک پردازش اتفاق می افتد و دارای خروجی است. از همه مهمتر این است که هر خروجی 1 بازخورد دارد.
انواع فرمت های محتوا:
4+1 فرمت محتوا داریم.
1) محتوای متنی: به عنوان مادر تمام محتواها
2) محتوای تصویری مانند عکسها
3) محتواهای ویدیویی مانند لایو ها، تبلیغات
4) محتوای صوتی مانند کتابهای صوتی و پادکستها
5) مولتی مدیاها: مولتی مدیا در لغت به معنای چند رسانه ای می باشد و در مفهوم رایانه ای و تبلیغات به استفاده از عناصر صوت و تصویر با قابلیت های انیمیشن و متحرک سازی، برای انتقال پیام یا مفهومی در جهت یک هدف خاص، یا انجام دادن کاری توسط آن، گفته می شود.
در آخر
بیشتر بازاریابان محتوا همیشه کیفیت را در اولویت قرار داده‌اند و نیازهای اطلاعاتی مشتری را از طریق پیام‌های فروش در اختیارشان گذاشته‌اند؛
رسانه‌های تصویری در سال 2021 در شرایط جالب و جدیدی قرار می‌گیرند. پس بهتر است در این سال، دنبال بازاریاب‌های نوآور باشید تا مرزهای ایجاد محتوا را تحت فشار قرار دهند.
در واقع بهتر است به دنبال محتوای فوق هدفمند، تعهد بیشتر و به طور کلی محتوای بهتر برای در اختیار گرفتن کنترل مخاطبان باشیم.
حامد گچ پزان
کارشناس فروش و بازاریابی لابراتوارهای داروسازی ارس بازار
