قبل از اینکه به پرواز چارتری بپردازیم، در مورد کلمه چارتر توضیحاتی ارائه دهیم. تا با واژه چارتر آشنا شویم. چون ممکن است واژه چارتر به گوش شما خورده باشد و شما درباره اش کنجکاو شده باشید.
چارتر یکی از کلمات مهم کاربردی بازار گردشکری است. واژه چارتر به معنی کرایه کردن و دربست کردن است. معمولا این واژه برای هواپیما، قطار، هتل و... مورد استفاده قرار می‌گیرد. اما این کلمه در ایران بیشتر برای پرواز استفاده می‌شود. برای مثال یک شرکت هواپیمایی در یک هواپیما تعداد مشخصی از سیت های آن را اجاره می‌کند، به این کار چارتر می‌گویند.
هملن طور که گفتیم چارتر مختص پرواز ها نیست و در هتل ها و... هم کاربرد دارد. اما ما در این مقاله به معنا و مفهوم چارتر در پروازهای چارتری می‌پردازیم.
چارتر دهنده: به شرکت های هواپیمایی و یا صاحبان هتل ها که بخشی یا تمام صندلی های پرواز و یا اتاق ها و تخت هایشان را برای مدت مشخصی به افراد واجد شرایط اجاره می دهند، چارتر دهنده می‌گویند.
چارتر کننده: به آژانس های هواپیمایی، موسسات گردشگری، دفاتر خدمات مسافرتی و ارگان ها و سازمان های واجد شرایط، که بخشی یا تمام صندلی های پرواز را با تخت های یک هتل کرایه می‌کنند، چارتر کننده می‌گویند.
اینگونه پروازها امکان تغییر تاریخ، پس دادن بلیط و یا انصراف از طرف مسافرین را ندارند. و مبلغ پرداختی قابل برگشت نیست چرا که ریسک ناشی از خالی یا پر بودن پرواز مستقیما متوجه چارترکننده بوده و در هر شرایطی چارتر دهنده هزینه کامل را دریافت می‌کند.
بلیط چارتر چیست؟ بلیظ چارتر برگرفته از معنی لغوی آن می‌باشد. به بلیط پروازهایی که آژانس هواپیمایی قسمتی از صندلی های یک پرواز را یا همه صندلی ها را از قبل اجاره و رزرو کرده است، بلیط چارتر می‌گویند. در مدل Seat Charter، فقط قسمتی از صندلی‌های یک پرواز اجاره شده و در مدل Full Charter، همه ی صندلی‌ها در اختیار یک آژانس هواپیمایی قرار می‌گیرد.
پروازهایی که با سفارش شرکت ها، سازمان ها یا ارگان ها به کرایه در می‌آیند، پرواز چارتری می‌گویند. پرواز های چارتری به صورت یک طرفه و دو طرفه (رفت و برگشت) با قرارداد های مدت دار با یک airline انجام می‌شود.
همیشه ریسک کنسل شدن پروازها وجود دارد و پرواز های چارتر از این قاعده خارج نیستند. اما کنسلی از طرف مسافر و کنسلی از طرف شرکت هواپیمایی قاعدتا تفاوت هایی دارند. ما در زیر برایتان توضیح می‌دهیم:
برای کنسل کردن بلیط پرواز چارتر، معمولا باید یک روز قبل از پرواز یا حدکثر پیش از 12 ساعت از پرواز، برای کنسلی اقدام کرده و مراتب کنسلی به پشتیبانان شرکت هواپیمایی یا آژانس مسافرتی اطلاع داده شود. با تماسی که با آژانس مسافرتی برقرار می‌شود. استعلام میزان جریمه کنسل شدن پرواز از سوی مسافر وجود دارد و بعد از کسر هزینه ی جریمه، معمولا باقی مانده هزینه بلیط تا مدت 72 ساعت به حساب مسافر واریز می‌شود.
در صورتی که پرواز چارتری از سوی شرکت هواپیمایی کنسل شود، لازم است که بدون کسر هیچ هزینه‌ای، 100 درصد هزینه‌ای که مسافر بابت خرید بلیط چارتر پرداخت کرده است، به مسافر بازگشت داده شود.
