دفتر پیشخوان خدمات دولتی، بخش عمومی و غیر دولتی یا دفتر پیشخوان، به دفاتری گفته می‌شود که دولت برای ارائه خدمات الکترونیک به مردم در سطح کشور احداث کرده‌است. کلیه دستگاه‌های اجرایی
دولتی موظفند خدمات الکترونیکی خود را از راه این دفاتر ارائه دهند. این دفاتر به دست بخش خصوصی اداره می‌شوند.خدماتی که در حال حاضر به دفاتر پیشخوان دولت واگذار شده است به شرح زیر است. لازم به ذکر است همه خدماتی که واگذار شده است در همه دفاتر پیشخوان دولت به صورت یکپارچه انجام نمیشود و هر دفتری متناسب با فضا و موقعیت مکانی و شرایطی که دارد یکسری از خدمات را انجام میدهد.
