استفاده بهینه از تحقیقات قوم‌نگاری
این مقاله بر نقش تحقیقات قوم‌نگاری با بیماران و انجام و چگونگی انجام این نوع از تحقیقات حقیقتا می‌تواند برای شرکت‌های داروسازی ارزش افزوده داشته باشد.
تحقیقات قوم‌نگاری به عنوان یکی از روش‌های کیفی تحقیقات بازاریابی، از این نظر منحصر به فرد است که پاسخ همدلانه به تحقیق را ممکن می‌سازد و درک آن با عنوان "با کفش دیگران راه رفتن" بهتر می‌شود. در حالی که سایر روش‌های تحقیقاتی می‌تواند کمک کند تا تجربه دیگران را همانطور که از سوی پاسخگویان گزارش می‌شود، توصیف کنیم. مردم‌نگاری با عطف به اطلاع‌رسانی یافته‌ها، تجربه واقعی موضوع را به ارمغان می‌آورد.
واژه «اتنوگرافی» از «اتنو» (مردم) و «گرافی» (نوشتن) مشتق شده است. معمولا زمانی که راه عملی دیگری وجود ندارد از قوم‌نگاری استفاده می‌شود و به ما کمک می‌کند تا بهتر درک کنیم پاسخ‌دهندگان حقیقتا چه چیزی را پشت سر گذاشته‌اند." کی کوک - دانشگاه ملبورن: اغلب بین آنچه مردم می‌گویند، انجام می‌دهند با آنچه واقعا انجام می‌دهند تفاوت وجود دارد. تحقیقات قوم‌نگاری می‌تواند درک عمیقی در این زمینه ارائه دهد. مغایرت‌ها و همچنین ارائه راهکارهایی برای آن.
زیربنای آن دانش انسان‌شناسی است و همچنین شرحی از فرهنگ‌های خاص بشری است. تمایزهای واضحی بین قوم‌نگاری و سایر رویکردهای کیفی وجود دارد. تحقیقات قوم‌نگاری رویکردی مبتنی بر مشاهده است، با تجزیه و تحلیل الگوهایی از رفتار واقعی، به جای رفتارهای اعلام شده از سوی پاسخگو. این مطالعات با غوطه‌وری در زندگی آزمودنی‌ها، از ساعت‌ها تا هفته‌ها تا سال‌ها در یک زمان متغیر انجام می‌شود.
تحقیقات بازاریابی دارویی چگونه می‌تواند از قوم‌نگاری سود ببرد؟
انواع اهدافی که مشتریان به وضوح در جهت قوم‌نگاری شناسایی می‌کنند، عبارتند از:
- درک بهتر رابطه‌ی بین پزشک و بیمار و تاثیر آن بر انطباق طولانی مدت
- ارزیابی نیازهای بازار: ارزیابی حوزه‌هایی را که نیازهای برآورده نشده در بازار وجود دارد و شناسایی شکاف‌های موجود در عرضه.
- تحقیق در برگیرنده‌ی کل سفر مشتری است.
- شناسایی مخاطب هدف از نظر جمعیت شناختی، رفتاری و بخش‌های نگرشی
موقعیت‌هایی که از تحقیقات قوم‌نگاری در زمینه‌ی تحقیقات بازار دارویی می‌تواند استفاده شود:
- شناسایی نیازهای برآورده نشده و فرصت‌های موجود در بازار (محصولات، اطلاعات، آموزش و ...)
- درک اینکه چگونه بیماران با بیماری خود کنار می‌آیند و زندگی خود را تطبیق می‌دهند.
- بررسی رابطه پزشک و بیمار: از جمله قبل و بعد از مشاوره
- بررسی مشخصات بیمار برای هدایت مطالعات تقسیم‌بندی بیمار
- درک رفتار بیمار در مقابل انطباق "آنچه می‌گویند" در مقابل "آنچه انجام می‌دهند". به طور مثال، آنچه که مبتلایان به بیماری‌های مختلف در مورد تغییراتی که در سبک زندگی ایجاد می‌کنند و سپس آنچه که واقعا انجام می‌دهند و آنچه که به پزشک خود قول داده‌اند تا وقتی به خانه برمی‌گردند، انجام دهند. (درک واقعیت تغییر سبک زندگی/رفتار)
در صورت نیاز به انجام تحقیقات قوم‌نگاری از طریق ایمیل info@idealween.com با ما در ارتباط باشید.
