اگر تصمیم دارید یک وب‌سایت داشته باشید ابتدا باید بدانید یک وب‌سایت خوب باید چه ویژگی‌هایی داشته باشد تا در طولانی‌مدت نیازهای کسب‌وکار شما را برآورده کند و به‌عنوان یک سرمایه‌گذاری مناسب باعث رشد و پیشرفت فعالیتتان بشود.
بسیاری از کاربران اینترنت از تلفن همراه برای جستجو در گوگل استفاده می‌کنند، تجربه‌ای که از وب‌سایت‌های مشتریان تک یاب تاکنون به‌دست‌آمده، بسته به نوع فعالیت بین 30 الی 60 درصد از کاربران سایت‌های مختلف از تلفن همراه استفاده می‌کنند که تعداد کمی هم نیستند.
باوجود چنین داده آماری میزان اهمیت واکنش گرا بودن وب‌سایت مشخص می‌شود. پس یکی از مهم‌ترین شاخصه‌های که در طراحی وب‌سایت باید موردتوجه قرار بگیرد میزان تطبیق‌پذیری یا به‌اصطلاح واکنش گرایی نسبت به دیوایسهای مختلف کاربران مانند تبلت، موبایل و کامپیوتر است.
سایت‌های کند علاوه بر اینکه حوصله کاربران را سر می‌برند و نرخ ترک کاربر به میزان قابل‌توجهی افزایش می‌دهند. ازنظر موتورهای جستجو هم بی‌کیفیت ارزیابی‌شده و در کسب رتبه دچار مشکل می‌شوند.
پایین بودن سرعت سایت می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد اما آنچه در اینجا موضوع اصلی است
هرگز مؤلفه مهمی مانند سرعت که به‌طور مستقیم روی سئو اثرگذار است را فدای زیبایی ظاهری یا چند تصویر انیمیشنی نکنید.
امنیت از مهم‌ترین نگرانی‌های کاربران و صاحبان وب‌سایت است، چقدر می‌تواند ناگوار باشد که وب‌سایتی که بابت طراح و رشد آن‌ها هزینه‌های مادی و زمانی زیادی شده به‌راحتی توسط هکرها موردحمله قرار بگیرد و از دسترس خارج شود.
برای امنیت عمومی یک وب‌سایت دستورالعمل‌ها و استانداردهای مشخصی وجود دارند که از زمان طراحی باید موردتوجه قرار گیرند. از طرف دیگر کاربر باید از امنیت یک وب‌سایت اطمینان حاصل کند تا خرید به مرحله نهایی برسد.
رمزگذاری SSL به کاربران این اطمینان خاطر را می‌دهد که وب‌سایت در وضعیت امنیتی مناسبی به سر می‌برد. اگر برای طراحی با شرکتی قرارداد می‌بندید اطمینان حاصل کنید که در وب‌سایتی که برای شما طراحی می‌شود از این گواهینامه رمزگذاری شده استفاده‌شده باشد.
استفاده از پنل کاربری یک وب‌سایت باید ساده و همه‌فهم باشد. و برای اعمال تغییرات روزانه مانند بار گزاری عکس و یا انتشار محتوای جدید نیاز به تخصص برنامه‌نویسی نداشته باشد. این موضوع نکته مهمی در انتخاب زبان وب‌سایت است. برخی از شرکت‌ها روش‌های پیچیده‌ای را برای طراحی سایت پیشنهاد می‌کنند که باعث وابستگی مادام العمر شما به خدمات آن‌ها برای نگهداری وب‌سایت است.
موضوع این نیست که در سایر روش‌ها شما برای اعمال تغییرات کلیدی در وب‌سایت نیاز به نیروی متخصص ندارید، اما سامانه‌هایی وجود دارند که نیروی متخصص و مسلط به آن‌ها به‌وفور در بازار کارجویان یافت می‌شود و شمارا از وابستگی به یک شخص یا شرکت خاص خلاص می‌کنند.
یک وب‌سایت خوب باید از جنبه معماری و چینش ساختار متناسب با موضوع فعالیت باشد معماری وب‌سایت باید از جنبه رابط کاربری در قرار گرفتن محل منوها، موقعیت نوشته‌ها و….. موردتوجه قرار بگیرد
معماری وب‌سایت از دید دیگری نیز حائز اهمیت است و آن سفر مشتری است. سفر مشتری به مسیری گفته می‌شود که مشتری در جریان بازدید از یک وب‌سایت آن را پیمایش می‌کند در حقیقت مشتری باید بداند برای رسیدن به خواسته خود کجا کلیک کند و یا با فشردن یک دکمه خاص باید انتظار مواج شدن با چه چیزی را داشته باشد.
معماری مناسب به کاربر احساس امنیت را القا می‌کند و کمک می‌کند به‌سادگی فلسفه و ماهیت کسب‌وکار شمارا درک کند.
منظور از سادگی در اینجا با جمله معروف سادگی زیباست متفاوت است سادگی در مقابل واژه پیچیدگی قرار می‌گیرد به این معنا که اجازه بدهید هر آنچه موردنیاز است در اختیار و دسترس کاربرانتان قرار بگیرد و از شلوغ کردن بیش‌ازحد ابزارهای در دسترس یا بخش‌های وب‌سایت اجتناب کنید. با این کار به جیب خودتان هم کمک بزرگی کرده‌اید و از اتلاف هزینه طراحی وب‌سایت جلوگیری شده است.
اگر یک فروشگاه آنلاین راه‌اندازی کرده‌اید نیازی نیست بازدیدکننده شما از وضعیت آب‌وهوای شهر روی وب‌سایتتان اطلاعات کسب کند اما اگر یک هتل کوهستانی را اداره می‌کنید ابزار پیش‌بینی آب‌وهوا به کاربر در انتخاب یاری خواهد کرد.
بهترین و زیباترین و کاربرپسندترین وب‌سایت موجود اگر در معرض نمایش و دید کاربران قرار نگیرد کمکی به بهبود کسب‌وکارتان نخواهد کرد. پس اگر برای وب‌سایتی باانگیزه بهره‌برداری بلندمدت برنامه‌ریزی می‌کنید. اطمینان حاصل کنید که سایت شما قابلیت بهینه‌سازی برای موتورهای جستجو یا سئو را داشته باشد.
یکی از راهکارهای بررسی این کار این است که در نمونه کارهای اجراشده توسط شرکت بررسی کنید آیا وجود دارند سایت‌های که با عبارات کلیدی مشخصی در صفحات گوگل رتبه کسب کرده باشند.
یا می‌توانید یک عبارت موردنظر را در گوگل جستجو کنید و ارزیابی نمایید که وب‌سایت‌های برتر با آن موضوع از چه ابزاری استفاده نموده‌اند.
یک وب‌سایت بسته به سیاست‌گذاری و زمینه مختلف فعالیت می‌تواند کارکردهای متفاوتی داشته باشد.
وب‌سایت یک هنرمند عکاس یا تصویرگر محل مناسبی جهت ارائه به‌روز نمونه کار است. برای یک پزشک متخصص وب‌سایت می‌تواند ابزاری برای ارتباط و برنامه‌ریزی با بیماران و مراجعین و هم‌چنین اطلاع‌رسانی در حوزه تخصص پزشک باشد.
ازاین‌رو به بررسی چند مورد از متداول‌ترین کارکردهای یک وب‌سایت می‌پردازیم.
مهم نیست یک پزشک متخصص هستید، یا تولیدکننده لوزام خانگی وب‌سایت به شما کمک می‌کند در میان جستجوهای روزانه کاربران دیده شوید. و به این واسطه به‌مرور برندتان را تقویت کنید.
وب‌سایت به شما این فرصت را می‌دهد که، با ارائه محتوای مرتبط، مفید و کاربردی، در معرض دید کاربران اینترنت قرار بگیرید. و به این واسطه با کالاها و خدمات شما آشنا شوند.
مطالعات بسیاری نشان داده‌اند که کاربران به وب‌سایت‌هایی که به سؤالات ذهنی آن‌ها پاسخ میگویند اعتماد بیشتری پیدا می‌کنند، در صورت نیاز مجدد به آن‌ها مراجعه نموده و به دوستان و نزدیکان خود نیز توصیه می‌کنند.
همه این‌ها باعث می‌شوند توسط افراد بیشتری دیده شوید و بیشتر شناخته شوید.
یک وب‌سایت بستری فراهم می‌کند که مخاطبان بتوانند به اطلاعات تماس شما دست پیدا کنند، نقطه نظرات خود را در مورد محصولات به اشتراک بگذارند، از شما سؤال بپرسند و در مقابل شما هم می‌توانید آخرین اخبار و رویدادها را با آنان در میان گذاشته، نظرسنجی و قرعه‌کشی برگزار نمایید.
شاید به جرات بتوان گفت تنها بستر مناسب و دینامیک ایجاد تعامل دوسویه با مخاطب یک وب‌سایت است.
یک وب‌سایت با مجوزهای قانونی به‌واسطه اطلاعات درست و دقیقی که در اختیار کاربر قرار می‌دهد، در ذهن مخاطب ارزش‌آفرینی و اعتبار سازی می‌کند. افرادی که به دفتر کار شما مراجعه نکرده‌اند، هیچ ذهنیت ملموسی از میزان اعتبار شما در ذهن ندارند، با قرار دادن اطلاعاتی مانند پروژه‌های موفق و رزومه قوی عملکرد خود می‌توانید این اعتبار را در نظر آن‌ها ایجاد کنید.
وب‌سایتی که از فاکتورهای عملکردی بهینه و حساب‌شده‌ای برخوردار باشد، از منظر طراحی ظاهری اصول علمی مرتبت با فعالیت شمارا در نظر گرفته باشد دوچندان می‌تواند روی عملکرد اعتبار افزایی اثرگذار باشد.
با تأمین تمام جزییات موردنیاز که علم بازاریابی در تبدیل بازدیدکننده به خریدار به کسب‌وکارها تجویز کرده می‌توانید فروش خود را افزایش دهید. اگر خدمات و کالاهای را عرضه می‌کنید که امکان ارائه غیرحضوری دارند فروشی که روی وب‌سایت صورت می‌گیرد افزون بر فروش متعارفتان خواهد بود.
اگر هم خدماتی را ارائه می‌کنید که صرفاً به‌صورت حضوری قابل‌اجرا هستند. با کمک سیاست‌گذاری‌هایی می‌توانید فروش خود را در طول ایام هفته متوازن نموده و مشتری‌های خود را به‌گونه‌ای مدیریت کنید، که در ساعات خلوت‌تری به شما مراجعه نمایند.
یک وب‌سایت می‌تواند در نقش کتابچه راهنمایی یا معرفی محصولات شما عمل نمایند و دیگر لازم نیست زیر بار هزینه‌های گزاف چاپ بروشور و بسته‌های معرفی خدمات خود بروید.
با ارسال یک نشانی اینترنتی، به‌وسیله ایمیل یا پیام کوتاه، مشتری می‌تواند هر آنچه را که لازم است به‌سادگی در همه جای دنیا در مورد شما بداند. بدون نیاز به هزینه سرسام‌آور ارسال توسط پست.
در تهران کار می‌کنید یا اصفهان دامنه مشتریانتان محدود به منطقه جغرافیایی خودتان است. اما زمانی که فعالیت خود را وارد فضای اینترنت می‌کنید، این محدودیت به وسعت یک کشور می‌شود. و گاه مرزها را در هم نوردیده و شمارا به مشتریان فرامرزی متصل خواهد کرد.
کم نیستند مشاغلی در داخل ایران که برای مشتریان خارجی جذاب و ارزش آفرینند، ولی راهی برای دسترسی مشتریان خود ایجاد نکرده‌اند.
با راه‌اندازی یک وب‌سایت می‌توانید علاوه بر کمیت، در کیفیت مشتریان خود را نیز تغییر ایجاد کنید.
