خواندن ۲ دقیقه·۳ سال پیش

نحوه رفع خطای 500 المنتور

عیب یابی خطای 500

توجه: این مقاله برای کاربران پلاگین Elementor مرتبط است. اگر کاربر Elementor Cloud هستید که با خطای 500 مواجه شده‌اید، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.

در مورد خطای 500

خطاهای 500 خطاهای سرور هستند که از محیط سرور وب سایت شما سرچشمه می گیرند و می توانند به دلایل مختلفی ایجاد شوند. در اینجا برخی از رایج ترین آنها آورده شده است:

حافظه کافی برای وب سایت شما تخصیص داده نمی شود - Elementor برای عملکرد صحیح به حداقل 128 مگابایت حافظه نیاز دارد (اگر وب سایت شما دارای افزونه های دیگری است، ما 512 مگابایت را توصیه می کنیم). ممکن است حافظه اختصاص داده شده به وب سایت شما برای پشتیبانی از نیازهای آن کافی نباشد که منجر به خطای 500 شود.

مشکل پلاگین شخص ثالث - اگر Elementor تنها افزونه ای نیست که استفاده می کنید، این خطای 500 ممکن است از مشکل سایر افزونه ها نشات گرفته باشد.

خطاهای مهلک - یک خطای 500 المنتور ممکن است نتیجه یک خطای دیگر باشد، یک خطای مهلک. خطاهای مرگبار از فایل PHP وب سایت شما سرچشمه می گیرند.

عیب یابی خطای 500

قبل از عیب یابی خطای 500، ابتدا باید منبع آن را بدانید. برای این کار، باید لاگ های خطای PHP سرور وب سایت خود را بررسی کنید که علت مشکل را مشخص می کند.

اگر مطمئن نیستید که چگونه به گزارش های خطای PHP خود دسترسی پیدا کنید، با ارائه دهنده هاست خود تماس بگیرید و درخواست کمک کنید.

اگر کمک مورد نیاز خود را از ارائه دهنده هاست خود دریافت نمی کنید:

از ارائه دهنده هاست خود بخواهید گزارش های PHP شما را برای شما ارسال کند.

یک تیکت پشتیبانی با Elementor باز کنید و لاگ های PHP را پیوست کنید.

ما خوشحال خواهیم شد که بیشتر به شما کمک کنیم.

پیشنهاد ویژه: خرید افزونه المنتور پرو

راه حل ها و نکات برای رفع خطای 500 المنتور

اگر خطا در تمام صفحات وب سایت ظاهر شود

اگر خطای 500 را در تمام صفحات وب سایت می بینید، سعی کنید با استفاده از مراحل زیر مشکل را حل کنید:

از سایت خود بک آپ بگیرید.

مطمئن شوید که از به روزترین نسخه های Elementor و Elementor Pro استفاده می کنید.

همه افزونه های فعال خود را غیر از Elementor و Elementor Pro غیرفعال کنید و ببینید آیا مشکل را حل می کند یا خیر. افزونه ها را یکی یکی دوباره فعال کنید تا مقصر را پیدا کنید.

اگر خطا در صفحه خاصی ظاهر شود

اگر خطای 500 را فقط در یک صفحه خاص می‌بینید، سعی کنید با استفاده از مراحل زیر مشکل را حل کنید:

به صفحه ای که خطا دارد بروید.

روی فلش کنار دکمه Update/Publish کلیک کنید.