نگار
نگار
خواندن ۳ دقیقه·۳ ماه پیش

چگونه یک تعادل درست میان درآمدزایی و تجربه کاربری پایدار برقرار کنیم؟

ساختن یک کسب و کار آنلاین همیشه جذاب بوده و هست. من خودم وقتی شروع به نوشتن محتوا کردم، اولش فقط شور و شوق بود و نوشتن برای خود نوشتن کافی به نظر می‌رسید. ولی بعد از مدتی متوجه شدم برای پایدار بودن هر کاری، به منبع درآمدی پایدار هم نیاز هست.

از طرف دیگر، همیشه به این فکر می‌کردم که اضافه کردن تبلیغات و روش‌های درآمدزایی نباید تجربه مناسب کاربران و خوانندگان من را خراب کند. خودم هم وقتی ببینم یک سایت خیلی تبلیغاتی شده یا مدام برای فروش چیزی به من فشار می‌آورد، خسته می‌شوم و آن را ترک می‌کنم.

پس چطور می‌توانیم بین درآمدزایی و یک تجربه عالی برای کاربران تعادل برقرار کنیم؟ این سوال احتمالاً برای بسیاری از شما هم پیش آمده است. من اینجا چند راهکار کاربردی را که از امتحان آن‌ها نتیجه خوبی گرفته‌ام، با شما به اشتراک می‌گذارم:



رعایت اصل صداقت و شفافیت

یکی از تجربیات مثبت من این بوده که هرگز محصولات یا خدماتی را که به آن‌ها واقعاً اعتماد ندارم، معرفی نمی‌کنم. شاید در کوتاه‌مدت، بتوان با معرفی هر چیزی کسب درآمد کرد؛ ولی به نظرم در بلندمدت، اعتبار نزد مخاطب خیلی مهم‌تر و ارزشمندتر است.

خودم بارها به دوستان گفته‌ام: اگر چیزی را خودم نخریدم و استفاده نکردم، هرگز آن را پیشنهاد نمی‌کنم.

این اصل شاید ابتدا به نظر باعث کاهش تعداد شرکت‌های تبلیغاتی شود که بتوان با آن‌ها همکاری کرد، اما در بلندمدت باعث می‌شود مخاطبان همیشه به من اعتماد کنند.

استفاده از تبلیغات هوشمند و متعادل

مهم است بدانیم تبلیغات به خودی خود چیز بدی نیست. من معتقدم تبلیغات مناسب و هوشمندانه می‌تواند حتی برای کاربران هم مفید باشد. مثلاً اگر در یک پست آموزشی درباره عکاسی صحبت می‌کنیم، معرفی دوربینی که خودم از آن لذت بردم یا دوره‌ای که خودم واقعاً از آن یاد گرفتم، می‌تواند برای مخاطب مفید باشد و همزمان من را در کسب درآمد حمایت کند.

اما حواسم هست تعداد تبلیغات و روش‌هایی که استفاده می‌کنم زیاد و آزاردهنده نباشد. همیشه دوست دارم کاربرها به راحتی بتوانند محتوای اصلی را بدون حواس‌پرتی زیاد مطالعه کنند.

جهت حفظ تعادل بیشتر، پیشنهاد می‌کنم:

- از بنرها و تبلیغات حجیم و آزاردهنده اجتناب کنیم.

- تبلیغات را در جای مناسب و مرتبط با موضوع استفاده کنیم.

بررسی بازخوردها و واکنش کاربران

من همیشه از مخاطبانم خواستم که به من بازخورد بدهند. هر جا احساس کردم تبلیغی زیادی بوده یا محتوایی نتوانسته نظرشان را جلب کند از آن‌ها خواستم به من بگویند. اینکه کاربران بدانند ما به فکر آن‌ها هستیم حس اعتماد بسیار خوبی ایجاد می‌کند.

با این روش هم درآمد پایدار حفظ شده و هم تعامل ما با مخاطبان دائماً در حال رشد است. هیچ‌چیز بهتر از این نیست که محتوای ما هم سودآور باشد و هم کاربران از آن لذت ببرند.

تمرکز اول بر تجربه کاربری، دوم بر درآمدزایی

یک اصل خیلی مهم برای من این است که هرگز اولویت اولم را درآمدزایی قرار نمی‌دهم. در واقع برعکس، وقتی کاربری به سایتم سر می‌زند دوست دارم اول از همه تجربه‌ای خوب، آرام و مفید داشته باشد؛ بعد اگر با گزینه‌ای برای خرید یا تبلیغ مواجه شد، آن را مثل پیشنهاد یک دوست ببیند نه تلاشی برای پول درآوردن سریع‌تر.

این حس، حس رضایت خاصی برای من ایجاد کرده و بارها دیدم حتی از نگاه درآمدی هم در نهایت به نفعم تمام شده است.

کلام آخر

در نهایت باید بدانیم که تعادل، یک هنر است. اگر حواسمان باشد و همیشه بازخوردهای کاربران را بررسی و تحلیل کنیم، این هنر را خیلی زود یاد می‌گیریم. من خودم هنوز دائماً در حال یادگیری هستم و دوست دارم تجربیات شما را هم بشنوم.

شما برای ایجاد این تعادل چه کارهایی می‌کنید؟ چه تجربه خاصی در این موضوع داشتید که بخواهید در میان بگذارید؟ من بسیار مشتاق شنیدن نظرات شما هستم.







تجربه کاربریدرآمدزایی
مدیر محصول (Product Manager)
شاید از این پست‌ها خوشتان بیاید